如何用5Why分析法找出潛在因子X?
日期:2018-01-23 / 人氣: / 來源:tjfangyuan.cn / 熱門標簽: 潛在因子X 5Why分析法
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六西格瑪管理分析如何找出潛在因子X?其中的一個方法是5Why 分析法,即找出引發(fā)現(xiàn)象的原因時,要考慮后再提出,要有規(guī)則、有順序的分析,避免要因的遺漏。分析結(jié)束以后,從最后的「為什么」開始反推到最初的「現(xiàn)象」為止,確認分析過程在理論上是否正確。
首先,要理解出現(xiàn)問題部位的結(jié)構(gòu)和機能:
· 有關(guān)設(shè)備的問題,理解它的結(jié)構(gòu)和作用;
· 有關(guān)操作的問題,把順序、程序?qū)懗鰜?,便于?nèi)容及作用的再確認。
豐田員工提出“5個Why(為什么)”。要找出問題的根本原因,必須至少依次提出5個“為什么?”這就像一層層剝洋蔥一樣。例如,焊接到膜盒上的一根毛細管發(fā)生了泄漏:
1. 為什么樣會泄漏?
· 焊接密封不好。
2. 為什么焊接的密封不好?
· 在毛細管內(nèi)有沉積物。
3. 為什么在毛細管內(nèi)有沉積物?
· 清洗管子時沒有清洗掉。
4. 為什么清洗不掉?
· 使用的洗滌劑效果不好。
5. 為什么洗滌劑效果不好?
· 洗滌劑的配方對毛細管內(nèi)的這種沉積物無效。
必須記住的是當你能夠“產(chǎn)生又消除”時,也就是說能夠隨意地重現(xiàn)一個問題,然后又能使其解決時,你就能確定已經(jīng)找到了這個問題的根本原因。
作者:博革咨詢