- 自工序完結(jié)-揭秘日本制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)核心力
- 來(lái)源/作者:tjfangyuan.cn 發(fā)布時(shí)間:2017-11-30 00:00:00 瀏覽次數(shù):
有越來(lái)越多的人指出日本的制造力在不斷下降。與質(zhì)量相關(guān)的問(wèn)題頻頻發(fā)生,質(zhì)量管理的重要性被重新審視。那么,該如何來(lái)理解日本制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力呢?
在制造現(xiàn)場(chǎng),某一產(chǎn)品的質(zhì)量好壞如果只有1~2㎜的偏差是可以用人眼判斷出來(lái)的。但達(dá)到10μm、5μm級(jí)別的話,靠人來(lái)看就無(wú)法馬上看出來(lái)了。要在工序中使質(zhì)量達(dá)到盡善盡美,并不是能夠輕松達(dá)到的境界。
這時(shí)就必須要購(gòu)置能夠使用科學(xué)方法準(zhǔn)確反饋正負(fù)10μm偏差的生產(chǎn)設(shè)備,以追求質(zhì)量上的盡善盡美,最終減少品質(zhì)不良現(xiàn)象,提高生產(chǎn)效率并降低成本。日本制造業(yè)達(dá)到的就是這樣的境界。
然而很多人都指出,日本制造業(yè)現(xiàn)在正逐漸失去國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。與其說(shuō)日本的制造力在下降,不如說(shuō)其日本國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)在全球化影響下陷入空洞化,千方百計(jì)“降低成本制造產(chǎn)品”的潮流趨于增強(qiáng)。
“日本薪水高”、“日元升值導(dǎo)致出口競(jìng)爭(zhēng)力下降”、“日本法人稅高”,日本廠商以這些理由為借口,開(kāi)始紛紛將生產(chǎn)向海外轉(zhuǎn)移。
那么,這些理由都是真的嗎?雖然有人說(shuō)“日本工資高、人工費(fèi)高”,但只要提高生產(chǎn)效率,這些問(wèn)題都是可以克服的。在制造成本中,人工費(fèi)所占到的比例其實(shí)并不是特別高。
人工費(fèi)的比例一般在10~15%左右,勞動(dòng)密集型企業(yè)的話會(huì)超過(guò)10%,但在需要大型設(shè)備的企業(yè)中,人工費(fèi)的比例是相當(dāng)?shù)偷?。使用同一設(shè)備的話,即使海外的人工費(fèi)較低,與日本國(guó)內(nèi)相比也沒(méi)有多大差異。成本影響是一樣的。
日本制造業(yè)向海外遷移生產(chǎn)基地時(shí),有很多企業(yè)都不在日本國(guó)內(nèi)做最大努力,而是只想著輕輕松松“挪到海外就行了”。雖然說(shuō)不上這是經(jīng)營(yíng)判斷上的錯(cuò)誤,但只要多考慮一下日本的情況,就應(yīng)該會(huì)拿出在日本奮斗下去的態(tài)度。
日本制造業(yè)要想重新提高競(jìng)爭(zhēng)力,都該做些什么呢?
佐佐木:要想重新提高制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,該怎么做呢??jī)H僅依靠不制造質(zhì)量差的產(chǎn)品,不使其流入下一工序的“自工序完結(jié)”等活動(dòng),強(qiáng)化這些在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的舉措,效果是有限的。
從產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)考慮,能夠在制造現(xiàn)場(chǎng)努力的就是,在決定生產(chǎn)某產(chǎn)品之后如何去制造。至于如何做才能制造出想要的產(chǎn)品,那就要看通過(guò)制造現(xiàn)場(chǎng)的努力,能夠以什么樣的前導(dǎo)時(shí)間來(lái)制造了。
另外就是日本的開(kāi)發(fā)及策劃工作都是由白領(lǐng)來(lái)負(fù)責(zé)。并且由腦力勞動(dòng)者來(lái)負(fù)責(zé)包括市場(chǎng)營(yíng)銷等在內(nèi)的業(yè)務(wù)。日本在這方面較為薄弱,而且速度很慢。盡可能制造好產(chǎn)品是不夠的。當(dāng)社會(huì)進(jìn)入到毫不相干的階段后再?zèng)Q定就晚了??蛻粼缇团艿狡渌胤饺チ?。
很多企業(yè)總是在表面上說(shuō)“全員參與”、“共懷目的和目標(biāo)”。但在如何使之具體化的“方法論”上,可以說(shuō)沒(méi)有任何開(kāi)發(fā)行動(dòng)。
全員參與在最初階段是很困難的。在某人做出決定,項(xiàng)目逐漸成形后,產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的部門就會(huì)越來(lái)越多。“我也來(lái),我也來(lái)”地不斷有人加入的話,就會(huì)有越來(lái)越多的人帶來(lái)最初沒(méi)有考慮到的因素。
雖然最好是一次性地由全員展開(kāi)大討論,但最后往往變成逐漸有人加進(jìn)來(lái)的情況。而且每次都會(huì)有新的前提條件出現(xiàn)。每次都需要反復(fù)討論同樣的事情。這樣的話效率是非常低的。
最后就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)會(huì)議接著一個(gè)會(huì)議的情況。然后在做好所有事先準(zhǔn)備工作后再向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。這種情況反復(fù)多次后,效率就會(huì)變得極低。如果一直做這些事情的話,是絕對(duì)無(wú)法在全球競(jìng)爭(zhēng)中勝出的。
也適用于白領(lǐng)
--制造現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)效率在不斷提高,而白領(lǐng)的工作方法卻一直未有多大改善。應(yīng)該從這方面下手吧。
佐佐木:在歐美企業(yè)中,以IT產(chǎn)業(yè)為中心的新經(jīng)營(yíng)形式開(kāi)始煥發(fā)出力量。由具有領(lǐng)導(dǎo)力的經(jīng)營(yíng)者閃電般瞬間做出決策,自上而下地在全公司推進(jìn),然后完美的成果就會(huì)不斷涌現(xiàn)出來(lái)。
當(dāng)然,即使是效仿這種經(jīng)營(yíng)形式,日本的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也未必會(huì)變強(qiáng)。因?yàn)樵谌毡井a(chǎn)業(yè)界,“要全員參與制造好產(chǎn)品”的意識(shí)極強(qiáng)。如果制造現(xiàn)場(chǎng)的人不接受的話就不會(huì)行動(dòng)。
我相信在制造現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)出色的自工序完結(jié)手段也適用于那些白領(lǐng)。自己的工作一次就能成功地很好完成。如果讓白領(lǐng)也采取這種方法,日本產(chǎn)業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)力肯定就能提高。
為什么白領(lǐng)做決策時(shí)較慢,決定事情要花很長(zhǎng)時(shí)間?我想其原因有兩個(gè)。
首先,經(jīng)營(yíng)者本身并未接受過(guò)決策方面的訓(xùn)練。另一個(gè)是在組織整體的機(jī)制上沒(méi)有形成以決策為焦點(diǎn)的組織運(yùn)營(yíng)。也就是說(shuō),要想提高白領(lǐng)的工作效率,就必須要解決這兩個(gè)課題。
那么,如何來(lái)解決這兩個(gè)課題,將自工序完結(jié)手段用于白領(lǐng)呢?
佐佐木:對(duì)于白領(lǐng)的工作,自工序完結(jié)手段為何會(huì)有幫助呢?制造現(xiàn)場(chǎng)以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的工藝為焦點(diǎn),確定了正確的工藝和步驟。按照這一道道的工藝,便可確保完成正確的加工。
為此,在加工產(chǎn)品時(shí)都需要什么樣的條件呢?設(shè)計(jì)必須要變成什么樣?制造現(xiàn)場(chǎng)的日常管理如何進(jìn)行?這些要點(diǎn)全部掌握熟練后,便可按照生產(chǎn)工藝制造出好產(chǎn)品。
另外,白領(lǐng)的工作基本就是做決策。向右走還是向左走,是加法還是減法,需要變換各種信息,變更為新的信息。也就是說(shuō),要在變換這些信息時(shí)做出決策。
收集各種信息后,通過(guò)實(shí)施某種變換轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌男畔ⅰF渲?,信息能否正確變換尤為重要,只要這樣才能在制造現(xiàn)場(chǎng)“使加工得以正確進(jìn)行”。
建立能迅速做出正確決斷的組織
--請(qǐng)您舉個(gè)具體的例子來(lái)說(shuō)明要成為什么樣的組織。
佐佐木:比如,在開(kāi)發(fā)一款眼鏡盒時(shí),需要決定選用什么材料。那就要看這款眼鏡盒如何使用。是不用太結(jié)實(shí),只要時(shí)尚、輕便、好看就好呢?還是要做得非常結(jié)實(shí)?
我現(xiàn)在用的眼鏡盒是在原東德制造機(jī)槍的廠家制造的。放在屁股下面都?jí)翰粔摹D敲?,它的功能、目的和材料是如何確定的呢?另外,金屬裸露在外面不美觀,因此要在表面上貼層皮。
要想輕便,可以考慮鋁合金、杜拉鋁及鎂合金等各種材料。另外,還要考慮它必須承受多大的重量。
此外還要考慮表皮怕不怕水;沾上臟東西會(huì)不會(huì)有味;皮子磨了,多少有點(diǎn)發(fā)黑,是否也沒(méi)關(guān)系等。要根據(jù)這么多條件進(jìn)行判斷,決定材料,最終決定做成這樣的產(chǎn)品。在考慮它所需要的強(qiáng)度及使用年限等耐用性后選定材料時(shí),也有決斷的過(guò)程。
不過(guò),雖說(shuō)設(shè)計(jì)師瞬間就決定了某件事情,但旁人就連他是不是按照正確的順序?qū)嵤┑亩疾恢馈?br />
也就是說(shuō),日本的白領(lǐng)決定事情的過(guò)程是個(gè)人的思考過(guò)程,是不表現(xiàn)在外的。他們會(huì)說(shuō)“因?yàn)檫@是默會(huì)認(rèn)識(shí)”,所以不能成為組織的共有財(cái)產(chǎn)。
組織要不斷積累經(jīng)驗(yàn),逐漸能夠迅速做出正確決斷。如果不這樣,就無(wú)法實(shí)現(xiàn)組織的成長(zhǎng)。企業(yè)中的管理監(jiān)督者和經(jīng)營(yíng)者需要什么樣的培訓(xùn)?問(wèn)題在于對(duì)“經(jīng)營(yíng)者做決斷”的培訓(xùn)還不成體系。企業(yè)需要從正面去解決這一課題。
作者:博革咨詢
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