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中國(guó)制造到中國(guó)智造系列五:服務(wù)化
來源/作者:tjfangyuan.cn 發(fā)布時(shí)間:2018-11-30 00:00:00 瀏覽次數(shù):
    前言:要從中國(guó)制造到中國(guó)智造,這是中國(guó)經(jīng)濟(jì)界的共識(shí)。但怎樣才能實(shí)現(xiàn),卻不是所有人都很清楚,很多企業(yè)在“工業(yè)4.0、智能制造、互聯(lián)網(wǎng)+”等概念滿天飛的環(huán)境下迷失了方向,智能制造也好,智能工廠也好,都有自己的實(shí)施條件和路徑,沒有捷徑可走。

    如果稍加總結(jié)一下,以下十點(diǎn)會(huì)是企業(yè)或多或少需要走過的征途:精益化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、自動(dòng)化、服務(wù)化、個(gè)性化、生態(tài)化、全球化、數(shù)字化、智能化

    只不過,在走向中國(guó)智造的征途上,對(duì)于不同的行業(yè)和不同的企業(yè)來說,由于市場(chǎng)需求模式不同、產(chǎn)品工藝不同、管理基礎(chǔ)不同等,側(cè)重點(diǎn)有所不同。


    五、服務(wù)化

    中國(guó)目前擁有超過6億網(wǎng)民,7億臺(tái)智能終端,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展加速了從制造向服務(wù)的轉(zhuǎn)型。美國(guó)倡導(dǎo)的“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”將人、數(shù)據(jù)和機(jī)器連接起來,形成開放而全球化的工業(yè)網(wǎng)絡(luò),其內(nèi)涵已經(jīng)超越制造過程以及制造業(yè)本身,跨越產(chǎn)品生命周期的整個(gè)價(jià)值鏈,涵蓋航空、能源、交通、醫(yī)療等更多工業(yè)領(lǐng)域。

    服務(wù)化的典型案例是,GE通過飛機(jī)引擎工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析,幫助運(yùn)營(yíng)145架飛機(jī)、單月執(zhí)行1.6萬個(gè)航班的歐洲大型航空公司意大利航空(Alitalia)一年節(jié)約了1500萬美元的燃油成本,由硬件供應(yīng)商到增值服務(wù)供應(yīng)商,實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值最大化。

    類似的,提供智能電網(wǎng)設(shè)備的公司也可以通過節(jié)省的電力成本來收費(fèi),而不是靠賣硬件來賺錢;提供新能源汽車給公交公司的制造商可以通過節(jié)省的能源成本和碳排放來收取服務(wù)費(fèi)用,而不是單純依靠政府的車輛補(bǔ)貼,這樣可以更好激勵(lì)新能源車制造商改進(jìn)產(chǎn)品,并且防止政府補(bǔ)貼的濫用;提供電梯設(shè)備的可以依靠良好的電梯運(yùn)行維護(hù)來收取小時(shí)服務(wù)費(fèi),避免現(xiàn)今普遍存在的電梯故障甚至“吃人”現(xiàn)象;醫(yī)療健康產(chǎn)品的制造商也可以通過產(chǎn)品的智能化改造,自動(dòng)采集分析消費(fèi)者的健康大數(shù)據(jù),提供健康解決方案的增值服務(wù)來幫助消費(fèi)者改善健康狀況。

    此外,制造企業(yè)還可以通過設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、分析和改善設(shè)備的設(shè)計(jì)與制造,提高產(chǎn)品可靠性和效率。

    當(dāng)然行業(yè)不同產(chǎn)品不同,可服務(wù)的內(nèi)容也千差萬別。“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下,傳統(tǒng)企業(yè)需要不斷創(chuàng)新商業(yè)模式找到一款適合自己的服務(wù)方式來打動(dòng)客戶。

 

作者:博革咨詢