- 企業(yè)流程評(píng)估、改造設(shè)計(jì)及實(shí)施轉(zhuǎn)型
- 來(lái)源/作者:tjfangyuan.cn 發(fā)布時(shí)間:2020-01-03 00:00:00 瀏覽次數(shù):
階段三 流程評(píng)估與改造設(shè)計(jì)
1流程評(píng)估
a 確認(rèn)外在客戶-找出企業(yè)與顧客、供貨商互動(dòng)關(guān)系的流程
b 定義企業(yè)流程的績(jī)效評(píng)估指針
c 確認(rèn)現(xiàn)有的流程運(yùn)作模式
d 確認(rèn)公司內(nèi)部與外部流程的運(yùn)作模式
e 確認(rèn)流程對(duì)顧客的價(jià)值
f 確認(rèn)流程與組織的關(guān)系
g確認(rèn)流程之資源及成本
h決定流程優(yōu)先級(jí)
2 流程設(shè)計(jì)
a了解現(xiàn)有流程架構(gòu)及其目標(biāo)、范圍
b 流程結(jié)構(gòu)檢討比對(duì)
c 檢討流程各活動(dòng)間的責(zé)任歸屬
d 確認(rèn)流程績(jī)效指針
e 檢討瓶頸點(diǎn)及切入點(diǎn)
f 管制點(diǎn)、接口的重新設(shè)計(jì)
g 確認(rèn)新流程
h 建立量測(cè)評(píng)估系統(tǒng)
階段四 實(shí)施與轉(zhuǎn)型
1 訂定實(shí)施計(jì)劃
2 計(jì)劃試行
3 教育訓(xùn)練
4 檢討改善
階段五 管理評(píng)估
1 流程管理、績(jī)效評(píng)估
2 維持、持續(xù)改善、改造
1流程評(píng)估
a 確認(rèn)外在客戶-找出企業(yè)與顧客、供貨商互動(dòng)關(guān)系的流程
b 定義企業(yè)流程的績(jī)效評(píng)估指針
c 確認(rèn)現(xiàn)有的流程運(yùn)作模式
d 確認(rèn)公司內(nèi)部與外部流程的運(yùn)作模式
e 確認(rèn)流程對(duì)顧客的價(jià)值
f 確認(rèn)流程與組織的關(guān)系
g確認(rèn)流程之資源及成本
h決定流程優(yōu)先級(jí)
2 流程設(shè)計(jì)
a了解現(xiàn)有流程架構(gòu)及其目標(biāo)、范圍
b 流程結(jié)構(gòu)檢討比對(duì)
c 檢討流程各活動(dòng)間的責(zé)任歸屬
d 確認(rèn)流程績(jī)效指針
e 檢討瓶頸點(diǎn)及切入點(diǎn)
f 管制點(diǎn)、接口的重新設(shè)計(jì)
g 確認(rèn)新流程
h 建立量測(cè)評(píng)估系統(tǒng)
階段四 實(shí)施與轉(zhuǎn)型
1 訂定實(shí)施計(jì)劃
2 計(jì)劃試行
3 教育訓(xùn)練
4 檢討改善
階段五 管理評(píng)估
1 流程管理、績(jī)效評(píng)估
2 維持、持續(xù)改善、改造
作者:博革咨詢
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