在開展5S管理咨詢過程中,其服務(wù)企業(yè)行業(yè)不同,5S管理現(xiàn)況水平不一,最為一名合格的咨詢師應(yīng)該如何開展工作?博革咨詢認為應(yīng)該按如下步驟開展工作。
一、著眼現(xiàn)場,現(xiàn)場調(diào)研,發(fā)覺問題
5S管理現(xiàn)場調(diào)研應(yīng)該從人、機、料、法、環(huán)五大因素入手。
人員方面:①關(guān)注現(xiàn)場員工精神面貌,員工衣著,員工作業(yè)習慣;②員工訪談,包含作業(yè)人員及高層領(lǐng)導,員工訪談應(yīng)該著重了解員工是否開展過5S管理培訓,是否了解5S管理水平等。高層訪談也很有必要,主要是了解客戶高層領(lǐng)導關(guān)注的是什么,這樣有利于下一步工作開展。
設(shè)備方面:了解設(shè)備是否有開展TPM,現(xiàn)場、設(shè)備是否清掃,是否進行日常點檢等
物料方面:了解現(xiàn)場物料是否做好三定,物料是否混拿混放。
方法方面:現(xiàn)場作業(yè)指導書是否有規(guī)定5S管理相關(guān)活動,是否有定期打掃除的規(guī)定,是否開展5S管理方面的教育訓練及獎懲。
環(huán)境方面:著重關(guān)注辦公室、生產(chǎn)現(xiàn)場5S管理狀況,辦公室是否混亂,作業(yè)現(xiàn)場是否干凈整潔等等。
二、基于現(xiàn)狀, 5S管理咨詢思路明確
客戶現(xiàn)場基礎(chǔ)高低,員工素質(zhì)狀況、客戶現(xiàn)有哪些5S管理管理制度文件,客戶領(lǐng)導關(guān)注點什么等等情況了解后,我們作為一名咨詢師應(yīng)該要形成自己的一套思路去開展咨詢。
比如針對5S管理基礎(chǔ)比較好的企業(yè)(如有比較完善推行組織,及推行制度的企業(yè))但實施效果不太理想,這樣我們應(yīng)該查找影響效果的原因,然后對點糾正改善
如果針對基礎(chǔ)比較薄弱的企業(yè),我們應(yīng)該從最基本的出發(fā),幫忙搭建5S管理推進架構(gòu)、5S管理一整套管理流程制度等等,進而幫忙客戶形成自己的一整套5S管理體系。
三、具體開展
在5S管理推行中,咨詢老師主要起到引導、及糾正的作用,作為一個5S管理咨詢顧問我們在客戶具體實施過程中應(yīng)該做以下工作:
1)引導客戶高層關(guān)注,要求及幫忙客戶形成5S管理氛圍
2)教育訓練;主要包含提高顧客5S管理理論水平,教導客戶5S管理開展方法。
3)5S管理監(jiān)督、糾正。
客戶5S管理實施情況作為咨詢顧問應(yīng)該及時了解把握,如果5S管理目標出現(xiàn)偏差,應(yīng)該及時引導糾正。
4)5S管理實施效果評價;
車間5S管理的評價標準包括人、機、料、法、環(huán)五個要素的評價標準
5S管理推行看似簡單,但實施起來一點都不簡單,作為咨詢顧問,應(yīng)該學會怎樣影響他人工作,因5S管理著眼點是現(xiàn)場,工作繁雜,現(xiàn)場作業(yè)員或推行人員容易產(chǎn)生抵觸情緒,故作為顧問切忌與顧客產(chǎn)生矛盾。
總之,咨詢是影響人的工作,作為顧問應(yīng)該加強自己業(yè)務(wù)水平,不算學習,提高自身修養(yǎng),這樣才能在咨詢工作推進中取得成功。
一、著眼現(xiàn)場,現(xiàn)場調(diào)研,發(fā)覺問題
5S管理現(xiàn)場調(diào)研應(yīng)該從人、機、料、法、環(huán)五大因素入手。
人員方面:①關(guān)注現(xiàn)場員工精神面貌,員工衣著,員工作業(yè)習慣;②員工訪談,包含作業(yè)人員及高層領(lǐng)導,員工訪談應(yīng)該著重了解員工是否開展過5S管理培訓,是否了解5S管理水平等。高層訪談也很有必要,主要是了解客戶高層領(lǐng)導關(guān)注的是什么,這樣有利于下一步工作開展。
設(shè)備方面:了解設(shè)備是否有開展TPM,現(xiàn)場、設(shè)備是否清掃,是否進行日常點檢等
物料方面:了解現(xiàn)場物料是否做好三定,物料是否混拿混放。
方法方面:現(xiàn)場作業(yè)指導書是否有規(guī)定5S管理相關(guān)活動,是否有定期打掃除的規(guī)定,是否開展5S管理方面的教育訓練及獎懲。
環(huán)境方面:著重關(guān)注辦公室、生產(chǎn)現(xiàn)場5S管理狀況,辦公室是否混亂,作業(yè)現(xiàn)場是否干凈整潔等等。
二、基于現(xiàn)狀, 5S管理咨詢思路明確
客戶現(xiàn)場基礎(chǔ)高低,員工素質(zhì)狀況、客戶現(xiàn)有哪些5S管理管理制度文件,客戶領(lǐng)導關(guān)注點什么等等情況了解后,我們作為一名咨詢師應(yīng)該要形成自己的一套思路去開展咨詢。
比如針對5S管理基礎(chǔ)比較好的企業(yè)(如有比較完善推行組織,及推行制度的企業(yè))但實施效果不太理想,這樣我們應(yīng)該查找影響效果的原因,然后對點糾正改善
如果針對基礎(chǔ)比較薄弱的企業(yè),我們應(yīng)該從最基本的出發(fā),幫忙搭建5S管理推進架構(gòu)、5S管理一整套管理流程制度等等,進而幫忙客戶形成自己的一整套5S管理體系。
三、具體開展
在5S管理推行中,咨詢老師主要起到引導、及糾正的作用,作為一個5S管理咨詢顧問我們在客戶具體實施過程中應(yīng)該做以下工作:
1)引導客戶高層關(guān)注,要求及幫忙客戶形成5S管理氛圍
2)教育訓練;主要包含提高顧客5S管理理論水平,教導客戶5S管理開展方法。
3)5S管理監(jiān)督、糾正。
客戶5S管理實施情況作為咨詢顧問應(yīng)該及時了解把握,如果5S管理目標出現(xiàn)偏差,應(yīng)該及時引導糾正。
4)5S管理實施效果評價;
車間5S管理的評價標準包括人、機、料、法、環(huán)五個要素的評價標準
5S管理推行看似簡單,但實施起來一點都不簡單,作為咨詢顧問,應(yīng)該學會怎樣影響他人工作,因5S管理著眼點是現(xiàn)場,工作繁雜,現(xiàn)場作業(yè)員或推行人員容易產(chǎn)生抵觸情緒,故作為顧問切忌與顧客產(chǎn)生矛盾。
總之,咨詢是影響人的工作,作為顧問應(yīng)該加強自己業(yè)務(wù)水平,不算學習,提高自身修養(yǎng),這樣才能在咨詢工作推進中取得成功。
作者:博革咨詢
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