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　　博革精益生產(chǎn)咨詢公司概述：精益生產(chǎn)管理發(fā)展到今天，已經(jīng)不僅僅是一種生產(chǎn)方式，而是一種管理思想，一種管理原則。企業(yè)必須將精益生產(chǎn)管理的實(shí)施上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度，才能充分發(fā)揮出精益生產(chǎn)管理的強(qiáng)大生命力。 那么精益生產(chǎn)管理中有哪些原則呢，下文我們就一起來(lái)了解一下吧。

　　精益生產(chǎn)管理的九大原則

　　一、消除八大浪費(fèi)

　　浪費(fèi)是指“除對(duì)生產(chǎn)不可缺少的最小數(shù)量的設(shè)備、原材料、零部件和人工（工作時(shí)間）外的任何東西”（藤尾長(zhǎng)）。企業(yè)中普遍存在的八大浪費(fèi)涉及：過(guò)量生產(chǎn)、等待時(shí)間、運(yùn)輸、庫(kù)存、過(guò)程（工序）、動(dòng)作、產(chǎn)品缺陷以及忽視員工創(chuàng)造力。這些浪費(fèi)需通過(guò)低庫(kù)存、看板管理等制度曝光，然后徹底消除。很多企業(yè)對(duì)豐田的任何人都可以停止生產(chǎn)線的做法不理解，認(rèn)為這樣會(huì)帶來(lái)很多損失浪費(fèi)，其實(shí)豐田這樣做恰恰在于將問(wèn)題曝光，督促大家迅速解決。結(jié)果是，一線有隨時(shí)停線權(quán)利的豐田生產(chǎn)幾乎不停線，那些生產(chǎn)一線無(wú)權(quán)停線的公司卻經(jīng)常因?yàn)槿绷?、設(shè)備故障或品質(zhì)問(wèn)題而停線。

　　二、關(guān)注流程，提高總體效益

　　管理大師戴明說(shuō)過(guò)：“員工只須對(duì)15%的問(wèn)題負(fù)責(zé)，另外85%歸咎于制度流程”。什么樣的流程就產(chǎn)生什么樣的績(jī)效。很多企業(yè)出了問(wèn)題，就責(zé)怪員工沒(méi)做好。長(zhǎng)此以往，不服氣的員工只好離開(kāi)。但人員換了一撥又一撥，問(wèn)題照樣出。管理人員就像消防隊(duì)員一樣到處去救火，頭痛醫(yī)頭。滅火不等于改善，關(guān)鍵在于流程本身有無(wú)改進(jìn)。改進(jìn)流程還要注意目標(biāo)是提高總體效益，而不是提高局部的部門的效益，為了企業(yè)的總體效益即使?fàn)奚植康牟块T的效益也在所不惜。

　　三、建立無(wú)間斷流程以快速應(yīng)變

　　建立無(wú)間斷流程，將流程中不增值的無(wú)效時(shí)間盡可能壓縮以縮短整個(gè)流程的時(shí)間，從而快速應(yīng)變顧客的需要。在這方面，國(guó)內(nèi)企業(yè)與豐田的差距非常大。筆者房貸還清時(shí)，到某國(guó)有商業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)去拿房產(chǎn)證，工作人員告訴我需要一個(gè)月后才能拿到，如果嫌慢自己就到分行跑一趟。拿一個(gè)房產(chǎn)證居然要一個(gè)月時(shí)間，令人難以想象：銀行處理房產(chǎn)證的有效時(shí)間也許總共不超過(guò)10分鐘，其他時(shí)間全躺在辦公桌、公文袋里睡大覺(jué)。若是豐田公司，它會(huì)怎樣做？首先，工作人員會(huì)在我的房貸快要還清的時(shí)候與我聯(lián)系，恭喜我即將還清貸款，并答應(yīng)在我付清最后一筆貸款的當(dāng)天將房產(chǎn)證辦好并送到我手中，然后在房產(chǎn)證送來(lái)時(shí)與我溝通，看看我是否還有什么財(cái)務(wù)需求可以幫得到忙的，并根據(jù)我的財(cái)務(wù)狀況提供專業(yè)建議。事實(shí)上，豐田的汽車售后服務(wù)正是這樣做的。

　　過(guò)高的庫(kù)存猶如一潭渾濁的、深不可測(cè)的死水，各種各樣的問(wèn)題被掩蓋在水面之下，比如定單處理延遲、品質(zhì)不良、設(shè)備故障、供應(yīng)商延遲、決策緩慢等等，沒(méi)有人知道下面究竟發(fā)生了什么。而在精益思維下，庫(kù)存變成了一條快速流動(dòng)的小溪，淺淺的、清澈見(jiàn)底，里面有小魚、小蝦，還是有阻擋的石頭，一目了然，任何問(wèn)題都不會(huì)得到隱藏，既有利于解決問(wèn)題又減少了資金占用，避免不必要的庫(kù)存損失。豐田的投資回報(bào)率高出其對(duì)手?jǐn)?shù)十倍，其中一個(gè)重要原因就是其高達(dá)87次的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。

　　需指出的是，降低庫(kù)存只是精益生產(chǎn)管理的其中一個(gè)手段，目的是為了解決問(wèn)題和降低成本，而且低庫(kù)存需要高效的流程、穩(wěn)定可靠的品質(zhì)來(lái)保證。很多企業(yè)在實(shí)施精益生產(chǎn)管理時(shí)，以為精益生產(chǎn)管理就是零庫(kù)存，不先去改造流程、提高品質(zhì)，就一味要求下面降低庫(kù)存，結(jié)果可想而知，成本不但沒(méi)降低反而急劇上升，于是就得出結(jié)論，精益生產(chǎn)管理不適合我的行業(yè)、我的企業(yè)。這種誤解是需要極力避免的。

　　四、全過(guò)程的高質(zhì)量，一次做對(duì)

　　質(zhì)量是制造出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。這是一個(gè)常識(shí)，但國(guó)內(nèi)很多企業(yè)對(duì)此仍然認(rèn)識(shí)不足。許多制造企業(yè)都有專門的車間檢驗(yàn)所有的產(chǎn)品以保證品質(zhì)。檢驗(yàn)只是一種事后補(bǔ)救，不但成本高而且無(wú)法保證不出差錯(cuò)。因此，應(yīng)將品質(zhì)內(nèi)建于設(shè)計(jì)、流程和制造當(dāng)中去，建立一個(gè)不會(huì)出錯(cuò)的品質(zhì)保證系統(tǒng)，一次做對(duì)。精益生產(chǎn)管理要求做到低庫(kù)存、無(wú)間斷流程，試想如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，后面的將全部停止，所以精益生產(chǎn)管理必須以全過(guò)程的高質(zhì)量為基礎(chǔ)，否則，精益生產(chǎn)管理只能是一句空話。

　　五、基于顧客需求的拉動(dòng)生產(chǎn)

　　JIT的本意是：在需要的時(shí)候，僅按所需要的數(shù)量生產(chǎn)，生產(chǎn)與銷售是同步的。也就是說(shuō)，按照銷售的速度來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，這樣就可以保持物流的平衡，任何過(guò)早或過(guò)晚的生產(chǎn)都會(huì)造成損失。過(guò)去豐田使用“看板”系統(tǒng)來(lái)拉動(dòng)，現(xiàn)在輔以ERP或MRP信息系統(tǒng)則更容易達(dá)成企業(yè)外部的物資拉動(dòng)。戴爾公司就是這方面的杰出代表，當(dāng)你通過(guò)網(wǎng)上或電話下了電腦的定單以后，戴爾的生產(chǎn)流程就被拉動(dòng)起來(lái)，任何被需要的配置都可在一周內(nèi)生產(chǎn)出來(lái)并交付與你。

　　六、標(biāo)準(zhǔn)化與工作創(chuàng)新

　　標(biāo)準(zhǔn)化的作用是不言而喻的，但標(biāo)準(zhǔn)化并不是一種限制和束縛，而是將企業(yè)中最優(yōu)秀的做法固定下來(lái)，使得不同的人來(lái)做都可以做得最好，發(fā)揮最大成效和效率。而且，標(biāo)準(zhǔn)化也不是僵化、一成不變的，標(biāo)準(zhǔn)需要不斷地創(chuàng)新和改進(jìn)，今天最好的方法到了明天不一定是最好的，在現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上不斷改善，就可以推動(dòng)組織持續(xù)地進(jìn)步。

　　七、尊重員工，給員工授權(quán)

　　現(xiàn)在的很多企業(yè)都把“以人為本”掛在口頭上，但實(shí)際做到多少呢？領(lǐng)導(dǎo)者的自高自大對(duì)企業(yè)是毀滅性的。切記領(lǐng)導(dǎo)者不是法官，而是教練與顧問(wèn)；更多的是責(zé)任與義務(wù)，而不是權(quán)力；需要協(xié)助下屬來(lái)完成任務(wù)，而不是只知道發(fā)號(hào)施令。尊重員工就是要尊重其智慧和能力，給他們提供充分發(fā)揮聰明才智的舞臺(tái)，為企業(yè)也為自己做得更好。在豐田公司，員工實(shí)行自主管理，在組織的職責(zé)范圍內(nèi)自行其是，不必?fù)?dān)心因工作上的失誤而受到懲罰，出錯(cuò)一定有其內(nèi)在的原因，只要找到原因施以對(duì)策，下次就不會(huì)出現(xiàn)了。所以說(shuō)，精益的企業(yè)雇傭的是“一整個(gè)人”，不精益的企業(yè)只雇傭了員工的“一雙手”。

　　八、團(tuán)隊(duì)工作

　　隨著企業(yè)的組織規(guī)模越來(lái)越龐大，管理變得越來(lái)越復(fù)雜，大部分工作都需要依靠團(tuán)隊(duì)合作來(lái)完成。在精益企業(yè)中，靈活的團(tuán)隊(duì)工作已經(jīng)變成了一種最常見(jiàn)的組織形式，有時(shí)候同一個(gè)人同時(shí)分屬于不同的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)完成不同的任務(wù)。最典型的團(tuán)隊(duì)工作莫過(guò)于豐田的新產(chǎn)品發(fā)展計(jì)劃，該計(jì)劃由一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)推動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自各個(gè)不同的部門，有營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、工程、制造、采購(gòu)等，他們?cè)谕粋€(gè)團(tuán)隊(duì)中協(xié)同作戰(zhàn)，大大縮短了新產(chǎn)品推出的時(shí)間，而且質(zhì)量更高、成本更低，因?yàn)閺囊婚_(kāi)始很多問(wèn)題就得到了充分的考慮，在問(wèn)題帶來(lái)麻煩之前就已經(jīng)被專業(yè)人員所解決。隨著企業(yè)的組織規(guī)模越來(lái)越龐大，管理變得越來(lái)越復(fù)雜，大部分工作都需要依靠團(tuán)隊(duì)合作來(lái)完成。在精益企業(yè)中，靈活的團(tuán)隊(duì)工作已經(jīng)變成了一種最常見(jiàn)的組織形式，有時(shí)候同一個(gè)人同時(shí)分屬于不同的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)完成不同的任務(wù)。最典型的團(tuán)隊(duì)工作莫過(guò)于豐田的新產(chǎn)品發(fā)展計(jì)劃，該計(jì)劃由一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)推動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自各個(gè)不同的部門，有營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、工程、制造、采購(gòu)等，他們?cè)谕粋€(gè)團(tuán)隊(duì)中協(xié)同作戰(zhàn)，大大縮短了新產(chǎn)品推出的時(shí)間，而且質(zhì)量更高、成本更低，因?yàn)閺囊婚_(kāi)始很多問(wèn)題就得到了充分的考慮，在問(wèn)題帶來(lái)麻煩之前就已經(jīng)被專業(yè)人員所解決。

　　九、滿足顧客需要

　　幾乎每個(gè)企業(yè)都把“滿足顧客需要”寫入公司宣言中，但多半是說(shuō)得多，做得少。滿足顧客需要就是要持續(xù)地提高顧客滿意度，為了一點(diǎn)眼前的利益而不惜犧牲顧客的滿意度是相當(dāng)短視的行為。豐田從不把這句話掛在嘴上，總是以實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)踐，盡管產(chǎn)品供不應(yīng)求，豐田在一切準(zhǔn)備工作就緒以前，從不盲目擴(kuò)大規(guī)模，保持穩(wěn)健務(wù)實(shí)的作風(fēng)，以贏得顧客的尊敬。豐田的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示其每年的利潤(rùn)增長(zhǎng)率幾乎是銷售增長(zhǎng)率的兩倍，而且每年的增長(zhǎng)率相當(dāng)穩(wěn)定。

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