5S活動(dòng)對于現(xiàn)場管理的價(jià)值毋庸置疑。但一些企業(yè)5S管理很難維持,整理、整頓、清掃的成果不易保持,極易反彈,回到以前“渾、混、濁”與“臟、亂、差”的局面。很多管理者的思考層面仍停留在“命令式”,而不是“服務(wù)式”。如果管理者認(rèn)為員工的困難就是自己的困難,看到員工的煩惱應(yīng)主動(dòng)去幫助解決,以支持、幫助、服務(wù)屬下的心態(tài)去面對員工,從這種角度出發(fā),行動(dòng)就會發(fā)生改變,我們就會思考:如何降低員工5S活動(dòng)工作量,讓5S管理變得簡單易行,創(chuàng)造條件讓5S活動(dòng)成為員工工作習(xí)慣。
5S管理做不好,表面上看上去是方法與執(zhí)行力存在問題,往深層處看則是管理思維定式存在問題,我們應(yīng)拋棄簡單說教式與命令式管理思維,學(xué)習(xí)并運(yùn)用教練式與服務(wù)式管理思維。
1.在行動(dòng)中改變觀念
習(xí)慣于“命令式”管理思維的管理者,習(xí)慣用說教的方式給員工講道理,習(xí)慣用命令的方式督促員工執(zhí)行,習(xí)慣用考核拉動(dòng)員工行為,這樣的效果往往十分不好,現(xiàn)場會出現(xiàn)“員工很煩,基層管理很無奈”的怪圈。直接給出“整理、整頓”的標(biāo)準(zhǔn),員工不能理解,執(zhí)行起來便沒有自覺性。
2.污染發(fā)生源治理
我們很容易查找并列出污染發(fā)生源清單:泄露點(diǎn)、加工飛濺物等,當(dāng)我們花點(diǎn)力氣去一一解決這些污染發(fā)生源,你會發(fā)現(xiàn)清掃工作量大幅下降,5S現(xiàn)場維持也容易多了。
3.清掃困難源治理
有些角落處、管道密布部位、高空等,清掃起來非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力,我們可以采取封閉或制作專用工具,使清掃變得簡單、容易。
在清掃行動(dòng)中并行引導(dǎo)員工開展清掃困難源、污染發(fā)生源和省人省力化活動(dòng),員工的參與熱情會非常高,因?yàn)樗麄冏晕腋淖兞爽F(xiàn)場,工作越來越輕松,現(xiàn)場越來越安全。長此下去, 5S不僅不需要考核與督促,而且會像刷牙洗臉一樣,變得完全生活化了。這時(shí)候,你的現(xiàn)場就已向卓越現(xiàn)場邁出了非常重要的一步。
當(dāng)高階管理者親自到現(xiàn)場,和員工一起做整理、整頓與清掃,引導(dǎo)員工在做的過程中思考,帶領(lǐng)員工一起來討論,制定并實(shí)施整理、整頓的標(biāo)準(zhǔn),方案如果不恰當(dāng),再和員工一起來評價(jià)、檢討,在此基礎(chǔ)上再修改和完善,一直做到現(xiàn)場員工都認(rèn)可。從內(nèi)心達(dá)成一致的標(biāo)準(zhǔn),后續(xù)執(zhí)行起來,會容易很多。在行動(dòng)中對標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致性的理解與對現(xiàn)場的改變相互促進(jìn),會讓員工沒有抵觸,并珍視成果。和員工一起改變現(xiàn)場的過程非常重要。
5S管理做不好,表面上看上去是方法與執(zhí)行力存在問題,往深層處看則是管理思維定式存在問題,我們應(yīng)拋棄簡單說教式與命令式管理思維,學(xué)習(xí)并運(yùn)用教練式與服務(wù)式管理思維。
1.在行動(dòng)中改變觀念
習(xí)慣于“命令式”管理思維的管理者,習(xí)慣用說教的方式給員工講道理,習(xí)慣用命令的方式督促員工執(zhí)行,習(xí)慣用考核拉動(dòng)員工行為,這樣的效果往往十分不好,現(xiàn)場會出現(xiàn)“員工很煩,基層管理很無奈”的怪圈。直接給出“整理、整頓”的標(biāo)準(zhǔn),員工不能理解,執(zhí)行起來便沒有自覺性。
2.污染發(fā)生源治理
我們很容易查找并列出污染發(fā)生源清單:泄露點(diǎn)、加工飛濺物等,當(dāng)我們花點(diǎn)力氣去一一解決這些污染發(fā)生源,你會發(fā)現(xiàn)清掃工作量大幅下降,5S現(xiàn)場維持也容易多了。
3.清掃困難源治理
有些角落處、管道密布部位、高空等,清掃起來非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力,我們可以采取封閉或制作專用工具,使清掃變得簡單、容易。
當(dāng)高階管理者親自到現(xiàn)場,和員工一起做整理、整頓與清掃,引導(dǎo)員工在做的過程中思考,帶領(lǐng)員工一起來討論,制定并實(shí)施整理、整頓的標(biāo)準(zhǔn),方案如果不恰當(dāng),再和員工一起來評價(jià)、檢討,在此基礎(chǔ)上再修改和完善,一直做到現(xiàn)場員工都認(rèn)可。從內(nèi)心達(dá)成一致的標(biāo)準(zhǔn),后續(xù)執(zhí)行起來,會容易很多。在行動(dòng)中對標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致性的理解與對現(xiàn)場的改變相互促進(jìn),會讓員工沒有抵觸,并珍視成果。和員工一起改變現(xiàn)場的過程非常重要。
作者:博革咨詢
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