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生產(chǎn)制造型工廠銷售與制造部門的追求差異
來源/作者:tjfangyuan.cn 發(fā)布時(shí)間:2019-02-02 00:00:00 瀏覽次數(shù):
    工廠管理追求的一般管理項(xiàng)目
 
    企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的根本是持續(xù)獲得利潤,而企業(yè)的利潤來源與產(chǎn)品品質(zhì)(Quality)、成本(Cost)、交期(Delivery)、安全環(huán)境(Safety)、效率(Productivity)以及士氣(Moral)等密切相關(guān)。因此,工廠管理首先追求的是優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量,并且控制生產(chǎn)成本,保持安全的生產(chǎn)環(huán)節(jié),按時(shí)向客戶交貨。此外,激發(fā)員工的士氣對(duì)充分發(fā)揮員工潛能具有重大意義。
 
    銷售部門與生產(chǎn)\庫房\采購部門的不同期望
 
    盡管工廠管理存在一般的管理項(xiàng)目,但工廠內(nèi)部不同部門之間仍存在著不同的期望。有一句話說得非常好:“屁股決定思想”。它的意思是,不同的人思考問題的角度因?yàn)槠渌幬恢玫牟煌嬖诓町?。與此相同的是,工廠內(nèi)部不同部門之間思考問題的角度也是存在差異的。例如,品質(zhì)管理部門主要考慮如何保證產(chǎn)品質(zhì)量,市場(chǎng)部門主要考慮如何對(duì)市場(chǎng)變化作出快速反應(yīng),而制造部門則主要考慮如何縮短制造環(huán)節(jié)。
 
    1.銷售部門的期望
 
    銷售部門從自身利益出發(fā),希望企業(yè)接到的訂單越多越好,工廠的生產(chǎn)與組織過程能夠適應(yīng)市場(chǎng)與客戶需求的任何變化,最好能夠做到在任何時(shí)間內(nèi)隨意加插訂單。此外,由于市場(chǎng)需求的多元化,銷售部門希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種越多越好,以便滿足更多用戶的特殊需求。
 
    2.生產(chǎn)\庫房\采購部門的期望
 
    生產(chǎn)、庫房、采購部門的人員由于不直接與市場(chǎng)或客戶打交道,他們思考問題的角度與銷售部門有所不同。這些生產(chǎn)部門希望訂單能夠剛好滿足車間的最大生產(chǎn)能力,生產(chǎn)的品種盡可能的少、批量越大越好,以便有利于生產(chǎn)效率的提高。同時(shí),由于當(dāng)訂單發(fā)生變化或涉及方案變更時(shí),這些部門的生產(chǎn)、采購計(jì)劃都需要相應(yīng)變化,他們希望生產(chǎn)過程中訂單變化要少,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不變更或者盡可能的少。
 
    調(diào)整生產(chǎn)管理的平衡關(guān)系
 
    管理技術(shù)所要解決的問題包括:在什么樣的條件下,如何較好地滿足客戶提出的要求。從理論上而言,當(dāng)企業(yè)的庫存無限大、制造時(shí)間無限小、生產(chǎn)的產(chǎn)品種類無限多時(shí),無論客戶提出什么樣的要求,企業(yè)都能立刻供貨。但是,實(shí)際上企業(yè)永遠(yuǎn)不可能達(dá)到這種狀態(tài)。
 
    企業(yè)管理者需要在客戶滿意度(CS)與基礎(chǔ)生產(chǎn)管理(PMC,包括上述品質(zhì)、交期等管理項(xiàng)目)之間尋找一個(gè)平衡:過分注重成本核算或過分注重顧客滿意度均是不可行的。由于制造部門與銷售部門等不同部門的立場(chǎng)不完全一樣,依靠這些部門是不可能完成持續(xù)平衡的。因此,需要建立專門的生產(chǎn)管理部門來承擔(dān)這一職責(zé),調(diào)整生產(chǎn)管理的平衡關(guān)系,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理與制造管理的分離

作者:博革咨詢