推行六西格瑪時(shí)6σ管理人員組織結(jié)構(gòu)是什么樣的?
日期:2018-12-25 / 人氣: / 來源:tjfangyuan.cn / 熱門標(biāo)簽: 六西格瑪管理 6西格瑪 6σ管理
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六西格瑪管理需要一套合理、高效的人員組織結(jié)構(gòu)來保證改進(jìn)活動得以順利實(shí)現(xiàn)。在過去,之所以有80%的全面質(zhì)量管理(Total Quality Management,TQM)實(shí)施者失敗,最大原因就是缺少這樣一個(gè)人員組織結(jié)構(gòu)。
(一)六西格瑪管理委員會
六西格瑪管理委員會是企業(yè)實(shí)施六西格瑪管理的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。該委員會主要成員由公司領(lǐng)導(dǎo)層成員擔(dān)任,其主要職責(zé)是:設(shè)立六西格瑪管理初始階段的各種職位;確定具體的改進(jìn)項(xiàng)目及改進(jìn)次序,分配資源;定期評估各項(xiàng)目的進(jìn)展情況,并對其進(jìn)行指導(dǎo);當(dāng)各項(xiàng)目小組遇到困難或障礙時(shí),幫助他們排憂解難等。
成功的六西格瑪管理有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的全力支持。六西格瑪管理的成功在于從上到下堅(jiān)定不移的貫徹。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須深入了解六西格瑪管理對于企業(yè)的利益以及實(shí)施項(xiàng)目所要達(dá)到的目標(biāo),從而使他們對變革充滿信心,并在企業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)一種旨在不斷改進(jìn)的變革氛圍。
(二)執(zhí)行負(fù)責(zé)人
六西格瑪管理的執(zhí)行負(fù)責(zé)人由一位副總裁以上的高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。這是一個(gè)至關(guān)重要的職位,要求具有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力的人才能勝任。其具體職責(zé)是:為項(xiàng)目設(shè)定目標(biāo)、方向和范圍;協(xié)調(diào)項(xiàng)目所需資源;處理各項(xiàng)目小組之間的重疊和糾紛,加強(qiáng)項(xiàng)目小組之間的溝通等。
(三)黑帶大師
這是六西格瑪管理專家的最高級別,其一般是統(tǒng)計(jì)方面的專家,負(fù)責(zé)在六西格瑪管理中提供技術(shù)指導(dǎo)。他們必須熟悉所有黑帶所掌握的知識,深刻理解那些以統(tǒng)計(jì)學(xué)方法為基礎(chǔ)的管理理論和數(shù)學(xué)計(jì)算方法,能夠確保黑帶在實(shí)施應(yīng)用過程中的正確性。統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的培訓(xùn)必須由黑帶大師來主持。黑帶大師的人數(shù)很少,只有黑帶的l/10。
(四)黑帶
黑帶(Black Belt)來源于軍事術(shù)語,指那些具有精湛技藝和本領(lǐng)的人。黑帶是六西格瑪變革的中堅(jiān)力量。對黑帶的認(rèn)證通常由外部咨詢公司配合公司內(nèi)部有關(guān)部門來完成。黑帶由企業(yè)內(nèi)部選拔出來,全職實(shí)施六西格瑪管理,在接受培訓(xùn)取得認(rèn)證之后,被授予黑帶稱號,擔(dān)任項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人,領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目小組實(shí)施流程變革,同時(shí)負(fù)責(zé)培訓(xùn)綠帶。黑帶的候選人應(yīng)該具備大學(xué)數(shù)學(xué)和定量分析方面的知識基礎(chǔ),需要具有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。他們必須完成160小時(shí)的理論培訓(xùn),由黑帶大師一對一地進(jìn)行項(xiàng)目訓(xùn)練和指導(dǎo)。經(jīng)過培訓(xùn)的黑帶應(yīng)能夠熟練地操作計(jì)算機(jī),至少掌握一項(xiàng)先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件。那些成功實(shí)施六西格瑪管理的公司,大約只有1%的員工被培訓(xùn)為黑帶。
(五)綠帶
綠帶(Green Belt)的工作是兼職的,他們經(jīng)過培訓(xùn)后,將負(fù)責(zé)一些難度較小項(xiàng)目小組,或成為其他項(xiàng)目小組的成員。綠帶培訓(xùn)一般要結(jié)合六西格瑪具體項(xiàng)目進(jìn)行5天左右的課堂專業(yè)學(xué)習(xí),包括項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理工具、質(zhì)量控制工具、解決問題的方法和信息數(shù)據(jù)分析等。一般情況下,由黑帶負(fù)責(zé)確定綠帶培訓(xùn)內(nèi)容,并在培訓(xùn)之中和之后給予協(xié)助和監(jiān)督。
作者:博革咨詢