六西格瑪管理常用工具有哪些?
日期:2017-09-28 / 人氣: / 來源:tjfangyuan.cn / 熱門標簽: 六西格瑪工具 六西格瑪管理
六西格瑪管理體系的運用不僅局限于解決質(zhì)量問題,而且包括業(yè)務改進的各個方面:包括時間、成本、服務等各個方面。其方法體系也不僅僅是統(tǒng)計技術(shù),而是一系列的管理技術(shù)和工業(yè)工程技術(shù)的集成。六西格瑪工具很多,但我們學習六西格瑪,對于計劃和運行六西格瑪項目需要掌握哪些工具呢?
ANOVA 方差分析:將因素對質(zhì)量特性的影響與誤差對質(zhì)量特性的影響加以區(qū)分并做出估計,然后進行比較,分析、推斷哪些因素或哪些因素間的交互作用對質(zhì)量特性有顯著影響。
Attribute Data 計數(shù)數(shù)據(jù):通過計數(shù)得到的不能連續(xù)取值的離散型數(shù)據(jù)。
Benchmarking 水平對比:將過程、產(chǎn)品和服務質(zhì)量同公認的處于領(lǐng)先地位的競爭者進行比較,從而找到改進機會或確定突破目標。
Bottom Line 底線:賬面上的利潤,是產(chǎn)品/服務的銷售成本和費用的函數(shù)。
Box-plot 箱線圖:同時展示每個子群分布特征的5個統(tǒng)計量的坐標圖。
Business Culture 企業(yè)文化:區(qū)別于其他組織的價值、觀點、期望、準則和行為。
Cause-Effect Diagram 因果圖:也稱“石川圖”、“魚刺圖”,是揭示質(zhì)量特性波動與潛在原因的關(guān)系,即表達和分析因果關(guān)系的一種圖表。
Continuous Data 計量數(shù)據(jù):通過測量得到的可任意取值的連續(xù)型數(shù)據(jù)。
Continuous Improvement 持續(xù)改進:逐步的、永無止境的不斷改進循環(huán)。
Control Chart控制圖:以統(tǒng)計推斷理論為基礎(chǔ),設(shè)置統(tǒng)計控制限,按時間坐標顯示獨立測量值、平均值或其他統(tǒng)計值的折線圖。
COPQ(Cost Of Poor Quality)不良質(zhì)量成本損失:由于缺陷或不良質(zhì)量造成的成本損失。
CTQ(Critical to Quality)關(guān)鍵質(zhì)量特性:滿足關(guān)鍵的顧客要求或過程要求的產(chǎn)品或過程特性。
Defect 缺陷:不滿足CTQ規(guī)范的任何事件。
DOE(Design of Experiment)試驗設(shè)計:析因?qū)嶒灪拖鄳母倪M方法。
FMEA(Failure Mode and Effects Analysis)失效模式與影響分析:用來分析產(chǎn)品或服務及其過程由于失效導致風險的方法。
Histogram 直方圖:用寬度相同的矩形表示數(shù)據(jù)分布的圖形工具。Multi-Vari Chart 多變量圖:直觀地提供過程各影響因素之間的關(guān)系以及它們對過程輸出影響的坐標圖。
Pareto Chart 排列圖:也稱帕累托圖,由一個橫坐標、兩個縱坐標、幾個按高低順序排列的矩形和一條累積百分比折線組成的分析圖表。
p-Value p值:偏離零假設(shè)的概率,是可能拒絕原假設(shè)而接受備擇假設(shè)的顯著性水平。
Regression Analysis 回歸分析:變量間關(guān)系的分析方法。
Run Chart 運行圖:按時間坐標顯示統(tǒng)計量的折線圖。
QFD(Quality Function Deployment)質(zhì)量功能展開:將顧客的語言轉(zhuǎn)換為企業(yè)內(nèi)部技術(shù)術(shù)語的工具。
Scatter Plot 散布圖:研究兩變量間相關(guān)性的圖形工具。
SPC(Statistical Process Control) 統(tǒng)計過程控制:用控制圖監(jiān)控和改進過程的方法。
Top Line 頂線:真實表達顧客對企業(yè)滿意的收入。
Z西格瑪水平:描述過程滿足顧客要求能力的參數(shù)。
Zst (Z Short Term) 短期西格瑪水平/過程短期能力。
Zlt (Z Long Term) 長期西格瑪水平/過程長期業(yè)績。
六西格瑪?shù)墓ぞ呦涫重S富,有助于人們做出更好的決定,解決問題和管理變革。但需要注意的是,千萬不要把六西格瑪和工具混為一談。博革咨詢認為使用過多的工具或使用太復雜的工具,以及在不必要的時候也使用,都會像不肯使用工具一樣,容易影響實現(xiàn)六西格瑪?shù)哪繕?。用對六西格瑪工具,才是最重要的?
Attribute Data 計數(shù)數(shù)據(jù):通過計數(shù)得到的不能連續(xù)取值的離散型數(shù)據(jù)。
Benchmarking 水平對比:將過程、產(chǎn)品和服務質(zhì)量同公認的處于領(lǐng)先地位的競爭者進行比較,從而找到改進機會或確定突破目標。
Bottom Line 底線:賬面上的利潤,是產(chǎn)品/服務的銷售成本和費用的函數(shù)。
Box-plot 箱線圖:同時展示每個子群分布特征的5個統(tǒng)計量的坐標圖。
Business Culture 企業(yè)文化:區(qū)別于其他組織的價值、觀點、期望、準則和行為。
Cause-Effect Diagram 因果圖:也稱“石川圖”、“魚刺圖”,是揭示質(zhì)量特性波動與潛在原因的關(guān)系,即表達和分析因果關(guān)系的一種圖表。
Continuous Data 計量數(shù)據(jù):通過測量得到的可任意取值的連續(xù)型數(shù)據(jù)。
Continuous Improvement 持續(xù)改進:逐步的、永無止境的不斷改進循環(huán)。
Control Chart控制圖:以統(tǒng)計推斷理論為基礎(chǔ),設(shè)置統(tǒng)計控制限,按時間坐標顯示獨立測量值、平均值或其他統(tǒng)計值的折線圖。
COPQ(Cost Of Poor Quality)不良質(zhì)量成本損失:由于缺陷或不良質(zhì)量造成的成本損失。
CTQ(Critical to Quality)關(guān)鍵質(zhì)量特性:滿足關(guān)鍵的顧客要求或過程要求的產(chǎn)品或過程特性。
Defect 缺陷:不滿足CTQ規(guī)范的任何事件。
DOE(Design of Experiment)試驗設(shè)計:析因?qū)嶒灪拖鄳母倪M方法。
FMEA(Failure Mode and Effects Analysis)失效模式與影響分析:用來分析產(chǎn)品或服務及其過程由于失效導致風險的方法。
Histogram 直方圖:用寬度相同的矩形表示數(shù)據(jù)分布的圖形工具。Multi-Vari Chart 多變量圖:直觀地提供過程各影響因素之間的關(guān)系以及它們對過程輸出影響的坐標圖。
Pareto Chart 排列圖:也稱帕累托圖,由一個橫坐標、兩個縱坐標、幾個按高低順序排列的矩形和一條累積百分比折線組成的分析圖表。
p-Value p值:偏離零假設(shè)的概率,是可能拒絕原假設(shè)而接受備擇假設(shè)的顯著性水平。
Regression Analysis 回歸分析:變量間關(guān)系的分析方法。
Run Chart 運行圖:按時間坐標顯示統(tǒng)計量的折線圖。
QFD(Quality Function Deployment)質(zhì)量功能展開:將顧客的語言轉(zhuǎn)換為企業(yè)內(nèi)部技術(shù)術(shù)語的工具。
Scatter Plot 散布圖:研究兩變量間相關(guān)性的圖形工具。
SPC(Statistical Process Control) 統(tǒng)計過程控制:用控制圖監(jiān)控和改進過程的方法。
Top Line 頂線:真實表達顧客對企業(yè)滿意的收入。
Z西格瑪水平:描述過程滿足顧客要求能力的參數(shù)。
Zst (Z Short Term) 短期西格瑪水平/過程短期能力。
Zlt (Z Long Term) 長期西格瑪水平/過程長期業(yè)績。
六西格瑪?shù)墓ぞ呦涫重S富,有助于人們做出更好的決定,解決問題和管理變革。但需要注意的是,千萬不要把六西格瑪和工具混為一談。博革咨詢認為使用過多的工具或使用太復雜的工具,以及在不必要的時候也使用,都會像不肯使用工具一樣,容易影響實現(xiàn)六西格瑪?shù)哪繕?。用對六西格瑪工具,才是最重要的?
作者:博革咨詢