一、課程背景

　　企業(yè)執(zhí)行不力、細(xì)節(jié)失控、成本問題、文化不能落地、制度失效、員工問題……85%以上的關(guān)鍵瓶頸，是基礎(chǔ)管理體系建設(shè)不完善和基層管理者能力嚴(yán)重不足；企業(yè)的班組就象企業(yè)的細(xì)胞一樣最為基礎(chǔ)，班組健康企業(yè)才能健康，班組長承擔(dān)著每個企業(yè)的現(xiàn)場安全、質(zhì)量保證以及基層員工的管理重任。他們時時在現(xiàn)場、時時在終端、時時盯著員工、時時控制著質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全……隨著市場競爭的加劇，對這支龐大的基層執(zhí)行團(tuán)隊的要求也越來越高。不少管理家指出，企業(yè)的核心競爭在于員工綜合素質(zhì)的競爭，班組長在員工素質(zhì)提升中又起著至關(guān)重要的作用。

　　兵頭將尾的班組長如此重要，我們的班組長能力和綜合素質(zhì)現(xiàn)狀又怎樣呢？通過權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)的班組長存在以下嚴(yán)重問題：

　　1、只懂技術(shù)、不懂管理

　　2、知識結(jié)構(gòu)不完善、缺乏溝通協(xié)作技能

　　3、培訓(xùn)和教育員工上停留在傳統(tǒng)的師傅帶徒弟模式，缺乏激勵督導(dǎo)技能

　　4、基本職業(yè)觀、職業(yè)認(rèn)識、職業(yè)規(guī)劃欠缺

        5、缺乏系統(tǒng)的管理知識，缺乏相適應(yīng)的管理工具和管理方法

　　班組管理是企業(yè)生命力的管理，班組管理的內(nèi)容，如質(zhì)量控制、員工管理、工作管理、績效管理、成本控制……等是企業(yè)全部管理落地的根本基礎(chǔ)。班組長課程將圍繞以上種種現(xiàn)狀，以對班組長的勝任能力分析為基礎(chǔ)，進(jìn)行深入、系統(tǒng)的課程設(shè)計，以期通過系列班組長培訓(xùn)，塑造新時代班組長的關(guān)鍵能力，提升企業(yè)的班組管理水平，增強(qiáng)基層管理者和員工的綜合素養(yǎng)。

　　二、課程對象

　　本培訓(xùn)建議部門經(jīng)理、生產(chǎn)管理人員、質(zhì)量工程師、持續(xù)改善工程師、一線部門主管、班組長。

　　三、培訓(xùn)目的

　　1、了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用

　　2、了解怎樣提升班組長領(lǐng)導(dǎo)和管理水平

　　3、掌握作為班組長適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　4、培養(yǎng)班組長優(yōu)秀的溝通方法

　　5、卓越的人員管理技巧與方法

　　6、了解班組長應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對辦法

　　7、革新觀念，學(xué)習(xí)管理干部必備的全局觀和前瞻性思想，培養(yǎng)專業(yè)意識和問題眼光，提高學(xué)員預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題的能力

　　8、掌握一線生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率的衡量方法，分析工藝技術(shù)和管理對效率產(chǎn)生的影響

　　9、掌握尋找浪費和消除浪費的要領(lǐng)掌握一線生產(chǎn)效率改善的六大手法加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理，固化一線生產(chǎn)效率改善的成果

　　四、課程用時

　　1天

　　五、課程大綱