幾乎每一家歐美的大企業(yè),在推進(jìn)幾年精益生產(chǎn)后,都會(huì)建立一個(gè)XPS系統(tǒng),對(duì)于大企業(yè),其分支機(jī)構(gòu)遍及世界各地,為了保證各分支機(jī)構(gòu)推進(jìn)精益系統(tǒng)不走樣,然后隨之而來(lái)的就是針對(duì)精益體系建立一套審核系統(tǒng)。每年總部的精益推進(jìn)部門(mén)在年末時(shí)會(huì)成立跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì),然后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。
精益審核通常糅合了工藝紀(jì)律巡查,現(xiàn)場(chǎng)5S,TPM,改善專項(xiàng),提案制度,員工培訓(xùn)等等各方面的內(nèi)容。大多數(shù)企業(yè)的精益審核是針對(duì)車(chē)間和倉(cāng)庫(kù),也有部分企業(yè)的精益審核推廣到了計(jì)劃,采購(gòu)和人力及行政部門(mén)。
審核方法包括過(guò)程審核和結(jié)果審核,過(guò)程審核是看一個(gè)關(guān)鍵要素的執(zhí)行過(guò)程是否按照標(biāo)準(zhǔn),主要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)和記錄文件。結(jié)果審核是針對(duì)指標(biāo),包括質(zhì)量,成本,交期,以及現(xiàn)場(chǎng)5S,安全等指標(biāo)。
針對(duì)審核出現(xiàn)的問(wèn)題,會(huì)要求分支機(jī)構(gòu)后續(xù)推進(jìn)改善。
審核的分?jǐn)?shù)會(huì)公開(kāi)并納入分支結(jié)構(gòu)管理者的績(jī)效指標(biāo),因此每年在正式評(píng)審前,各部門(mén)會(huì)內(nèi)部先進(jìn)行初評(píng)預(yù)演。
上海通用汽車(chē)基于通用全球制造系統(tǒng)GMS的要求發(fā)展了33要素審核表。以合格員工這個(gè)要素為例,審核標(biāo)準(zhǔn)如下:
定義反映企業(yè)核心價(jià)值觀的人員資質(zhì)要求,且形成書(shū)面文件、經(jīng)傳達(dá)并被組織中的各級(jí)人員理解。要點(diǎn):定義所有各級(jí)人員的能力要求,包括班組長(zhǎng)和操作工,并形成書(shū)面文件,經(jīng)傳達(dá)(印刷或張貼)并被理解。(員工要理解其崗位的能力要求)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員要知道能力表的位置并能夠給出解釋。
企業(yè)愿景,SGM的4S價(jià)值觀和文化優(yōu)先的理念能被所有員工清楚理解。要點(diǎn):各級(jí)別的員工能夠理解和解釋企業(yè)的愿景,“滿足客戶的需求”,企業(yè)的價(jià)值觀,“盡我們所能以滿足客戶的需求”以及企業(yè)文化優(yōu)先的理念,“組織決定的導(dǎo)向和我們關(guān)注的全球化產(chǎn)品的變化。”
員工發(fā)展流程(通過(guò)培訓(xùn)、輪崗、績(jī)效評(píng)估、繼任計(jì)劃等)包括了按資質(zhì)和工廠需要對(duì)個(gè)人的評(píng)估。要點(diǎn):績(jī)效管理流程和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃適用于工段長(zhǎng)及以上人員。對(duì)操作工和班組長(zhǎng)的評(píng)估流程是用來(lái)定期收集相對(duì)于企業(yè)資質(zhì)要求、角色責(zé)任的績(jī)效反饋。在培訓(xùn)計(jì)劃變動(dòng)時(shí),同時(shí)要考慮績(jī)效評(píng)估結(jié)果。
按分配工作的需要,確定組織和個(gè)人培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)計(jì)劃。有完成培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間進(jìn)度表。對(duì)今后數(shù)年內(nèi)已知的和預(yù)測(cè)的需求,有相應(yīng)的戰(zhàn)略性準(zhǔn)備。
要點(diǎn):工段長(zhǎng)及以上員工有明確的個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃。班組長(zhǎng)和操作工的培訓(xùn)計(jì)劃有進(jìn)度時(shí)間并能與以后的計(jì)劃銜接。培訓(xùn)計(jì)劃要有前瞻性可以滿足企業(yè)以后幾年的需要。(資源安置、新產(chǎn)品新流程、政府或企業(yè)要求。有對(duì)新員工的結(jié)構(gòu)性融入計(jì)劃。
為確保培訓(xùn)的有效性,每年至少作一次回顧。有足夠可利用的資源支持培訓(xùn)計(jì)劃的完成。要點(diǎn):對(duì)培訓(xùn)有效性的評(píng)估推動(dòng)課程教師、課程內(nèi)容、教課方法和課時(shí)作不斷改進(jìn)。方法包括學(xué)習(xí)者的教學(xué)評(píng)估,事前、事后測(cè)試,學(xué)習(xí)者培訓(xùn)后行為觀察等,應(yīng)當(dāng)理解的是不存在一種適合任何培訓(xùn)的評(píng)價(jià)方法。培訓(xùn)計(jì)劃隨業(yè)務(wù)發(fā)展作調(diào)整,對(duì)出現(xiàn)的偏差有相應(yīng)對(duì)策??傮w而言,培訓(xùn)計(jì)劃完成,大多數(shù)員工按計(jì)劃參加培訓(xùn)。
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)直接參與教授GMS,在領(lǐng)導(dǎo)的崗位要求描述中規(guī)定了領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)教的義務(wù)。在各自區(qū)域內(nèi)培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師傳授GMS要素。(例如問(wèn)題解決、標(biāo)準(zhǔn)化工作)。逐級(jí)培訓(xùn)是作GMS培訓(xùn)和培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師的一種方式。
要點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)層(廠長(zhǎng)和管理層職員)經(jīng)常性地通過(guò)課堂培訓(xùn)和與員工接觸、解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)傳授GMS。教學(xué)能力是領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核的一項(xiàng)指標(biāo)。工廠應(yīng)有一個(gè)詳細(xì)的流程用于指導(dǎo)培養(yǎng)GMS培訓(xùn)師和逐級(jí)培訓(xùn)。
精益審核通常糅合了工藝紀(jì)律巡查,現(xiàn)場(chǎng)5S,TPM,改善專項(xiàng),提案制度,員工培訓(xùn)等等各方面的內(nèi)容。大多數(shù)企業(yè)的精益審核是針對(duì)車(chē)間和倉(cāng)庫(kù),也有部分企業(yè)的精益審核推廣到了計(jì)劃,采購(gòu)和人力及行政部門(mén)。
審核方法包括過(guò)程審核和結(jié)果審核,過(guò)程審核是看一個(gè)關(guān)鍵要素的執(zhí)行過(guò)程是否按照標(biāo)準(zhǔn),主要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)和記錄文件。結(jié)果審核是針對(duì)指標(biāo),包括質(zhì)量,成本,交期,以及現(xiàn)場(chǎng)5S,安全等指標(biāo)。
針對(duì)審核出現(xiàn)的問(wèn)題,會(huì)要求分支機(jī)構(gòu)后續(xù)推進(jìn)改善。
審核的分?jǐn)?shù)會(huì)公開(kāi)并納入分支結(jié)構(gòu)管理者的績(jī)效指標(biāo),因此每年在正式評(píng)審前,各部門(mén)會(huì)內(nèi)部先進(jìn)行初評(píng)預(yù)演。
上海通用汽車(chē)基于通用全球制造系統(tǒng)GMS的要求發(fā)展了33要素審核表。以合格員工這個(gè)要素為例,審核標(biāo)準(zhǔn)如下:
定義反映企業(yè)核心價(jià)值觀的人員資質(zhì)要求,且形成書(shū)面文件、經(jīng)傳達(dá)并被組織中的各級(jí)人員理解。要點(diǎn):定義所有各級(jí)人員的能力要求,包括班組長(zhǎng)和操作工,并形成書(shū)面文件,經(jīng)傳達(dá)(印刷或張貼)并被理解。(員工要理解其崗位的能力要求)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員要知道能力表的位置并能夠給出解釋。
企業(yè)愿景,SGM的4S價(jià)值觀和文化優(yōu)先的理念能被所有員工清楚理解。要點(diǎn):各級(jí)別的員工能夠理解和解釋企業(yè)的愿景,“滿足客戶的需求”,企業(yè)的價(jià)值觀,“盡我們所能以滿足客戶的需求”以及企業(yè)文化優(yōu)先的理念,“組織決定的導(dǎo)向和我們關(guān)注的全球化產(chǎn)品的變化。”
員工發(fā)展流程(通過(guò)培訓(xùn)、輪崗、績(jī)效評(píng)估、繼任計(jì)劃等)包括了按資質(zhì)和工廠需要對(duì)個(gè)人的評(píng)估。要點(diǎn):績(jī)效管理流程和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃適用于工段長(zhǎng)及以上人員。對(duì)操作工和班組長(zhǎng)的評(píng)估流程是用來(lái)定期收集相對(duì)于企業(yè)資質(zhì)要求、角色責(zé)任的績(jī)效反饋。在培訓(xùn)計(jì)劃變動(dòng)時(shí),同時(shí)要考慮績(jī)效評(píng)估結(jié)果。
按分配工作的需要,確定組織和個(gè)人培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)計(jì)劃。有完成培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間進(jìn)度表。對(duì)今后數(shù)年內(nèi)已知的和預(yù)測(cè)的需求,有相應(yīng)的戰(zhàn)略性準(zhǔn)備。
要點(diǎn):工段長(zhǎng)及以上員工有明確的個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃。班組長(zhǎng)和操作工的培訓(xùn)計(jì)劃有進(jìn)度時(shí)間并能與以后的計(jì)劃銜接。培訓(xùn)計(jì)劃要有前瞻性可以滿足企業(yè)以后幾年的需要。(資源安置、新產(chǎn)品新流程、政府或企業(yè)要求。有對(duì)新員工的結(jié)構(gòu)性融入計(jì)劃。
為確保培訓(xùn)的有效性,每年至少作一次回顧。有足夠可利用的資源支持培訓(xùn)計(jì)劃的完成。要點(diǎn):對(duì)培訓(xùn)有效性的評(píng)估推動(dòng)課程教師、課程內(nèi)容、教課方法和課時(shí)作不斷改進(jìn)。方法包括學(xué)習(xí)者的教學(xué)評(píng)估,事前、事后測(cè)試,學(xué)習(xí)者培訓(xùn)后行為觀察等,應(yīng)當(dāng)理解的是不存在一種適合任何培訓(xùn)的評(píng)價(jià)方法。培訓(xùn)計(jì)劃隨業(yè)務(wù)發(fā)展作調(diào)整,對(duì)出現(xiàn)的偏差有相應(yīng)對(duì)策??傮w而言,培訓(xùn)計(jì)劃完成,大多數(shù)員工按計(jì)劃參加培訓(xùn)。
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)直接參與教授GMS,在領(lǐng)導(dǎo)的崗位要求描述中規(guī)定了領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)教的義務(wù)。在各自區(qū)域內(nèi)培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師傳授GMS要素。(例如問(wèn)題解決、標(biāo)準(zhǔn)化工作)。逐級(jí)培訓(xùn)是作GMS培訓(xùn)和培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師的一種方式。
要點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)層(廠長(zhǎng)和管理層職員)經(jīng)常性地通過(guò)課堂培訓(xùn)和與員工接觸、解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)傳授GMS。教學(xué)能力是領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核的一項(xiàng)指標(biāo)。工廠應(yīng)有一個(gè)詳細(xì)的流程用于指導(dǎo)培養(yǎng)GMS培訓(xùn)師和逐級(jí)培訓(xùn)。
作者:博革咨詢
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