企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人工智能抱有很高的期望,但也面臨著一些挑戰(zhàn)。
許多企業(yè)正在迎來第一波數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮,在擴大覆蓋面和定制化、改進流程、提高生產(chǎn)率的同時也開始將大數(shù)據(jù)納入工作流程。根據(jù)波士頓咨詢公司最近發(fā)布的一份報告顯示,高管們正在積極采用人工智能來對抗競爭對手,以爭奪數(shù)字領(lǐng)域的霸權(quán)地位。即便是最傳統(tǒng)的行業(yè),也對人工智能的成功抱有很高的期望。
報告發(fā)現(xiàn),在下一波浪潮中,企業(yè)期望從數(shù)據(jù)迭代轉(zhuǎn)向創(chuàng)新,利用人工智能開發(fā)新產(chǎn)品并改變商業(yè)模式。該報告采訪了20多位在企業(yè)參與主要數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目的高管,以確定企業(yè)在實施人工智能方面的立場。
根據(jù)報告內(nèi)容,我們總結(jié)出以下關(guān)于高管們在實施人工智能方面的五個建議。
1. CEO的支持是必要的,但只有這些還不夠
數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目需要CEO的全力支持才能取得長期的成功。然而,報告指出,他們還需要預(yù)算、人事決策以及日常事項與資源方面的高管的支持,這些管理者的支持可能是計劃成敗與否的關(guān)鍵。
2.IT應(yīng)用程序優(yōu)先于基礎(chǔ)設(shè)施
報告指出,如果沒有信息技術(shù)和數(shù)據(jù)的全面梳理,數(shù)字化轉(zhuǎn)型就不可能成功。如果企業(yè)還沒有完善其高級IT架構(gòu),他們?nèi)詰?yīng)該盡早開始構(gòu)建應(yīng)用程序和服務(wù),以便盡早看到成效,即使實現(xiàn)的并不完美。報告指出,采用這種方法可以提供重點和動力,避免拖拖拉拉和令人失望的系統(tǒng)推出。
3. 數(shù)字化需要人才、技術(shù)和文化
報告發(fā)現(xiàn),從提高員工技能到招聘新的相關(guān)人才,數(shù)字化轉(zhuǎn)型公司正在努力解決人才問題。然而,許多企業(yè)仍然很難找到如開發(fā)人員和數(shù)據(jù)科學(xué)家這樣的人才來支持他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目。報告發(fā)現(xiàn),創(chuàng)造擁抱數(shù)字化變革的文化也是一項重大挑戰(zhàn),企業(yè)正致力于促進IT與業(yè)務(wù)的結(jié)合,以提高速度性和靈活性。
4、數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要良好的生態(tài)系統(tǒng)
該報告顯示,企業(yè)越來越需要采用開放創(chuàng)新和生態(tài)系統(tǒng)的方法來獲取數(shù)據(jù)、技術(shù)和服務(wù),這種方法通??梢援a(chǎn)生更多高質(zhì)量數(shù)據(jù)。
5、以速度取勝
報告發(fā)現(xiàn),高管們非常關(guān)心數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目的啟動和運行速度。當被問及如何在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面取得進展時,大多數(shù)管理者表示他們希望項目盡早開始,并且運行得更快。
作者:博革咨詢
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