精益生產(chǎn)七大浪費(fèi)中浪費(fèi)的日文是Muda。但是,Muda還帶有更深一層的內(nèi)涵。工作是由一系列的流程或步驟所構(gòu)成的。從原材料開始,到最終產(chǎn)品或服務(wù)為止,在每一個(gè)流程,將價(jià)值加入產(chǎn)品內(nèi)(在服務(wù)業(yè)里,是把價(jià)值加入文件或其他的信息內(nèi)),然后再送到下一個(gè)流程。在每一個(gè)流程里的人力或機(jī)器資源,若不是從事有附加價(jià)值的動作,就是進(jìn)行無附加價(jià)值的動作。精益生產(chǎn)管理中muda具體含義如下:
1、制造過多的浪費(fèi)
制造過多的浪費(fèi),是生產(chǎn)線督導(dǎo)人員的心理作用造成的,他擔(dān)心機(jī)器會出故障、不合格品會產(chǎn)生,以及員工會缺席,而被迫生產(chǎn)比需要數(shù)更多的產(chǎn)品,以策安全。此種形式的浪費(fèi),是由于提早生產(chǎn)造成的,尤其是對昂貴的機(jī)器,為了有效地運(yùn)用而生產(chǎn)超過需要的數(shù)量。
然而,在及時(shí)生產(chǎn)體系里,提早生產(chǎn)被視為比延后生產(chǎn)更不好。生產(chǎn)過多產(chǎn)生巨大的浪費(fèi):提早耗用原材料、浪費(fèi)人力及設(shè)施、增加了機(jī)器負(fù)荷、增加利息負(fù)擔(dān)及額外的空間以儲存多余的存貨,及增加搬運(yùn)和管理成本。在所有的浪費(fèi)中,制造過多是最嚴(yán)重的浪費(fèi),它帶給人們一個(gè)安心的錯(cuò)覺,掩蓋了各種問題,以及隱藏了現(xiàn)場中可供改善的線索。要把制造過多當(dāng)做犯罪看待。制造過多是起源于下列無效的觀念及政策造成的:
沒有考慮到下一個(gè)流程或下一條生產(chǎn)線的正確生產(chǎn)速度,而只盡其所能,在本流程生產(chǎn)過多的產(chǎn)品。
讓作業(yè)員有生產(chǎn)伸縮的充分空間。
讓每一流程或生產(chǎn)線有提高自己的生產(chǎn)力的利益。
因?yàn)橛胁缓细衿范胩岣咧毙新剩ㄖ毙新手抵府a(chǎn)品不用重修的比率)。
因?yàn)橛卸嘤嗟漠a(chǎn)能,所以容許機(jī)器生產(chǎn)多于所需之量。
因?yàn)橐M(jìn)了昂貴的機(jī)器設(shè)備—為折舊費(fèi)的分?jǐn)?,而提高稼動率,生產(chǎn)過多的產(chǎn)品。
2、庫存的浪費(fèi)
成品、半成品、零件及物料的庫存,是不會產(chǎn)生任何附加價(jià)值的,反而增加了營運(yùn)的成本;因?yàn)檎加昧丝臻g,需要額外的機(jī)器及設(shè)施,例如:倉庫、堆高機(jī)以及電腦自動搬運(yùn)系統(tǒng)。此處,倉庫又需要額外的人員來操作及管理。
多余的庫存品又積滿灰塵,是沒有附加價(jià)值的,其質(zhì)量隨著時(shí)間而腐化。更糟的是,會因遭逢火災(zāi)或其他災(zāi)難而化為灰燼。如果沒有存貨的浪費(fèi),就可以避免許多浪費(fèi)。存貨是由生產(chǎn)過多所造成的。如果說制造過多是罪惡的話,那么存貨就要視為被擊斃的個(gè)人。不幸的是,我們都知道管理人員若沒有“足夠的庫存”,夜晚就難以入眠。存貨有時(shí)被比作為隱藏問題的水庫。當(dāng)庫存的水位高漲時(shí),管理者就感受不到問題的嚴(yán)重性,像質(zhì)量的問題、機(jī)器故障、及員工缺勤,也因此而失去了改善的機(jī)會。
存貨水位降低時(shí),有助于發(fā)掘需要關(guān)注的地方,以及迫使要去面對處理的問題。此即是及時(shí)生產(chǎn)體系所追求的目標(biāo):當(dāng)存貨的水位持續(xù)下降至“一個(gè)流”的生產(chǎn)線時(shí),“改善”就成為每日必行的活動。
3、不合格品重修的浪費(fèi)
不合格品干擾了生產(chǎn)活動,也耗費(fèi)昂貴的重修費(fèi)用。不合格品通常被丟掉,是資源及設(shè)備的最大浪費(fèi)。在今日大量生產(chǎn)的環(huán)境中,一部出差錯(cuò)的高速度性能自動機(jī)器在問題被發(fā)現(xiàn)之前,就已吐出了巨量的不合格品了。不合格品有時(shí)也可能傷害了昂貴的機(jī)器設(shè)備。因此必須指派人員站在一旁監(jiān)視這種高速度的機(jī)器,一看到不正常的情況時(shí),立即停止機(jī)器。為了擁有一部高速度的機(jī)器,就必須指定專人為其服務(wù)。像這樣的設(shè)計(jì),至少應(yīng)裝設(shè)有不合格品一旦產(chǎn)生時(shí),就能立即停止下來的機(jī)構(gòu)。
供應(yīng)商經(jīng)常抱怨與顧客交易時(shí),有太多的文書及設(shè)計(jì)變更的工作。就廣義而言,此兩種問題也是浪費(fèi)。減少官僚作風(fēng)、作業(yè)流線化、剔除不必要的流程及加速決策制訂時(shí)間,是可以剔除文書作業(yè)的浪費(fèi)。過多的設(shè)計(jì)變更,產(chǎn)生重修的浪費(fèi)。如果人員第一次就把工作做對—假如他們對顧客、供應(yīng)商及自己的現(xiàn)場有較佳的了解,就可以消除設(shè)計(jì)變更的浪費(fèi)。改善可以有效地實(shí)用于工程項(xiàng)目上,就如同在現(xiàn)場的工作改善一樣。
4、動作的浪費(fèi)
任何人體的動作,若是沒有直接產(chǎn)生附加價(jià)值,就是沒有生產(chǎn)力。例如,人在走路時(shí),他并沒有增加價(jià)值。特別是,如提起或持著一個(gè)重物,需用到作業(yè)員身體一部分的特別體力的動作,應(yīng)予以避免。這不只是因?yàn)楣ぷ骼щy,也是因?yàn)檫@代表著浪費(fèi)??梢越栌晒ぷ鞯攸c(diǎn)的重新安排,來剔除作業(yè)員手持重物走路的動作,僅花了數(shù)秒而已。其余的動作代表著沒有附加價(jià)值,例如拿起或放下工作物。經(jīng)常可看到同一件工作物,先由右手拿起然后再由左手持著。舉例來說,操作縫衣機(jī)的作業(yè)員,先從供料箱中拿出幾塊衣料,然后放在機(jī)器上,最后才取一件衣料放進(jìn)縫衣機(jī)縫制,這就是動作的浪費(fèi)。供料箱應(yīng)重新擺置,使作業(yè)員能拿起一塊衣料,直接放進(jìn)縫衣機(jī)縫制。要認(rèn)定動作的浪費(fèi),需詳細(xì)觀察作業(yè)員手腳使用的方式。然后,必須重新安排物料放置的方式以及開發(fā)適當(dāng)?shù)墓ぞ呒皧A具。
5、加工的浪費(fèi)
有時(shí)不適當(dāng)?shù)目萍蓟蛟O(shè)計(jì),會衍生加工工作本身的浪費(fèi)。機(jī)器加工作行程過長或過份加工、沖床沒有生產(chǎn)力的沖擊時(shí),以及去毛邊的動作,都是加工浪費(fèi)的例子,這都可以避免的。在每一道加工步驟時(shí),我們將價(jià)值加入被加工的工作物或信息,然后送至下一個(gè)流程。在此,加工是指在調(diào)制一個(gè)工作物或一條信息。
用一般常識及低成本的技巧,可以經(jīng)常消除加工的浪費(fèi)。通過作業(yè)的合并,可以避免一些浪費(fèi)的加工。例如,在一家生產(chǎn)電話機(jī)的工廠,受話器及機(jī)體分別在不同的生產(chǎn)線上裝配,然后再放至另處一條裝配線上做總裝配。為避免受話器在搬運(yùn)至最終裝配線時(shí),表面受到刮傷,每一個(gè)受話器都用塑膠袋包扎著。然而,將受話器裝配線連結(jié)到最終裝配線時(shí),就可剔除包扎塑膠袋的作業(yè)。
在許多實(shí)例中,加工浪費(fèi)也是由于流程無法同步所造成的。作業(yè)員經(jīng)常把工作分得太精細(xì),超越了需要的程度,這也是加工浪費(fèi)的另一個(gè)例子。
6、等待的浪費(fèi)
作業(yè)員的雙手停滯不動時(shí),就是等待的浪費(fèi)發(fā)生的時(shí)候。生產(chǎn)線不平衡、缺料、機(jī)器故障,使得作業(yè)員停滯,或者機(jī)器在進(jìn)行附加價(jià)值的加工時(shí),而作業(yè)員在旁監(jiān)視,這些都是等待的浪費(fèi)。這類的浪費(fèi)很容易看得出來。較難以發(fā)現(xiàn)的,是當(dāng)機(jī)器在加工或裝配工作時(shí)等待的浪費(fèi)??v使作業(yè)員很拼命地工作,仍然存在著數(shù)秒、數(shù)分鐘的浪費(fèi),以等待下一個(gè)工作物的到達(dá)。在此段時(shí)間內(nèi),作業(yè)員僅能無所事事地望著機(jī)器。
7、搬運(yùn)的浪費(fèi)
在現(xiàn)場,可看到各種不同的搬運(yùn),如卡車、堆高機(jī)及輸送帶。搬運(yùn)是工廠營運(yùn)的一個(gè)主要部分,但是移動這些材料或產(chǎn)品,并不能產(chǎn)生附加價(jià)值。更糟的是,在搬運(yùn)過程中,經(jīng)常會發(fā)生物品的損傷,兩個(gè)分離的流程之間就需要搬運(yùn)。為消除這樣的搬運(yùn)浪費(fèi),任何與主生產(chǎn)線分離的所謂離島作業(yè),應(yīng)盡其可能并入主生產(chǎn)線內(nèi)。與庫存過多及沒有必要的等待一樣,搬運(yùn)的浪費(fèi)是很容易看得出來的浪費(fèi)。大部分歐美制造的現(xiàn)場,最常見到的奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象,就是過分地依賴輸送帶。
1、制造過多的浪費(fèi)
制造過多的浪費(fèi),是生產(chǎn)線督導(dǎo)人員的心理作用造成的,他擔(dān)心機(jī)器會出故障、不合格品會產(chǎn)生,以及員工會缺席,而被迫生產(chǎn)比需要數(shù)更多的產(chǎn)品,以策安全。此種形式的浪費(fèi),是由于提早生產(chǎn)造成的,尤其是對昂貴的機(jī)器,為了有效地運(yùn)用而生產(chǎn)超過需要的數(shù)量。
然而,在及時(shí)生產(chǎn)體系里,提早生產(chǎn)被視為比延后生產(chǎn)更不好。生產(chǎn)過多產(chǎn)生巨大的浪費(fèi):提早耗用原材料、浪費(fèi)人力及設(shè)施、增加了機(jī)器負(fù)荷、增加利息負(fù)擔(dān)及額外的空間以儲存多余的存貨,及增加搬運(yùn)和管理成本。在所有的浪費(fèi)中,制造過多是最嚴(yán)重的浪費(fèi),它帶給人們一個(gè)安心的錯(cuò)覺,掩蓋了各種問題,以及隱藏了現(xiàn)場中可供改善的線索。要把制造過多當(dāng)做犯罪看待。制造過多是起源于下列無效的觀念及政策造成的:
沒有考慮到下一個(gè)流程或下一條生產(chǎn)線的正確生產(chǎn)速度,而只盡其所能,在本流程生產(chǎn)過多的產(chǎn)品。
讓作業(yè)員有生產(chǎn)伸縮的充分空間。
讓每一流程或生產(chǎn)線有提高自己的生產(chǎn)力的利益。
因?yàn)橛胁缓细衿范胩岣咧毙新剩ㄖ毙新手抵府a(chǎn)品不用重修的比率)。
因?yàn)橛卸嘤嗟漠a(chǎn)能,所以容許機(jī)器生產(chǎn)多于所需之量。
因?yàn)橐M(jìn)了昂貴的機(jī)器設(shè)備—為折舊費(fèi)的分?jǐn)?,而提高稼動率,生產(chǎn)過多的產(chǎn)品。
2、庫存的浪費(fèi)
成品、半成品、零件及物料的庫存,是不會產(chǎn)生任何附加價(jià)值的,反而增加了營運(yùn)的成本;因?yàn)檎加昧丝臻g,需要額外的機(jī)器及設(shè)施,例如:倉庫、堆高機(jī)以及電腦自動搬運(yùn)系統(tǒng)。此處,倉庫又需要額外的人員來操作及管理。
多余的庫存品又積滿灰塵,是沒有附加價(jià)值的,其質(zhì)量隨著時(shí)間而腐化。更糟的是,會因遭逢火災(zāi)或其他災(zāi)難而化為灰燼。如果沒有存貨的浪費(fèi),就可以避免許多浪費(fèi)。存貨是由生產(chǎn)過多所造成的。如果說制造過多是罪惡的話,那么存貨就要視為被擊斃的個(gè)人。不幸的是,我們都知道管理人員若沒有“足夠的庫存”,夜晚就難以入眠。存貨有時(shí)被比作為隱藏問題的水庫。當(dāng)庫存的水位高漲時(shí),管理者就感受不到問題的嚴(yán)重性,像質(zhì)量的問題、機(jī)器故障、及員工缺勤,也因此而失去了改善的機(jī)會。
存貨水位降低時(shí),有助于發(fā)掘需要關(guān)注的地方,以及迫使要去面對處理的問題。此即是及時(shí)生產(chǎn)體系所追求的目標(biāo):當(dāng)存貨的水位持續(xù)下降至“一個(gè)流”的生產(chǎn)線時(shí),“改善”就成為每日必行的活動。
3、不合格品重修的浪費(fèi)
不合格品干擾了生產(chǎn)活動,也耗費(fèi)昂貴的重修費(fèi)用。不合格品通常被丟掉,是資源及設(shè)備的最大浪費(fèi)。在今日大量生產(chǎn)的環(huán)境中,一部出差錯(cuò)的高速度性能自動機(jī)器在問題被發(fā)現(xiàn)之前,就已吐出了巨量的不合格品了。不合格品有時(shí)也可能傷害了昂貴的機(jī)器設(shè)備。因此必須指派人員站在一旁監(jiān)視這種高速度的機(jī)器,一看到不正常的情況時(shí),立即停止機(jī)器。為了擁有一部高速度的機(jī)器,就必須指定專人為其服務(wù)。像這樣的設(shè)計(jì),至少應(yīng)裝設(shè)有不合格品一旦產(chǎn)生時(shí),就能立即停止下來的機(jī)構(gòu)。
供應(yīng)商經(jīng)常抱怨與顧客交易時(shí),有太多的文書及設(shè)計(jì)變更的工作。就廣義而言,此兩種問題也是浪費(fèi)。減少官僚作風(fēng)、作業(yè)流線化、剔除不必要的流程及加速決策制訂時(shí)間,是可以剔除文書作業(yè)的浪費(fèi)。過多的設(shè)計(jì)變更,產(chǎn)生重修的浪費(fèi)。如果人員第一次就把工作做對—假如他們對顧客、供應(yīng)商及自己的現(xiàn)場有較佳的了解,就可以消除設(shè)計(jì)變更的浪費(fèi)。改善可以有效地實(shí)用于工程項(xiàng)目上,就如同在現(xiàn)場的工作改善一樣。
任何人體的動作,若是沒有直接產(chǎn)生附加價(jià)值,就是沒有生產(chǎn)力。例如,人在走路時(shí),他并沒有增加價(jià)值。特別是,如提起或持著一個(gè)重物,需用到作業(yè)員身體一部分的特別體力的動作,應(yīng)予以避免。這不只是因?yàn)楣ぷ骼щy,也是因?yàn)檫@代表著浪費(fèi)??梢越栌晒ぷ鞯攸c(diǎn)的重新安排,來剔除作業(yè)員手持重物走路的動作,僅花了數(shù)秒而已。其余的動作代表著沒有附加價(jià)值,例如拿起或放下工作物。經(jīng)常可看到同一件工作物,先由右手拿起然后再由左手持著。舉例來說,操作縫衣機(jī)的作業(yè)員,先從供料箱中拿出幾塊衣料,然后放在機(jī)器上,最后才取一件衣料放進(jìn)縫衣機(jī)縫制,這就是動作的浪費(fèi)。供料箱應(yīng)重新擺置,使作業(yè)員能拿起一塊衣料,直接放進(jìn)縫衣機(jī)縫制。要認(rèn)定動作的浪費(fèi),需詳細(xì)觀察作業(yè)員手腳使用的方式。然后,必須重新安排物料放置的方式以及開發(fā)適當(dāng)?shù)墓ぞ呒皧A具。
5、加工的浪費(fèi)
有時(shí)不適當(dāng)?shù)目萍蓟蛟O(shè)計(jì),會衍生加工工作本身的浪費(fèi)。機(jī)器加工作行程過長或過份加工、沖床沒有生產(chǎn)力的沖擊時(shí),以及去毛邊的動作,都是加工浪費(fèi)的例子,這都可以避免的。在每一道加工步驟時(shí),我們將價(jià)值加入被加工的工作物或信息,然后送至下一個(gè)流程。在此,加工是指在調(diào)制一個(gè)工作物或一條信息。
用一般常識及低成本的技巧,可以經(jīng)常消除加工的浪費(fèi)。通過作業(yè)的合并,可以避免一些浪費(fèi)的加工。例如,在一家生產(chǎn)電話機(jī)的工廠,受話器及機(jī)體分別在不同的生產(chǎn)線上裝配,然后再放至另處一條裝配線上做總裝配。為避免受話器在搬運(yùn)至最終裝配線時(shí),表面受到刮傷,每一個(gè)受話器都用塑膠袋包扎著。然而,將受話器裝配線連結(jié)到最終裝配線時(shí),就可剔除包扎塑膠袋的作業(yè)。
在許多實(shí)例中,加工浪費(fèi)也是由于流程無法同步所造成的。作業(yè)員經(jīng)常把工作分得太精細(xì),超越了需要的程度,這也是加工浪費(fèi)的另一個(gè)例子。
6、等待的浪費(fèi)
作業(yè)員的雙手停滯不動時(shí),就是等待的浪費(fèi)發(fā)生的時(shí)候。生產(chǎn)線不平衡、缺料、機(jī)器故障,使得作業(yè)員停滯,或者機(jī)器在進(jìn)行附加價(jià)值的加工時(shí),而作業(yè)員在旁監(jiān)視,這些都是等待的浪費(fèi)。這類的浪費(fèi)很容易看得出來。較難以發(fā)現(xiàn)的,是當(dāng)機(jī)器在加工或裝配工作時(shí)等待的浪費(fèi)??v使作業(yè)員很拼命地工作,仍然存在著數(shù)秒、數(shù)分鐘的浪費(fèi),以等待下一個(gè)工作物的到達(dá)。在此段時(shí)間內(nèi),作業(yè)員僅能無所事事地望著機(jī)器。
7、搬運(yùn)的浪費(fèi)
在現(xiàn)場,可看到各種不同的搬運(yùn),如卡車、堆高機(jī)及輸送帶。搬運(yùn)是工廠營運(yùn)的一個(gè)主要部分,但是移動這些材料或產(chǎn)品,并不能產(chǎn)生附加價(jià)值。更糟的是,在搬運(yùn)過程中,經(jīng)常會發(fā)生物品的損傷,兩個(gè)分離的流程之間就需要搬運(yùn)。為消除這樣的搬運(yùn)浪費(fèi),任何與主生產(chǎn)線分離的所謂離島作業(yè),應(yīng)盡其可能并入主生產(chǎn)線內(nèi)。與庫存過多及沒有必要的等待一樣,搬運(yùn)的浪費(fèi)是很容易看得出來的浪費(fèi)。大部分歐美制造的現(xiàn)場,最常見到的奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象,就是過分地依賴輸送帶。
作者:博革咨詢
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