目視化管理推進的注意事項:
1. 對事不對人
當出現(xiàn)問題時要協(xié)助當事人來共同查找原因并進行改善,千萬不要說以下傷害感情的話,比如:
“你是怎么搞的?你還想不想干了?”
“我從來沒見過像你這么笨的人。”
“我告訴你這樣做,你卻偏要那樣做,又出毛病了吧,你自己看著辦吧。”
這些話都是比較傷人感情的話。要特別注意,進行目視化管理的目的是使這個企業(yè)、團隊都能更好。所以人犯了錯,你要針對事情去解決問題,千萬注意要對事而不是對人,因為語言稍微不慎,就很有可能在企業(yè)內(nèi)部造成不良影響。尤其是有的同事平常有各種嫌隙的,在推進或者審核過程中就應(yīng)該更加注意。我們只是判定事情對或不對,而不是根據(jù)這個人來判定他做的事情對或錯。
2. 要標準化、制度化
問題出現(xiàn)了,很多主管都會習(xí)慣地這么說,我都跟他們說過了,他們也會注意的,時間一長或人員一旦發(fā)生變動,老問題就又出現(xiàn)了,這是沒有標準化、制度化的結(jié)果,所以對問題要揪住不放,追查到底。
這個問題說明了任何一個員工,新到這個部門的也好,或新上崗的人也好,都需要有標準書。這個機器怎么用,什么時間整理、整頓、清掃?這些都是要有標準的。
所以推動5S教育應(yīng)是一種持續(xù)不斷的工作。而持續(xù)不斷的工作就是要讓企業(yè)所有的員工,不管是老人或新人,都要養(yǎng)成整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)的習(xí)慣。清潔的目的就是要標準化與制度化。所以,也是要通過教育來引導(dǎo)。
推動標準化、制度化,要注意的是:
?、偈欠裾业搅苏嬲脑颍?br />
?、谟袥]有對策?對策是否有效?對策是否已經(jīng)寫入了我們的5S指導(dǎo)書中?
③是否對每一個作業(yè)員都清楚明白?
僅憑培訓(xùn)教育是解決不了問題的,還要制訂“防呆”措施。比如:
超市入口禁止外出,安裝單項旋轉(zhuǎn)桿。
禁止鳴喇叭的城市,機動車撤銷喇叭的裝置。
3. 布告、通告欄方面的注意事項
通告、海報都是在告知,是目視化管理的一種常用的方法。宣傳方法中,方法涉及得面很廣,主要是能引起很多人的注意。所以要特別重視。
布告通告欄的注意事項:
?。?)要在指定場所張貼,不要隨便地到處張貼。
(2)要清楚地區(qū)分適用范圍,并標明是緊急,或?qū)ν?,或是職員通訊等各種內(nèi)容的字樣。
?。?)指明有效的期限或隨時更新,海報必須符合一定的規(guī)格,并配合適當?shù)某叽?,文字以及圖畫。
?。?)事先應(yīng)該測量好它的距離,懸掛的位置,不要讓這些海報擋道或阻礙通行。
?。?)如果海報貼在墻壁上,必須牢固地固定好,以免打開窗戶時或者行人走過時被風(fēng)刮到地上。
(6)通告的內(nèi)容可以手寫,但必須整潔易讀,最好使用計算機打印文字或圖畫,放置此類物品的高度和地點都必須仔細地考慮,以便人們能看到這些標示牌上的全部內(nèi)容。
當出現(xiàn)問題時要協(xié)助當事人來共同查找原因并進行改善,千萬不要說以下傷害感情的話,比如:
“你是怎么搞的?你還想不想干了?”
“我從來沒見過像你這么笨的人。”
“我告訴你這樣做,你卻偏要那樣做,又出毛病了吧,你自己看著辦吧。”
這些話都是比較傷人感情的話。要特別注意,進行目視化管理的目的是使這個企業(yè)、團隊都能更好。所以人犯了錯,你要針對事情去解決問題,千萬注意要對事而不是對人,因為語言稍微不慎,就很有可能在企業(yè)內(nèi)部造成不良影響。尤其是有的同事平常有各種嫌隙的,在推進或者審核過程中就應(yīng)該更加注意。我們只是判定事情對或不對,而不是根據(jù)這個人來判定他做的事情對或錯。
2. 要標準化、制度化
問題出現(xiàn)了,很多主管都會習(xí)慣地這么說,我都跟他們說過了,他們也會注意的,時間一長或人員一旦發(fā)生變動,老問題就又出現(xiàn)了,這是沒有標準化、制度化的結(jié)果,所以對問題要揪住不放,追查到底。
這個問題說明了任何一個員工,新到這個部門的也好,或新上崗的人也好,都需要有標準書。這個機器怎么用,什么時間整理、整頓、清掃?這些都是要有標準的。
所以推動5S教育應(yīng)是一種持續(xù)不斷的工作。而持續(xù)不斷的工作就是要讓企業(yè)所有的員工,不管是老人或新人,都要養(yǎng)成整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)的習(xí)慣。清潔的目的就是要標準化與制度化。所以,也是要通過教育來引導(dǎo)。
推動標準化、制度化,要注意的是:
?、偈欠裾业搅苏嬲脑颍?br />
?、谟袥]有對策?對策是否有效?對策是否已經(jīng)寫入了我們的5S指導(dǎo)書中?
③是否對每一個作業(yè)員都清楚明白?
僅憑培訓(xùn)教育是解決不了問題的,還要制訂“防呆”措施。比如:
超市入口禁止外出,安裝單項旋轉(zhuǎn)桿。
禁止鳴喇叭的城市,機動車撤銷喇叭的裝置。
3. 布告、通告欄方面的注意事項
通告、海報都是在告知,是目視化管理的一種常用的方法。宣傳方法中,方法涉及得面很廣,主要是能引起很多人的注意。所以要特別重視。
布告通告欄的注意事項:
?。?)要在指定場所張貼,不要隨便地到處張貼。
(2)要清楚地區(qū)分適用范圍,并標明是緊急,或?qū)ν?,或是職員通訊等各種內(nèi)容的字樣。
?。?)指明有效的期限或隨時更新,海報必須符合一定的規(guī)格,并配合適當?shù)某叽?,文字以及圖畫。
?。?)事先應(yīng)該測量好它的距離,懸掛的位置,不要讓這些海報擋道或阻礙通行。
?。?)如果海報貼在墻壁上,必須牢固地固定好,以免打開窗戶時或者行人走過時被風(fēng)刮到地上。
(6)通告的內(nèi)容可以手寫,但必須整潔易讀,最好使用計算機打印文字或圖畫,放置此類物品的高度和地點都必須仔細地考慮,以便人們能看到這些標示牌上的全部內(nèi)容。
作者:博革咨詢
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