一個(gè)人的態(tài)度與他的經(jīng)驗(yàn)、工作、環(huán)境都有關(guān)系。通常而言,組員往往有以下三種消極態(tài)度:得過且過、消極怠工、負(fù)面情緒較多。不良情緒是會(huì)傳染的,班組長(zhǎng)要學(xué)會(huì)改變員工的態(tài)度。
1.強(qiáng)調(diào)制度的權(quán)威性
班組長(zhǎng)要維護(hù)制度的權(quán)威性,嚴(yán)守規(guī)定不輕易妥協(xié),讓員工養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣。在企業(yè)中,判斷事情對(duì)錯(cuò)、好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)是公司的制度,也就是所謂的“制度大于總經(jīng)理”。班組長(zhǎng)要經(jīng)常使用制度,制度才有價(jià)值,否則就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理的隨意性很強(qiáng)。
2.用積極的壓力影響員工
班組長(zhǎng)可以用其他人的積極壓力影響組員的態(tài)度,積極的壓力需要良好的氛圍。
3.通過積極的評(píng)價(jià)改變員工
表?yè)P(yáng)的好處是使員工重復(fù)地做一件事,批評(píng)的價(jià)值是使員工不再做相關(guān)的事。所以員工做好了,班組長(zhǎng)要善于表?yè)P(yáng),給員工以激勵(lì)。當(dāng)然,表?yè)P(yáng)員工的前提是尊重員工。
4.通過委以重任改變員工
班組中往往有員工恃才傲物,專業(yè)能力確實(shí)很好,但是往往不服從管理。對(duì)于這些人,企業(yè)通常采取的做法是委以重任,讓他擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo),做一些重要的事情。這樣不但可以改變員工,同時(shí)因?yàn)樗膶I(yè)能力比較強(qiáng),下屬也容易接受他的領(lǐng)導(dǎo)。
作者:博革咨詢
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