問題一： 什么樣的計劃是“好的主生產(chǎn)計劃”？

　　作為一個精益咨詢顧問，經(jīng)常有客戶和我說，我們公司經(jīng)過幾年精益改善，目前現(xiàn)場問題已經(jīng)解決的差不多了，但就是計劃還存在問題，導(dǎo)致現(xiàn)場的改善受到制約，無法進一步深化。當然，說這話的通常是生產(chǎn)部長。

　　那么，到底什么是好的計劃？ 這個需要從多個角度看。

　　銷售： 好的計劃是能保證確定好的訂單準時完成；同時能積極響應(yīng)客戶的緊急訂單。

　　生產(chǎn)車間： 好的計劃是能保證月與月之間的均衡，保證能力不空放，也保證不超產(chǎn)能。 其次，確定的主計劃不要老變，不要太多的急單。

　　財務(wù)： 總體庫存要低；同時要合理控制成本，避免過多的生產(chǎn)外包。

　　基本上，大家希望的理想的主計劃是：產(chǎn)品交付準，期間庫存低，客戶響應(yīng)快，；計劃變動小；產(chǎn)能利用高；訂單均衡高。這就導(dǎo)出了第二個問題：

　　問題二： 如何衡量計劃的好壞？

　　一句老掉牙的話：你想管理一件事，必須能夠用數(shù)字衡量一件事。還有另一句更古老的話：你考核什么，你就得到什么。那么對上面的幾個關(guān)鍵點，企業(yè)是用什么指標衡量的？

　　產(chǎn)品交付率：常見三類指標，客戶訂單交付率；承諾交付率；主計劃完成率。

　　在我們的經(jīng)驗中，基本所有企業(yè)都在考核車間的主計劃完成率，但統(tǒng)計數(shù)據(jù)多數(shù)失真。 多數(shù)情況下，由于各車間的利益和主計劃完成率掛鉤，一般當計劃不能完成，車間會找出各種理由，例如設(shè)備故障，原料質(zhì)量和交付問題等來申請免責(zé)。

　　大多數(shù)企業(yè)都考核承諾交付率，但銷售部門和計劃部門對該如何對訂單進行承諾的衡量標準是不一致的。訂單交期承諾多數(shù)是主計劃員個人憑借經(jīng)驗主觀給出，然后與銷售部門討價還價來確定。

　　很少企業(yè)考核客戶訂單交付率，理由很簡單，客戶訂單是隨機的，如果超產(chǎn)能或者訂單短于標準生產(chǎn)周期是否該考核？如果缺少長周期的關(guān)鍵原料，是否該考核？

　　期間庫存：財務(wù)人員通常按照庫存的性質(zhì)將其分為成品庫存，車間在制品庫存和原材料庫存。這個是最容易統(tǒng)計的指標，但很難考核。用期末庫存/當前銷售。這個指標的難點是該如何給各個單位確定每年的目標。對于大集團，給各個事業(yè)部科學(xué)合理的確定目標基本是無解的。例如在某著名的衛(wèi)浴集團，它下面三家事業(yè)部分別生產(chǎn)五金龍頭，浴室柜，陶瓷馬桶，集團財務(wù)給每家事業(yè)部制訂的原材料和車間在制指標都是30天。這些產(chǎn)品工藝完全不同，所需零部件也差異巨大，制訂同樣的指標理論上是不合適的，但神奇的是，這三個事業(yè)部最終的實際庫存水平都在27-29天波動。

　　客戶響應(yīng)：一個口號式的指標，很少企業(yè)有明確的定義和有系統(tǒng)的統(tǒng)計這個數(shù)據(jù)，基本上是銷售主觀的對制造系統(tǒng)的評價。

　　主計劃變動率：可以按SKU的項次和數(shù)量統(tǒng)計每日的生產(chǎn)計劃，但很少企業(yè)持續(xù)統(tǒng)計這個數(shù)據(jù)。

　　產(chǎn)能利用率：基本只有成本部門分析當月成本時，通過產(chǎn)能利用率來解釋折舊的分攤。

　　月訂單均衡度：很少有公司管理該指標，但對整體供應(yīng)鏈的影響巨大。如果考核銷售部門該指標，銷售人員只要提出產(chǎn)品本身是有季節(jié)性的，如果要保證訂單均衡，就要在淡季儲備成品，增加了庫存資金和銷售風(fēng)險。通常老板是站在銷售一方。所以該指標很難考核。

　　從這些分析我們可以看出，公司對計劃的好壞的衡量是客觀數(shù)據(jù)+主觀判斷，而且客觀數(shù)據(jù)還值得懷疑。這也導(dǎo)致了一個普遍現(xiàn)象： 每家公司都認為自家公司的計劃存在問題，是不好的。

　　對精益顧問來說，這意味著咨詢機會，而計劃咨詢就是從指標的定義和管理開始。