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        六西格瑪推進(jìn)方案實(shí)施必備的九件事：

　　1、認(rèn)識(shí)六西格瑪要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

　　不同的企業(yè)對(duì)于為什么要開展六西格瑪 ，以及通過它能夠?qū)崿F(xiàn)什么目標(biāo)，有著不同的認(rèn)識(shí)。你需要了解：本企業(yè)開展六西格瑪?shù)哪康?、六西格瑪活?dòng)開展的規(guī)模和速度、六西格瑪團(tuán)隊(duì)的使命、團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)、六西格瑪培訓(xùn)計(jì)劃等等，這些能幫助你知道要做什么，或?qū)⒈灰笞鍪裁矗绾螢榱鞲瘳斪兏镒鲐暙I(xiàn)。

　　2、做好產(chǎn)生混亂局面的思想準(zhǔn)備

　　六西格瑪可能是一個(gè)近乎完美的目標(biāo)，但在企業(yè)中開展六西格瑪?shù)倪^程決不可能是完美無缺的，因?yàn)樗械慕M織變革都不可避免地會(huì)帶來一些混亂。你要做好思想準(zhǔn)備， 接受以下可能產(chǎn)生的局面：計(jì)劃的更改，自己所起的作用發(fā)生變化，各類信息的交錯(cuò)，項(xiàng)目提出后被改變甚至被放棄等等。不要讓這些混亂打擊了你的信心，阻礙你看到變革帶來的好處。你應(yīng)該幫助組織將混亂局面控制在最低程度。

　　3、開始從SIPOC看待你的工作

　　你可以開始從SIPOC的角度來分析你的工作流程：供方、輸入、過程、輸出和顧客。輸出和顧客是你工作的最終產(chǎn)品和接收它的人，過程是你和同事在做的事情，供方和輸入是你開展工作所依賴的東西。SIPOC分析是從顧客端逆向展開的，體現(xiàn)出六西格瑪中真正關(guān)心顧客（內(nèi)部和外部顧客）的主題。

　　你可以經(jīng)常問一下自己：我真正理解我/ 顧客的需求嗎？他們自己理解嗎？ 我們滿足他們的需求的程度多大？我們把自己需求傳達(dá)給供方的程度多大？ 要注意的是，我們的顧客和供方也可能是自己企業(yè)內(nèi)部的。

　　這些分析不需要非常詳細(xì)，但它們卻可以讓你體會(huì)什么是六西格瑪項(xiàng)目。它們也讓你有機(jī)會(huì)看到六西格瑪原則如何能使生活更加便捷，工作更有效率。

　　關(guān)于SIPOC的詳細(xì)介紹請(qǐng)參見本章后的專題介紹。

　　4、利用所有可能獲取的機(jī)會(huì)

　　你應(yīng)該努力爭取六西格瑪培訓(xùn)的機(jī)會(huì)（包括認(rèn)知培訓(xùn)、綠帶課程、黑帶課程），全身心地投入學(xué)習(xí)，將六西格瑪?shù)睦砟詈凸ぞ邞?yīng)用到實(shí)際工作中去，一定會(huì)有很大的收獲。你可能對(duì)六西格瑪 的技術(shù)和工具更感興趣，但不要輕視對(duì)常識(shí)性方法的學(xué)習(xí)。后者往往應(yīng)用的范圍更廣。