一、第一把鑰匙:問題的鑒別力---解決問題的重要開始
〉現(xiàn)況評估與分析:
掌握現(xiàn)況
—列出所有有關(guān)值得注意的事項(xiàng),將復(fù)雜的事務(wù)分解成容易處理的事項(xiàng);
設(shè)定優(yōu)先級
— 理性的評估相關(guān)信息、決定各事項(xiàng)處理的優(yōu)先級;
選擇合適的下一步
— 針對優(yōu)先事項(xiàng),選擇適合的下一步行動(dòng);
組織適當(dāng)?shù)娜藛T并分派工作
— 依據(jù)下一步之行動(dòng),組織應(yīng)參與之人并進(jìn)行工作分派;
二、第二把鑰匙:問題的分析力---正確認(rèn)識問題的冰山
〉問題理清與原因分析:
檢視問題的定義
—現(xiàn)狀與目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)或期望有偏差/原因不明/必須找出原因并采取行動(dòng);
敘述問題
— 確認(rèn)只是描述事實(shí)
— 問題的陳述中不能隱含主觀的猜測與假設(shè)或可能的解決之道;
問題的檢討
— 問題的影響性—嚴(yán)重程度
—問題的控制性—有控制權(quán)、有影響力或是兩者皆無
—問題范圍盡可能再縮小
—問題分析與確認(rèn)
問題分析手法
— 統(tǒng)計(jì)圖/查檢表/柏拉圖/因果關(guān)聯(lián)圖/現(xiàn)地觀察;
找出可能的原因
—妄下結(jié)論/模糊的問題定義/沒能掌握核心重點(diǎn)而采取過多的行動(dòng);
—浪費(fèi)了很多資源卻沒有預(yù)期的成果
三、第三把鑰匙:方案的創(chuàng)造力—面對老問題,你可以更創(chuàng)新
〉對策擬定與方案發(fā)展:
發(fā)展或匯整可能的方案
—目的清理、手段展開
—不考慮任何可能的限制
運(yùn)用各種方法與工具激發(fā)創(chuàng)造性
— 腦力激蕩/系統(tǒng)圖(特性要因圖)/經(jīng)驗(yàn)/問題對策集
— 可控制階層、范圍;
處置對策/治標(biāo)對策/治本對策
產(chǎn)生創(chuàng)意的工具
— 強(qiáng)制關(guān)聯(lián)法/屬性列舉法/分解組合法/兩字關(guān)聯(lián)法/呈現(xiàn)法/頭腦風(fēng)暴
四、第四把鑰匙:方案的規(guī)劃力—細(xì)心規(guī)劃、合理運(yùn)用資源;
五、第五把鑰匙:方案的決策力---理性決策、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;
制定決策:
輔助決策之工具與方法
—多數(shù)表決法、決策矩陣…….;
評估風(fēng)險(xiǎn)
— 考慮決策選擇方案可能發(fā)生的不良后果
— 方案執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的差錯(cuò);
制定決策
— 以達(dá)成決策目的為最優(yōu)先考慮,制定最適當(dāng)?shù)臎Q策選擇
設(shè)定評估標(biāo)準(zhǔn)
— 決策要達(dá)成的結(jié)果是什么/必須滿足什么/明確列出選擇條件
— 將決策條件清楚分為”必要條件MUSTS”與”優(yōu)先條件WANTS”
— 再次檢視決策目的及基本目標(biāo),評估決策選擇條件的適當(dāng)性
— 溝通決策的評估標(biāo)準(zhǔn)\凝聚決策參與人員之共識
六、第六把鑰匙:方案的執(zhí)行力—預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、贏得共識、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
〉現(xiàn)況評估與分析:
掌握現(xiàn)況
—列出所有有關(guān)值得注意的事項(xiàng),將復(fù)雜的事務(wù)分解成容易處理的事項(xiàng);
設(shè)定優(yōu)先級
— 理性的評估相關(guān)信息、決定各事項(xiàng)處理的優(yōu)先級;
選擇合適的下一步
— 針對優(yōu)先事項(xiàng),選擇適合的下一步行動(dòng);
組織適當(dāng)?shù)娜藛T并分派工作
— 依據(jù)下一步之行動(dòng),組織應(yīng)參與之人并進(jìn)行工作分派;
二、第二把鑰匙:問題的分析力---正確認(rèn)識問題的冰山
〉問題理清與原因分析:
檢視問題的定義
—現(xiàn)狀與目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)或期望有偏差/原因不明/必須找出原因并采取行動(dòng);
敘述問題
— 確認(rèn)只是描述事實(shí)
— 問題的陳述中不能隱含主觀的猜測與假設(shè)或可能的解決之道;
問題的檢討
— 問題的影響性—嚴(yán)重程度
—問題的控制性—有控制權(quán)、有影響力或是兩者皆無
—問題范圍盡可能再縮小
—問題分析與確認(rèn)
問題分析手法
— 統(tǒng)計(jì)圖/查檢表/柏拉圖/因果關(guān)聯(lián)圖/現(xiàn)地觀察;
找出可能的原因
問題與原因分析常見的錯(cuò)誤
—妄下結(jié)論/模糊的問題定義/沒能掌握核心重點(diǎn)而采取過多的行動(dòng);
—浪費(fèi)了很多資源卻沒有預(yù)期的成果
三、第三把鑰匙:方案的創(chuàng)造力—面對老問題,你可以更創(chuàng)新
〉對策擬定與方案發(fā)展:
發(fā)展或匯整可能的方案
—目的清理、手段展開
—不考慮任何可能的限制
運(yùn)用各種方法與工具激發(fā)創(chuàng)造性
— 腦力激蕩/系統(tǒng)圖(特性要因圖)/經(jīng)驗(yàn)/問題對策集
— 可控制階層、范圍;
處置對策/治標(biāo)對策/治本對策
產(chǎn)生創(chuàng)意的工具
— 強(qiáng)制關(guān)聯(lián)法/屬性列舉法/分解組合法/兩字關(guān)聯(lián)法/呈現(xiàn)法/頭腦風(fēng)暴
四、第四把鑰匙:方案的規(guī)劃力—細(xì)心規(guī)劃、合理運(yùn)用資源;
五、第五把鑰匙:方案的決策力---理性決策、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;
制定決策:
輔助決策之工具與方法
—多數(shù)表決法、決策矩陣…….;
評估風(fēng)險(xiǎn)
— 考慮決策選擇方案可能發(fā)生的不良后果
— 方案執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的差錯(cuò);
制定決策
— 以達(dá)成決策目的為最優(yōu)先考慮,制定最適當(dāng)?shù)臎Q策選擇
設(shè)定評估標(biāo)準(zhǔn)
— 決策要達(dá)成的結(jié)果是什么/必須滿足什么/明確列出選擇條件
— 將決策條件清楚分為”必要條件MUSTS”與”優(yōu)先條件WANTS”
— 再次檢視決策目的及基本目標(biāo),評估決策選擇條件的適當(dāng)性
— 溝通決策的評估標(biāo)準(zhǔn)\凝聚決策參與人員之共識
六、第六把鑰匙:方案的執(zhí)行力—預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、贏得共識、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
作者:博革咨詢
推薦新聞
- 南通中藍(lán)工程塑膠有限公司 全面目視化設(shè)計(jì)簽約
2023年7月必旺智能科技與南通中藍(lán)工程塑膠有限公司全面目視化設(shè)計(jì)簽約 /news/4797.html
- 鐵嶺選礦藥劑有限公司 6S管理+全面目視化設(shè)計(jì)簽約
必旺將從工廠精益現(xiàn)場管理、生產(chǎn)工藝、安全管理、參觀需求等多角度,對工廠進(jìn)行整體6S管理和目視化設(shè)計(jì),聚焦質(zhì)量效益,推動(dòng)精益管理理念在各企業(yè)落地生根。 /news/4796.html
- 江蘇長虹智能裝備股份有限公司 全面目視化設(shè)計(jì)簽約
上海博革在工廠目視化設(shè)計(jì)上有著獨(dú)特的優(yōu)勢,將結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn),提供一套可行的目視化管理方案,為企業(yè)創(chuàng)造安全有序的作業(yè)場所,營造一目了然的安全環(huán)境,體現(xiàn)以人為本的管理理念,實(shí)現(xiàn)高效 /news/4795.html