6西格瑪管理的實(shí)施：針對(duì)顧客需求評(píng)估當(dāng)前行為績(jī)效
六西格瑪管理 的實(shí)施過(guò)程中，如果公司擁有雄厚的資源，可以對(duì)所有的核心流程進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。如果公司的資源相對(duì)有限，則應(yīng)該從某一個(gè)或幾個(gè)核心流程入手開(kāi)展績(jī)效評(píng)估活動(dòng)。...
六西格瑪資訊3972019-02-15
6西格瑪管理的實(shí)施：定義顧客需求
1.收集顧客數(shù)據(jù)，制定顧客反饋戰(zhàn)略 缺乏對(duì)顧客需求的清晰了解，是無(wú)法成功實(shí)施 6管理 的。即使是內(nèi)部的輔助部門(mén)，如人力資源部，也必須清楚了解其內(nèi)部顧客企業(yè)員工的...
六西格瑪資訊5172019-02-14
6西格瑪管理的實(shí)施：辨別核心流程和關(guān)鍵顧客
隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，顧客細(xì)分日益加劇，產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)出多標(biāo)準(zhǔn)化，人們對(duì)實(shí)際工作流程的了解越來(lái)越模糊。獲得對(duì)現(xiàn)有流程的清晰認(rèn)識(shí)，是實(shí)施 6管理 的第一步。 1.辨...
六西格瑪資訊4612019-02-14
6西格瑪項(xiàng)目中的人才循環(huán)：黑帶綠帶的產(chǎn)生與保持
公司推進(jìn) 六西格瑪管理 ，做六西格瑪項(xiàng)目時(shí)，黑帶綠帶的產(chǎn)生和保持應(yīng)該怎么做？ 1）黑帶綠帶的產(chǎn)生 完成兩個(gè)黑帶項(xiàng)目或者一個(gè)黑帶項(xiàng)目一個(gè)綠帶項(xiàng)目，接受六西格瑪培訓(xùn)...
六西格瑪資訊7632019-01-30
六西格瑪項(xiàng)目評(píng)價(jià)要怎么做？
六西格瑪推進(jìn) 過(guò)程中，所有項(xiàng)目評(píng)價(jià)是都要量化并形成文件，包括比較實(shí)施前后的西格瑪水平，所的關(guān)鍵因素和使用的工具，準(zhǔn)確核算項(xiàng)目的投入和效益，用利潤(rùn)率指標(biāo)衡量項(xiàng)目要...
六西格瑪資訊4562019-01-30
六西格瑪管理中的激勵(lì)政策應(yīng)該如何制定？
按國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)和慣例，黑帶都為全職六西格瑪人員，但考慮到人力資源的合理利用和初期階段，MTCN都為兼職人員，故對(duì)黑帶和項(xiàng)目組成員需制定一定的激勵(lì)政策，以促進(jìn)六西格...
六西格瑪資訊5422019-01-29
