豐田章男TOYOTA年會(huì)內(nèi)部演講全文
日期：2019-04-26 / 人氣： / 來(lái)源：tjfangyuan.cn / 熱門(mén)標(biāo)簽： 豐田章男 j精益生產(chǎn) 精益咨詢
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我們承諾：見(jiàn)效快、易復(fù)制，目標(biāo)必對(duì)賭！
豐田章男 :
2019年大家新年好！
希望今年能夠和往年一樣大家一起歡慶迎來(lái)新的一年。
每年我都會(huì)講到，TOYOTA能夠發(fā)展至今都是多虧了所有的供貨商，銷售商，所有相關(guān)聯(lián)企業(yè)，以及地方社會(huì)和政府。
同時(shí)，最重要的支持正是來(lái)自世界各地對(duì)TOYOTA產(chǎn)品喜愛(ài)和支持的顧客。
今年可以說(shuō)是新TOYOTA體制的出發(fā)點(diǎn)，我們對(duì)人事制度進(jìn)行了較大改革。
希望今天能夠?qū)⑽覀冊(cè)靖母锏南敕ㄖ苯觽鬟f給大家。
這次人事制度改革的目標(biāo)，以我個(gè)人的想法來(lái)說(shuō)就是“讓所有人都成為專家”。
我說(shuō)的這個(gè)“專家”是指有一技之長(zhǎng)，擁有“專業(yè)性”的人。
這個(gè)“專家”能夠非常謙虛和直率的與擁有的技術(shù)才能一起持續(xù)努力。
他能夠?qū)⒕駛鬟f給他人，能夠給予周圍人影響，懷有“人間力”。
TOYOTA正處在100年一次的大變革時(shí)期。
我們所擁有的優(yōu)勢(shì)在于“現(xiàn)實(shí)世界”。
我們將概念車以百萬(wàn)輛的規(guī)模進(jìn)行生產(chǎn)。
我們持續(xù)生產(chǎn)就算更換車主也能夠持續(xù)10年、20年安心安全駕駛的汽車。
能夠支撐“現(xiàn)實(shí)”的這個(gè)優(yōu)勢(shì)，正是一直以來(lái)的“TPS”和“成本管控”。
更好，更好！比昨天生產(chǎn)更好的產(chǎn)品。
我們通過(guò)改變工作方式，將被迫增加的時(shí)間工序和成本通過(guò)自身進(jìn)行消化解決。
正是這種持續(xù)改善，讓公司讓員工都得到成長(zhǎng)。
CASE 技術(shù)變革
在今后的市場(chǎng)，“C（接續(xù)性）A（自動(dòng)駕駛）S（共有）E（電動(dòng)化）”的技術(shù)變革會(huì)被落實(shí)到現(xiàn)實(shí)中。
但是，所有的新事物都不是突然開(kāi)始。
我們應(yīng)該站在TOYOTA的原點(diǎn)，即在“TPS”和“成本管控”的思想上，在真實(shí)世界中，持續(xù)改善，變得更好。
我們從最初的“IMITATION（模仿）”到“IMPROVEMENT（改善）”的重復(fù)，誕生了“INNOVATION（創(chuàng)新）”。
在TOYOTA中，說(shuō)起“現(xiàn)場(chǎng)”很多人都會(huì)聯(lián)想到工廠或者技術(shù)部門(mén)。
我認(rèn)為這非常不可思議。
為什么？
因?yàn)椴徽撃惴峙湓谀膫€(gè)部門(mén)，不論你在做什么工作，TOYOTA公司的最大愿景，就是生產(chǎn)更好的汽車。
只要你真正的想要生產(chǎn)更好的汽車，為了成為專家努力打磨技藝。
就算辦公地點(diǎn)是辦公室，只要能夠像血液流通一樣的工作場(chǎng)合，那就可以說(shuō)是“現(xiàn)場(chǎng)”，如果這樣的“現(xiàn)場(chǎng)”能夠一點(diǎn)點(diǎn)在TOYOTA集團(tuán)中擴(kuò)展開(kāi)的話，我相信任何事情都能夠?qū)崿F(xiàn)。
實(shí)際上，我身邊有很多真正的專家，請(qǐng)大家看下面這個(gè)視頻……
TOYOTA集團(tuán)“技術(shù)職OYAJI”
TOYOTA集團(tuán)存在著“技術(shù)系”這種職位。
組裝，涂料，加壓，金屬加工，設(shè)計(jì)，行走實(shí)驗(yàn)，生產(chǎn)技術(shù)，實(shí)驗(yàn)，安保、、、等各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)所必須的技術(shù)。這些人正是將自身打磨的技術(shù)實(shí)現(xiàn)在了TOYOTA的生產(chǎn)上。
擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)管理的領(lǐng)袖都擁有常年累月打磨出來(lái)的熟練“技能”和“人間力”，可以說(shuō)是專家中的專家。在TOYOTA，這些人被尊稱為“OYAJI（父親）”。
2018年的冬天，豐田集團(tuán)的“OYAJI（父親）”齊聚一堂。
“今天，終于志同道合的同志們能夠齊聚一堂，這比起任何事情都讓人高興。”
“你要多喝點(diǎn)”
“不能喝啊，你看出了這么多汗”
“在說(shuō)什么啊你”（笑）
“在廣瀨實(shí)在是受您照顧了。能夠一起工作實(shí)在是太好了。”
“在工廠的時(shí)候，被問(wèn)到你是從哪兒來(lái)的？”。
“從總公司的鍛造過(guò)來(lái)的”。
“那你的上司是黑柳么？”
“是的”……
正是這種知根知底的關(guān)系，讓對(duì)方相互信賴。
“做人事的河合么？”
“知道啊，是我的后輩。”
如果員工之間都能夠有共同認(rèn)識(shí)的人的話，那么肯定交流會(huì)非常順利。
“這和簡(jiǎn)單的宴會(huì)不同么？”
“是的，不同。這是OYAJI會(huì)。”
“參加的都是有相同‘氣味’在現(xiàn)場(chǎng)工作的OYAJI。”
只要將工作派給他們，他們所在的公司就能夠?qū)⒓夹g(shù)人員召集起來(lái)順利開(kāi)展。
實(shí)際上，之前跟社長(zhǎng)說(shuō)，希望能夠?qū)F(xiàn)場(chǎng)員工都聯(lián)系起來(lái)成為朋友。
今天正好從社長(zhǎng)那里收到了視頻祝福。
希望大家看過(guò)之后，一起對(duì)豐田社長(zhǎng)說(shuō)“請(qǐng)放心，我們大家一起努力”。
我會(huì)將視頻通過(guò)LINE發(fā)給社長(zhǎng)。
豐田章男：
現(xiàn)在正是豐田集團(tuán)的OYAJI們將豐田的真實(shí)世界的能力向全世界展示的時(shí)候。
OYAJI的精神正是，充滿感情的同時(shí)，能夠嚴(yán)格的培養(yǎng)人才。通過(guò)被培養(yǎng)的人才去創(chuàng)造未來(lái)。
這些都需要OYAJI。
OYAJI可沒(méi)有喝酒的閑工夫！
希望今天大家能夠通過(guò)“KIZUNA（羈絆）”來(lái)將OYAJI的精神匯聚在一起。
豐田章男：
果然還是光記得喝酒了啊。
這個(gè)視頻是集團(tuán)技術(shù)管理部門(mén)的管理層，也就是現(xiàn)場(chǎng)“OYAJI”中的“OYAJI”在聚會(huì)時(shí)的樣子。
大家看后什么感想呢？
可能大家會(huì)認(rèn)為這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的聚會(huì)。
這確實(shí)是聚會(huì)。
但作為掌握經(jīng)營(yíng)權(quán)的經(jīng)營(yíng)者，我認(rèn)為在沒(méi)有比這個(gè)聚會(huì)更需要我感謝的時(shí)刻了。
我們正處在100年的大變革時(shí)期，這正是需要集團(tuán)各個(gè)公司間的合作。
在這個(gè)背景下，OYAJI正是起著超越公司間合作，將相互之間血脈通融的重要作用。
在宴會(huì)開(kāi)始前，河合被事務(wù)局這樣說(shuō)，
“雖然在這次宴會(huì)上第一次見(jiàn)面的人有很多，但仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，大家都是擁有相同‘氣味’，所以基本花上5分鐘關(guān)系就能夠活絡(luò)，成為一個(gè)電話就能夠互相幫助的朋友。”
實(shí)際上，只要跟這些OYAJI進(jìn)行溝通的話，工作現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)行動(dòng)。
而這個(gè)時(shí)間可能花不上5分鐘，只需要3秒鐘。而通過(guò)這種超越公司和組織的關(guān)系，在遇到困難時(shí)可以相互幫助。
“工作就交給我們吧”我衷心希望TOYOTA的公司能夠形成這種氛圍。
為什么OYAJI們能夠馬上團(tuán)結(jié)“一心”呢？
我認(rèn)為正是因?yàn)閾碛?ldquo;技術(shù)”這個(gè)共同語(yǔ)言，讓他們成為真正的“技術(shù)”同志。
技能本身對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)都是平等的。
從新手時(shí)代，對(duì)前輩們的高超技術(shù)產(chǎn)生憧憬，懷著向前輩學(xué)習(xí)的目標(biāo)不懈努力，將技術(shù)成為構(gòu)建自身的血和肉。
在技術(shù)面前，誰(shuí)都會(huì)變得謙虛。
實(shí)際上，在技術(shù)的世界里，不論你所在的公司或者擁有的頭銜，不論在任何年紀(jì)都努力提高自身技術(shù)，只有一直激勵(lì)著自身，追求變得更好。
自身?yè)碛屑夹g(shù)的人，一定知道對(duì)方為了掌握技術(shù)所花費(fèi)的精力和經(jīng)歷的磨難。
所以才能在第一次見(jiàn)面就自然地構(gòu)筑相互尊敬的關(guān)系。
OYAJI是高超的技術(shù)者的同時(shí)，也是一個(gè)人。
對(duì)部下和后輩能夠每日嚴(yán)格的充滿感情的進(jìn)行指導(dǎo)，在他人不能解決的問(wèn)題面前，能夠伸出手做示范。
大家一起動(dòng)手制作更精良的汽車吧！
OYAJI讓公司全體團(tuán)結(jié)在一起。
這正是“人間力”也是“只要OYAJI開(kāi)始行動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)就開(kāi)始行動(dòng)”的原因所在。
TOYOTA工廠的“白帽子”
在TOYOTA中唯一可以佩戴白帽子的就只有工廠長(zhǎng)。
這個(gè)白色帽子被稱為“神的帽子”。
我剛進(jìn)工廠的時(shí)候，對(duì)這個(gè)帽子非常的憧憬。
可能是因?yàn)榇髅弊拥娜说耐?yán)，讓我一直覺(jué)得特別的帥。
作為白帽子的佩戴者，要做到不光對(duì)工作，對(duì)人都要非常了解，同時(shí)，不管對(duì)方是部長(zhǎng)還是科長(zhǎng)，絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樗麄兊脑挾鴦?dòng)搖。
只有擁有信念的人，才能夠?qū)⑿拍钬瀼氐降住?/div>
我的初心正是希望能夠“成為這樣的人”。
這才是現(xiàn)場(chǎng)的OYAJI，真正的OYAJI。
所以說(shuō)，OYAJI非常嚴(yán)厲的同時(shí)，又非常的和藹。
這才是OYAJI。
我們都被這樣的OYAJI培養(yǎng)，非常珍視這個(gè)白帽子。
如果不能讓新人超越舊人，那么會(huì)產(chǎn)生逐漸下降和逐漸上升的區(qū)別。
為了培養(yǎng)一代比一代強(qiáng)的人才，首先要做到的是超越自身想成為的那個(gè)人。
超越過(guò)后再培養(yǎng)能夠超過(guò)自己的人。這樣才能夠讓人才一代比一代更強(qiáng)。
豐田章男：
非常好的表情！
河合所說(shuō)的正是我所重視的“人才培養(yǎng)的最終目標(biāo)”。
“比起自身行動(dòng)的人，更重要的是進(jìn)行管理的人。
比起技術(shù)優(yōu)秀的人，更重要的是缺點(diǎn)更少的人。
比起技能，更重要的是入社年數(shù)。”
在現(xiàn)在的時(shí)代，我更希望大家能夠成為朝著白帽子努力的人，成為這樣的公司，而不是TOYOTA一直所堅(jiān)持的固有價(jià)值觀。
今天，大家收到河合的辭職申請(qǐng)，他將“白帽子”傳遞給了大家。
這個(gè)帽子重么？
河合對(duì)得到新帽子的后輩這么說(shuō)，“從現(xiàn)在開(kāi)始，在人事制度上地位不是終點(diǎn)。極限不是他人給與的，而是自身所決定的目標(biāo)。”
不論在任何年齡，大家只要不認(rèn)為自己結(jié)束，就一直會(huì)有一條專家的路在等著大家。
天道之神也一定會(huì)守護(hù)著咬牙前進(jìn)之人。
大家，請(qǐng)一定朝著能夠配上白帽子的專家努力前進(jìn)吧。
最后，請(qǐng)大家欣賞我和ITIRO的對(duì)話視頻……
什么是團(tuán)隊(duì)？
章男：我一直想問(wèn)ICHIRO，對(duì)于專業(yè)選手來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)到底是什么？
ICHIRO：打心底來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題非常難。
實(shí)際上，無(wú)論如何都希望能夠在隊(duì)伍中，大家相互慶祝的隊(duì)伍實(shí)際上是非常少的。
就算是身穿著同一個(gè)顏色的制服也都是對(duì)手。
在隊(duì)伍中也有戰(zhàn)斗，是跟賽場(chǎng)不同的戰(zhàn)斗。
但正如大家所知道的，在表面上是不能夠表現(xiàn)出來(lái)。
當(dāng)然，也有真正希望團(tuán)隊(duì)能夠勝利的隊(duì)伍。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是WBC的2006年和2009年的兩支隊(duì)伍。
在這兩支隊(duì)伍至上是沒(méi)有的。
雖說(shuō)都是專業(yè)選手，但是像這兩只隊(duì)伍那般，很少有通過(guò)希望團(tuán)隊(duì)獲得勝利的斗志和思想而獲得最后勝利。
另外一個(gè)例子的話，是在1995年神戶震災(zāi)的時(shí)候，但是雖然成為聯(lián)賽冠軍，但是沒(méi)能成為日本第一，在第二年才成為日本第一。
比起團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)加入了其他的要素，才能夠達(dá)成最后的結(jié)果。
如果抱著希望在聯(lián)賽最后能夠團(tuán)隊(duì)取得勝利，那么在春季才組成的隊(duì)伍肯定是不行的。
那可以說(shuō)不是專業(yè)棒球的世界。
女：也就是說(shuō)，所謂的團(tuán)隊(duì)比賽，并不是瞬間的東西。從最開(kāi)始的環(huán)境中培養(yǎng)出來(lái)的么？
ICHIRO：也不能這么說(shuō)。只是基本上，大家都是個(gè)性比較強(qiáng)，大家都是非常的優(yōu)秀，肯定會(huì)有認(rèn)為自身是最強(qiáng)的人。
在能夠左右比賽的大場(chǎng)面中，選擇安打成為隊(duì)伍英雄？還是說(shuō)，選擇進(jìn)壘打這種普通的打法維持可能性？在這個(gè)地方就能展現(xiàn)出選手的性格。
但就算是在這種情況下，選擇犧牲自己的選手也會(huì)有很多。
但是，保持一致卻是很難的。
章男：原來(lái)專業(yè)棒球是這樣啊。
ICHIRO：所以，雖然是團(tuán)隊(duì)競(jìng)技比賽，卻是又體現(xiàn)個(gè)人競(jìng)技，這才是專業(yè)的棒球。
舉一個(gè)例子，我最尊敬的棒球選手正是王姓教練。
我當(dāng)時(shí)在Mariners隊(duì)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)重要還是個(gè)人重要一直感到非常苦惱。作為專業(yè)棒球手，為了自身而去努力進(jìn)行比賽，有很多觀眾正是為了這個(gè)來(lái)觀看比賽。
但是，這種認(rèn)知常被批判，特別是自己在非常弱的隊(duì)伍里時(shí)。
當(dāng)時(shí)，遇到王姓教練就問(wèn)了這個(gè)問(wèn)題。“教練在現(xiàn)役時(shí)代用的是一種什么樣的心情在進(jìn)行比賽呢？”
王教練回答說(shuō)“肯定是為了自己啊”。
聽(tīng)到這個(gè)毫不遲疑的回答，我覺(jué)得真的是太震撼了。
Giant隊(duì)當(dāng)時(shí)9連勝。其中作為明星選手的王教練能夠如此毫不遲疑的這么說(shuō)，我從當(dāng)時(shí)開(kāi)始對(duì)自己的想法就開(kāi)始抱有自信了。
從那以后，就再也沒(méi)有因?yàn)槟欠N批判的聲音而困惑過(guò)。
一般來(lái)說(shuō)的話，當(dāng)過(guò)第一的人，都會(huì)受到影響吧。
現(xiàn)在，反而因?yàn)榕c同隊(duì)隊(duì)員年齡差很多，沒(méi)有人再來(lái)訓(xùn)斥我，在某種意義上，已經(jīng)完全沒(méi)有壓力了。
豐田章男：
聽(tīng)到這席話后，我就感覺(jué)完全明白了。
請(qǐng)大家一定要為了自己，努力打磨自己。
要朝著成為就算沒(méi)有TOYOTA的招牌也能夠在外面獨(dú)當(dāng)一面的專家而努力。
我們作為管理者，會(huì)為了能夠讓立志成為專家、在任何環(huán)境都能夠戰(zhàn)斗的大家，還希望能夠在TOYOTA工作，創(chuàng)造大家從心底熱愛(ài)TOYOTA的工作環(huán)境而努力。
雖然我們不能改變他人和過(guò)去，但是能夠改變自己和未來(lái)。
大家，一起來(lái)創(chuàng)造TOYOTA的未來(lái)吧。
一起努力吧！
作者：博革咨詢
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