歡迎您訪問博革咨詢官網(wǎng)!博革咨詢是中國首家整合精益生產(chǎn)/六西格瑪/流程再造的咨詢公司,專注于提供 精益生產(chǎn)、6S現(xiàn)場管理、TPM設(shè)備管理、精益工廠布局、專業(yè)目視化、精益供應鏈、精益研發(fā)、六西格瑪管理、智能制造等綜合性問題解決方案并負責落地實施。
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項目概述
一、項目背景
中國民航某空管局直屬民航總局空管局,主要行使業(yè)務管理與運行職能,并實行垂直管理一體化運行,下轄河北、山西、天津、內(nèi)蒙古空管分局和呼倫貝爾空管站。該空管局“十二五”戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃主體內(nèi)容(簡稱三四五六八)為:“三心一家園”、“四項工作”、“五項原則”、“六個目標”、“八項工程”。民航總局、國家安監(jiān)總局同時提出了加強安全建設(shè)的指導意見,該空管局根據(jù)民航局空管局的安全工作部署,開展了以安全建設(shè)為主要內(nèi)容的新班組建設(shè)。
二、服務周期:2011年-2012年
三、項目預期
經(jīng)過前期全面系統(tǒng)的調(diào)研,博革咨詢顧問團隊進行了診斷與分析,提出了三方面的改善點:
1. 人員方面:部分班組存在人員短缺問題,人員能力差異大,有些班組年齡結(jié)構(gòu)不理想,存在能力斷層的隱患,班組長個人關(guān)鍵能力缺失,無管理抓手。
2. 管理方面:班組界定不清晰,管理方式上差異大,重業(yè)務、輕管理,管理處于半粗放狀態(tài),以考核代管理。
3. 文化方面:負面聲音存在,一線壓力大,和諧氛圍需強化,競賽活動因激勵不到位缺乏響應,文化引導和活力保障需強化。
基于以上問題的有效改善,博革咨詢老師提出了明確的項目目標和預期:
1. 對基層管理者的潛能進行挖掘、隱性知識提煉,并基于實際需要重塑班組長的角色定位、溝通、教練能力、激勵能力。
2. 以三全班組管理模式為基礎(chǔ),以班組安全、和諧與學習為核心要素,建設(shè)該空管局班組管理模式。
3. 形成并產(chǎn)出該空管局的班組建設(shè)的知識工具體系,使班組建設(shè)模式化、標準化,可復制、可擴散,并最終形成長效化教育的系統(tǒng)。
項目設(shè)計及內(nèi)容
博革咨詢老師針對該空管局工作模式和人員的特點,本項目第一階段合作采用先行試點+全面復制的形式展開,試點過程中聚焦管理改善和人員素質(zhì)的提升,完成班組建設(shè)管理建模,輔導應用和沉淀固化。
項目運作分三階段:診斷開發(fā)——優(yōu)化建模——復制推廣
階段 | 服務價值 |
診斷開發(fā) |
確立班組管理的關(guān)鍵需要和改善點 進行班組建設(shè)改善資源與案例開發(fā) |
試點建模 |
試點開展班組建設(shè)、植入方法、工具 完成班組管理模式的固化和沉淀 |
復制推廣 |
內(nèi)部對標復制 全面輔導與應用 |
項目服務核心內(nèi)容如下:
*“新班組建設(shè)與班組長勝任力提升”培訓課程設(shè)計開發(fā)
* 班組建設(shè)理論、方法、工具“培訓煉化”
* 班組建設(shè)“建模”現(xiàn)場輔導改善
* 班組建設(shè)創(chuàng)標-對標與輔導
* 班組建設(shè)推進平臺搭建
* 班組建設(shè)網(wǎng)絡(luò)輔導平臺搭建
項目成果
項目收益:
產(chǎn)出了文化:實現(xiàn)文化落地在班組,先鋒文化、安全文化、創(chuàng)新文化各種文化相繼涌出,班組名片、班組品牌假設(shè)如火如荼
產(chǎn)出了案例:產(chǎn)出了大量班組長優(yōu)秀案例、優(yōu)秀心智案例、員工案例,并形成經(jīng)常案例分析的機制
產(chǎn)出了模式:創(chuàng)立了“3+3”學習模式、微博班組管理模式及案例分享模式等
產(chǎn)出了團隊:班組凝聚力強,組員團隊意識、集體觀念大大提升,形成了以班組為基本單位的特色團隊
優(yōu)秀班組案例(摘選):
各中心管理實現(xiàn)質(zhì)的飛躍
局內(nèi)八個職能中心班組建設(shè)成效明顯,顯現(xiàn)出了各自的亮點。
一、氣象中心——基礎(chǔ)扎實、注重創(chuàng)新
二、飛行中心——思路清晰、亮點紛呈
三、終端中心——管理下沉、注重長效
四、技保中心——推動有力、踐行有效
五、通信網(wǎng)絡(luò)中心——深抓落實、推動有序
六、運管中心——組織有力、思路超前
七、管制中心——成績卓然、鞏固有效
八、維修中心——聚焦業(yè)務、快速成長
翔翼班組——展開騰飛的翅膀
翔翼班組作為標桿班組,班組建設(shè)經(jīng)驗多次在各大媒體被報道,工作方法和管理模式再民航內(nèi)部廣泛地推廣開來。
“3+3”學習模式即3分鐘英語學習和3分鐘理論學習,充分利用班組英語水平高和有經(jīng)驗管制員的資源,將學習化整為零,提高全員的素質(zhì)。
微博的應用,為大家創(chuàng)造了一個抒發(fā)觀點和意見,輕松參與班組管理的民主、開放平臺,大家能更加充分和廣泛地參與班組建設(shè),好點子、好主意、好辦法層出不窮。微博的應用把大家凝聚在了一起,大家在這樣一個開放的平臺上更好的展現(xiàn)著自己的能力和才華!
北扇3班制作的“班組名片”和“創(chuàng)新班組安全教育,筑牢班組建設(shè)基石”系列講評分別得到團委和管制室的肯定,在《北京區(qū)域管制中心深入開展班組建設(shè)活動簡報》被選登。
北極星班組不僅文化建設(shè)卓有成效,組員個人能力和素質(zhì)也有大幅提升,2011年班組和個人獲得十多項殊榮。
2011年度雷雨競賽優(yōu)秀班組
2011年度“安康杯”百日安全生產(chǎn)倒計時勞動競賽先進班組
蔣**
民航該空管局2011年度“雷雨季節(jié)空管保障先進個人”稱號
趙**
進近二室雷雨競賽優(yōu)秀管制員
王**
2011年第三屆中國民航空管(管制)崗位職業(yè)技能大賽決賽雷達管制(進近)技能考核第三名
馮**
2011年第三屆中國民用航空(管制)崗位職業(yè)技能大賽決賽雷達管制(進近)個人綜合第二名
2011年全國民航優(yōu)秀青年崗位能手
王**
2011年度空管系統(tǒng)優(yōu)秀管制員
王**
進近二室雷雨競賽優(yōu)秀管制員
現(xiàn)場圖集
1. 在2011年成功試點基礎(chǔ)上,該空管局與博革咨詢開展了持續(xù)長期合作,并將系統(tǒng)總結(jié)的成功經(jīng)驗在2013年進行了全面推廣。
2. 該空管局的成功經(jīng)驗在民航系統(tǒng)內(nèi)部形成了較強的影響力,其分空管局在2013年同博革咨詢展開了合作。
作者:博革咨詢