根據(jù)世界上成功實(shí)施六西格瑪管理的企業(yè)與實(shí)施失敗的企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)施特點(diǎn)，把實(shí)施六西格瑪管理的整個(gè)過(guò)程分為五個(gè)階段比較合適。下文就一起來(lái)了解一下吧。

　　六西格瑪管理的5個(gè)階段

　　一、六西格瑪導(dǎo)入準(zhǔn)備階段

　　這個(gè)階段是從組織有六西格瑪管理的需求、自評(píng)、進(jìn)行一定的準(zhǔn)備工作到做出導(dǎo)入六西格瑪管理的決策。

　　導(dǎo)入準(zhǔn)備工作對(duì)中國(guó)企業(yè)做出實(shí)施六西格瑪管理正確決策是關(guān)鍵一步。對(duì)一個(gè)組織來(lái)講，一個(gè)正確的重大決策，會(huì)讓企業(yè)通過(guò)六西格瑪管理在幾年內(nèi)快速提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理素質(zhì)、管理能力和打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)獲得長(zhǎng)期收益，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀向卓越的跨越，這一點(diǎn)通用電氣等公司的成功經(jīng)驗(yàn)已充分證明了，但是，若組織做出了一個(gè)時(shí)機(jī)不成熟的重大決策或錯(cuò)誤的決策，將會(huì)導(dǎo)致組織不能順利實(shí)施六西格瑪管理，甚至?xí)适?duì)實(shí)施六西格瑪管理的信心，嚴(yán)重者會(huì)導(dǎo)致失敗。所以，這個(gè)階段對(duì)組織來(lái)講非常關(guān)鍵，是失敗的預(yù)防，也是成功的起步。

　　在這一階段，從組織有實(shí)施六西格瑪管理的愿望開(kāi)始，組織應(yīng)該做以下事情：

　　1、高層管理人員甚至是中層管理人員就要先對(duì)六西格瑪管理有一個(gè)正確的初步認(rèn)識(shí)。

　　2、分析組織的戰(zhàn)略需求，自我評(píng)估組織的管理現(xiàn)狀，并判斷是否是導(dǎo)入的最佳時(shí)機(jī)；

　　3、組織應(yīng)建立一個(gè)清晰的六西格瑪愿景和方向，要對(duì)六西格瑪管理在組織中有一個(gè)明確的戰(zhàn)略定位和目標(biāo)。

　　4、選擇六西格瑪管理的改進(jìn)方向和突破的領(lǐng)域（切人點(diǎn)）；

　　5、選擇啟動(dòng)方式、啟動(dòng)時(shí)機(jī)；

　　6、開(kāi)始了解、篩選有經(jīng)驗(yàn)的六西格瑪管理咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　二、六西格瑪啟動(dòng)導(dǎo)入階段

　　這個(gè)階段大致是從決定實(shí)施六西格瑪開(kāi)始到首輪六西格瑪黑帶培訓(xùn)、六西格瑪綠帶培訓(xùn)及項(xiàng)目完成為止，一般為8-10個(gè)月。

　　一旦組織決定導(dǎo)入六西格瑪管理，那么它的六西格瑪之旅便真正開(kāi)始了。但實(shí)施六西格瑪管理會(huì)打破組織看似平靜的現(xiàn)狀。因?yàn)椋?dāng)管理者真正投入六西格瑪管理活動(dòng)中時(shí)，有些人會(huì)發(fā)現(xiàn)有沖突存在，實(shí)施中會(huì)遇到很多困難、碰撞。如：不習(xí)慣六西格瑪管理要求一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，也難做到連思考問(wèn)題都要站在顧客角度，以及六西格瑪管理工作與原來(lái)的日常工作時(shí)間分配上的沖突。

　　六西格瑪管理工作目標(biāo)與原來(lái)日常工作目標(biāo)的沖突，六西格瑪工具方法學(xué)以致用的困難等等。所以，會(huì)有一部分人甚至某些中高層管理者動(dòng)搖實(shí)施六西格瑪管理的決心。因此，組織在這一關(guān)鍵階段要做好充分的工作：

　　1、制定一個(gè)長(zhǎng)期的六西格瑪實(shí)施方案，有量化目標(biāo)的推進(jìn)計(jì)劃；

　　2、初步搭建企業(yè)六西格瑪管理組織，在咨詢(xún)公司引導(dǎo)下開(kāi)展工作；

　　3、確定一家有導(dǎo)入與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的六西格瑪管理咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)——專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，展開(kāi)分析；

　　4、對(duì)選定的倡導(dǎo)者先進(jìn)行為期1-2天的“六西格瑪倡導(dǎo)者”培訓(xùn)；

　　5、根據(jù)組織的六西格瑪戰(zhàn)略定位選擇具體的實(shí)施領(lǐng)域；

　　6、在確定的實(shí)施領(lǐng)域，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題選定六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目（黑帶項(xiàng)目、綠帶項(xiàng)目）；

　　7、用6-10個(gè)月的時(shí)間培養(yǎng)第一批黑帶，綠帶，并領(lǐng)導(dǎo)他們完成六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目，取得首次戰(zhàn)役的勝利；

　　8、使這批黑帶、綠帶成為企業(yè)未來(lái)創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)的“種子”，為后續(xù)全公司范圍內(nèi)的推進(jìn)積累經(jīng)驗(yàn)，打好基礎(chǔ)，樹(shù)立榜樣；

　　9、同時(shí)，建立六西格瑪管理初步的管理體系與基本管理制度。

　　三、六西格瑪成長(zhǎng)階段

　　企業(yè)獲得了初步的六西格瑪結(jié)果，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，也有了一批熱情實(shí)施六西格瑪管理的參與者，這時(shí)就進(jìn)入了成長(zhǎng)階段。這個(gè)階段所經(jīng)歷的時(shí)間長(zhǎng)短，將根據(jù)企業(yè)推進(jìn)的力度不同而定，力度大則需要的時(shí)間會(huì)短一些。但成長(zhǎng)階段一般需要l-2年時(shí)間。

　　在成長(zhǎng)階段，企業(yè)應(yīng)使六西格瑪管理從試點(diǎn)實(shí)施向組織的一項(xiàng)長(zhǎng)期管理活動(dòng)過(guò)渡。為實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)折，組織應(yīng)該：

　　1、加大培訓(xùn)力度，形成六西格瑪倡導(dǎo)者、黑帶大師和黑帶這一關(guān)鍵群體，以此來(lái)傳遞六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)力，促進(jìn)六西格瑪管理在組織中的廣泛實(shí)施；

　　2、建立并逐步完善六西格瑪?shù)墓芾斫M織，開(kāi)始真正履行六西格瑪管理的職能；

　　3、進(jìn)一步明確六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目立項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和篩選機(jī)制，每年建立項(xiàng)目庫(kù)，根據(jù)立項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有組織、有計(jì)劃的篩選和立項(xiàng)；

　　4、建立黑帶、綠帶、黑帶大師的選擇、評(píng)審、認(rèn)定標(biāo)淮；

　　5、建立有效的項(xiàng)目全過(guò)程管理體系；

　　6、建立并完善六西格瑪財(cái)務(wù)預(yù)算和審計(jì)辦法，讓財(cái)務(wù)人員參加到六西格瑪項(xiàng)目選擇和管理過(guò)程中；

　　7、建立良好的六西格瑪工作溝通機(jī)制；

　　8、營(yíng)造六西格瑪文化氛圍（造勢(shì)）；

　　9、建立六西格瑪獎(jiǎng)勵(lì)、認(rèn)可體系，并與組織的人力資源開(kāi)發(fā)、任用、激勵(lì)機(jī)制等管理工作銜接與融合。

　　如：把黑帶、綠帶、黑帶大師作為某些關(guān)鍵技術(shù)崗位、管理崗位、領(lǐng)導(dǎo)崗位的基本素質(zhì)能力要求，才能引導(dǎo)組織中的骨干與管理者主動(dòng)學(xué)習(xí)并參與六西格瑪管理工作，而不是被動(dòng)接受，這樣，組織的整體管理素質(zhì)和能力也得到了顯著提高，六西格瑪管理才能更好地延續(xù)實(shí)施，直至變成組織今后的日常工作。

　　四、六西格瑪發(fā)展階段

　　組織為了獲得持續(xù)發(fā)展，需要不斷地將六西格瑪管理拓展（縱向、橫向）到組織的所有方面。

　　如用六西格瑪管理促進(jìn)新技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新和新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，以此獲得最大程度的增長(zhǎng)等。另外，一個(gè)組織不是孤立存在的，上有若干個(gè)供應(yīng)商、下有龐大的客戶(hù)群，一個(gè)真正競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的組織無(wú)不是打造了一個(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。在發(fā)展階段，組織應(yīng)該：

　　1、完善六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)，將其對(duì)六西格瑪?shù)墓芾砺毮艹浞终归_(kāi)。

　　2、拓展六西格瑪管理的實(shí)施領(lǐng)域，比如將六西格瑪管理沿供應(yīng)鏈向供應(yīng)商和顧客兩端延伸。

　　3、開(kāi)展六西格瑪設(shè)計(jì)，促進(jìn)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，提升組織的創(chuàng)新能力和行業(yè)的引導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)力。通用電氣公司通過(guò)六西格瑪設(shè)計(jì)新產(chǎn)品獲得了在世界上很多的第一，近幾年一直保持市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。

　　4、完善六西格瑪管理培訓(xùn)體系，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，使組織的黑帶、綠帶保持一定的比例。如通用電氣公司。黑帶5%-6%,綠帶70%-80%,每個(gè)部門(mén)都有自己的黑帶大師，高級(jí)經(jīng)理以上人員都是黑帶。

　　5、完善六西格瑪項(xiàng)目的跟蹤、審核體系，保證已完成的改進(jìn)項(xiàng)目持續(xù)產(chǎn)生效益，防止改進(jìn)成果反彈、不能被保持。

　　6、強(qiáng)化企業(yè)最高管理層對(duì)六西格瑪系統(tǒng)的定期管理評(píng)審，保證六西格瑪管理系統(tǒng)按預(yù)期要求良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　7、強(qiáng)化六西格瑪管理體系與組織的經(jīng)營(yíng)過(guò)程和各項(xiàng)管理的有機(jī)結(jié)合，逐步使六西格瑪管理成為日常工作的一部分。

　　五、六西格瑪成熟階段

　　進(jìn)入成熟階段，要將六西格瑪管理融入企業(yè)，成為人們的一種思維和工作方式。

　　關(guān)鍵是將六西格瑪管理與組織其他管理戰(zhàn)略有效地整合，進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)過(guò)程管理，建立完善的業(yè)績(jī)改進(jìn)體系，促進(jìn)人們思想觀(guān)念和行為方式的改變。為此，組織應(yīng)該：

　　1、將六西格瑪管理與組織其他管理戰(zhàn)略有效地整合，成為企業(yè)整個(gè)管理體系的一部分；

　　2、建立完善的經(jīng)營(yíng)過(guò)程管理體系；

　　3、建立完善的業(yè)績(jī)測(cè)量和改進(jìn)體系；

　　4、促進(jìn)人們思想觀(guān)念和行為方式的改變；

　　5、使六西格瑪管理成為日常工作的一部分。

　　六西格瑪管理是中國(guó)企業(yè)急待導(dǎo)入實(shí)施的持續(xù)改進(jìn)管理模式。

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