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為什么說素養(yǎng)是5S管理中的核心?

日期:2020-07-17 / 人氣: / 來源:tjfangyuan.cn / 熱門標簽:

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  為什么說5S管理中素養(yǎng)最重要?5S作為制造型企業(yè)管理的基礎(chǔ),已經(jīng)得到了普遍的重視。然而,盡管5S的概念已經(jīng)流行了多年,盡管有無數(shù)企業(yè)都曾試圖導入5S,至今仍沒有一種可以被普遍認可的,切實有效的推進方法。很多企業(yè)都是以搞運動的方式來導入5S,開始時確實能一下子讓現(xiàn)場大變樣,但接下來如何維持會讓很多人傷透腦筋。畢竟“狂風不終朝,驟雨不終日”,搞運動的特點就是來得快,去得也快。但搞企業(yè)需要的是持續(xù)性,而不是短期性運動。那么,5S怎樣推才能實現(xiàn)持續(xù)性呢?在找到答案之前,有必要先重新認識一下5S。

  5S的內(nèi)容包括:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。在實踐中,有的企業(yè)只關(guān)心前3個S,有的只關(guān)心前4個,也有的弄出個6S、7S,似乎越多意味著越合算。總之,從社會上對5S的普遍認識上可以看出,其中最不容易引起人們重視的,就是“素養(yǎng)”。因為,前面幾個S都是可以用眼睛看到的,所以自然也會容易引起人們的注意,而“素養(yǎng)”做得好壞很難評判,于是也就難以逃脫被忽視的命運。下面讓我們再來看一下導入5S的目的是什么。

  有人說,“導入5S的目的是為了讓現(xiàn)場變得整潔”,但那頂多是看上去舒服而已,看不出對現(xiàn)場的工作有什么幫助;有人說,“導入5S是為了提高作業(yè)效率,削減尋找工具等的浪費時間”,這還是有一定道理的;水平高一些的人會說,導入5S是為了發(fā)現(xiàn)問題,從而引導我們?nèi)ソ鉀Q它,這就更近了一步……不過,這些觀點的出發(fā)點都是站在眼睛看得見的角度提出的,而對于看不見的東西,是很難引起大家注意的。正像西醫(yī)與中醫(yī)的區(qū)別那樣,西醫(yī)只管眼睛看得見的領(lǐng)域,比如病毒、基因變異等等;而真正的傳統(tǒng)中醫(yī)更重視的是眼睛看不見的領(lǐng)域,如陰陽、表里、寒熱、虛實等。而從實際治病效果來看,西醫(yī)與中醫(yī)的差距幾乎與其存在歷史的長短成正比,因為一個治標,一個治本(注:傳統(tǒng)中醫(yī)不等于現(xiàn)在流行的中醫(yī),因為現(xiàn)在的中醫(yī)很多已經(jīng)西醫(yī)化,甚至連易經(jīng)、五行都不懂,不能算是真正意義上的中醫(yī))。這里想說明的一個道理是,我們眼睛看不見的領(lǐng)域要比看得見的領(lǐng)域包含多得多的信息,如果只關(guān)注看得見的領(lǐng)域,其實只能算撿到了芝麻而已。

  下面我們就從眼睛看不見的領(lǐng)域來分析一下5S管理。

  導入5S后,一個最直觀的變化就是,現(xiàn)場變干凈了,工具、物品擺放得整整齊齊,條理清晰。那么這些變化對人有什么影響呢?首先,借用五行學說的原理來看一下。大家應(yīng)該都聽過一句俗語,“跳出三界外,不在五行中”。這是比喻一個得道高人的境界,也就是說,沒有得道的我們這些常人,包括整個地球,都在這個五行中,受著五行的影響。五行對整個地球的影響是其大無外,其小無內(nèi)的,即只要是存在于這個地球上的事物,都要受到它的影響。不但外面的一草一木,每個房間、每個工序,包括我們?nèi)梭w內(nèi)都有五行場,這些五行場都是相互對應(yīng)、相互呼應(yīng)的。任何一個五行屬性發(fā)生變化,都會影響到其它相應(yīng)的五行屬性。如,當生產(chǎn)現(xiàn)場某個工序的東側(cè)(屬木)很臟亂時,就會影響到人體的肝臟(屬木);當北側(cè)(屬水)堆著很多廢棄物時,會影響到腎臟(屬水)。當然,一個人體內(nèi)出現(xiàn)疾病,或處于紊亂狀態(tài)時,也會反過來影響外面相應(yīng)的五行屬性。這就是為什么同在一個干凈的環(huán)境里,有的人會保持得很好,有的人卻很快就弄得很臟,其原因就是“同聲相應(yīng),同氣相求”。如此推來,當未實行5S時,如果現(xiàn)場是一片混亂、骯臟的環(huán)境,則勢必會影響那里操作員工的體內(nèi)五行,時間一長,哪怕以前是很細致、認真的人,也會變得馬虎大意、不負責任。試想在這樣的狀態(tài)下,企業(yè)能生產(chǎn)出質(zhì)量過硬的產(chǎn)品來嗎?相反,導入5S后,現(xiàn)場環(huán)境變得非常干凈時,人體內(nèi)的五行也會同氣相求,逐漸變得清靜、沉穩(wěn)。員工一旦有了這樣的心態(tài),則現(xiàn)場出現(xiàn)的細微問題也會很容易被發(fā)現(xiàn),從而不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。導入5S還有這樣的好處,大家想過嗎?

  此外,關(guān)于5S中“素養(yǎng)”的問題,很容易被人們忽略,而這才是5個S中最為重要的。前4個S因為眼睛看得見,相對容易被監(jiān)督,因此可以要求員工每天堅持做下去。這4個S的特點是,操作起來容易,很容易上手,但由于人的惰性的存在,很難堅持下去。而這種惰性的存在對于公司而言,其實是最大的隱患,它會給公司其它的工作也埋下陰影。因此,通過監(jiān)督管理,哪怕是采取強迫的手段,只要能讓員工堅持下去,日積月累,一定會由量變引起質(zhì)變,從根本上改變員工心里的惰性。同時,這種讓員工必須按照規(guī)定操作的要求,作為對其心中自由的束縛,時間一長,會使其把遵守公司規(guī)定變?yōu)樽约旱囊环N習慣,這樣也就養(yǎng)成了所謂的“素養(yǎng)”。有了這種素養(yǎng),才是給企業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ),也給導入任何先進的經(jīng)營模式準備好了條件。因此,導入5S,并強力繼續(xù)推下去,實際上是在給員工的思想意識納入軌道打地基,這個地基不能打一時,而是必須永遠堅持下去。實際上,只要毫不懈怠的堅持下去,員工就會逐漸把5S從負擔轉(zhuǎn)為習慣,這對無論是公司還是個人都是雙贏的。

  一個企業(yè)能否做得好的關(guān)鍵在人,5S作為一個企業(yè)運營的基礎(chǔ),實際上也是企業(yè)育人的基礎(chǔ)。企業(yè)的任何行為都是由人來完成的,沒有一個過硬的“人”的隊伍,企業(yè)是無法做好的。正像很多企業(yè)在導入精益生產(chǎn)時,或者導入阿米巴時,出現(xiàn)問題的都是因為“人”的因素。有的是因為員工不理解,產(chǎn)生抵觸情緒;有的是因為員工的自私心泛濫;有的則是因為員工本身的浮躁,不踏實等,不一而足。總之,決定企業(yè)成敗的是人,任何一個優(yōu)秀的經(jīng)營體系都需要有過硬的人才作為基礎(chǔ),沒有這個基礎(chǔ),什么豐田方式,什么阿米巴都會是浮云。其實,5S最大的作用,就在于給育人打基礎(chǔ),讓員工能夠遵守公司的規(guī)定,把小我的意識逐漸排除,從而為貢獻大我做準備。5S的工具、方法,以及成果,其實都是育人的手段,如果我們把這些手段當成目的,是很難堅持下去,并取得理想效果的。要把這一點搞清。

  了解5S的真正目的后,很多所謂的復雜情況就可以迎刃而解了。比如,食品行業(yè)搞5S,很容易搞得很徹底,效果一目了然,而鋼鐵行業(yè),或煤炭行業(yè)要想搞5S,該如何下手呢?由于不同行業(yè)各自的特點,對現(xiàn)場潔凈程度的要求是不同的,因此不能以同樣的標準去要求。但“形雖不同,神則無二”,我們應(yīng)該追求的是5S的“神”,而非“形”。5S的“神”是什么呢?其實就是通過讓員工動手對現(xiàn)場有條理的整理整頓,以及盡可能實現(xiàn)清潔化,以逐漸影響員工的內(nèi)心,使其心靈得到凈化,能夠以沉穩(wěn)的狀態(tài)投入到工作中去。

  認識到這一點以后,我們在實踐中該如何導入5S呢?方法會有很多,但有一點是必須的,那就是對現(xiàn)場5S成果的管理和維持,其目的是為了最終影響到員工的心理和行為。

作者:博革咨詢

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