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精益管理中如何識(shí)別員工態(tài)度進(jìn)行工作安排?
來(lái)源/作者:tjfangyuan.cn 發(fā)布時(shí)間:2017-07-10 00:00:00 瀏覽次數(shù):
  一個(gè)人的工作態(tài)度折射著人生態(tài)度:三個(gè)工人在砌一堵墻。有人過(guò)來(lái)問(wèn)他們:“你們?cè)诟墒裁??第一個(gè)人抬頭苦笑著說(shuō):”沒(méi)看見(jiàn)嗎?砌墻!我正在搬運(yùn)著那些重得要命的石塊呢。這可真是累人啊……第二個(gè)人抬頭苦笑著說(shuō):“我們?cè)谏w一棟高樓。不過(guò)這份工作可真是不輕松啊……第三個(gè)人滿面笑容開(kāi)心地說(shuō):”我們正在建設(shè)一座新城市。我們現(xiàn)在所蓋的這幢大樓未來(lái)將成為城市的標(biāo)致性建筑之一啊!想想能夠參與這樣一個(gè)工程,真是令人興奮。“十年后,第一個(gè)人依然在砌墻;第二個(gè)人坐在辦公室里畫(huà)圖紙——他成了工程師;第三個(gè)人,是前兩個(gè)人的老板。

  精益管理中員工的工作態(tài)度是員工對(duì)工作較為持久的肯定或否定的內(nèi)在反映傾向,通??梢詮膯T工對(duì)待工作的注意狀況、情緒狀況、興趣的吸引水平、意志狀態(tài)等方面來(lái)加以界定和說(shuō)明,按行為表現(xiàn)可以分為:1、自覺(jué)型;2、說(shuō)服型;3、被動(dòng)型;4、強(qiáng)迫型。在日常工作中,識(shí)別員工的態(tài)度是對(duì)其工作安排的關(guān)鍵一步,接下來(lái)博革咨詢就從以下4個(gè)維度進(jìn)行分析識(shí)別員工的工作態(tài)度:

  一、考勤方面:

  1、未請(qǐng)假的缺勤

  2、重復(fù)性遲到

  3、經(jīng)常在周五或周一缺席

  4、早退

  5、為缺勤制造借口

  6、過(guò)多出外勤,超過(guò)工作本身所需

  7、頻繁、沒(méi)有事先通知的短期請(qǐng)假
員工態(tài)度

  二、可靠性和工作效率:

  1、工作質(zhì)量不穩(wěn)定

  2、無(wú)法回憶起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的指示

  3、難以完成復(fù)雜工作任務(wù)

  4、工作效率忽高忽低

  5、工作未完成或延誤工期

  6、由于粗心或判斷失誤產(chǎn)生的錯(cuò)誤

  7、工作數(shù)量和質(zhì)量的降低

  8、完成工作任務(wù)的時(shí)間增加

  9、為工作表現(xiàn)差而找借口

  三、健康和安全:

  1、工作現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的事故

  2、對(duì)儀器和材料造成損傷

  3、進(jìn)行不必要的冒險(xiǎn)

  4、住醫(yī)院時(shí)間超過(guò)平均水平

  5、經(jīng)常感冒或患有慢性病

  6、不顧他人的安全

  7、工作以外的事故影響到工作表現(xiàn)

  四、工作場(chǎng)所人際關(guān)系:

  1、和同事?tīng)?zhēng)吵

  2、對(duì)批評(píng)有過(guò)激反應(yīng)

  3、回避同事

  4、向同事借錢(qián)

  5、有同事抱怨該員工

  6、情緒大起大落

  7、不合情理地避免、拒絕改變

  8、進(jìn)行不可靠和不真實(shí)的論斷

  9、情緒易激惹

  10、個(gè)人形象不修邊幅

  管理者在進(jìn)行員工態(tài)度的管理教育中,對(duì)那些需要立即轉(zhuǎn)變的態(tài)度應(yīng)不惜采用引起員工高恐懼的手段曉以利害,促使員工產(chǎn)生恐懼心理,激發(fā)員工迅速改變態(tài)度的動(dòng)機(jī)。但是對(duì)于那些不轉(zhuǎn)變態(tài)度不會(huì)立即產(chǎn)生嚴(yán)重后果的問(wèn)題,宣傳教育不宜采用引起高恐懼的方法,只要管理者堅(jiān)持講清了轉(zhuǎn)變態(tài)度的理由,即使員工暫時(shí)不肯轉(zhuǎn)變態(tài)度,也不必操之過(guò)急。當(dāng)然貫徹這一原則是有限度的,不能盲目無(wú)限地?cái)U(kuò)大到對(duì)一切員工的錯(cuò)誤,應(yīng)使其具有積極的工作態(tài)度進(jìn)行工作。

作者:博革咨詢