在美國公司前150強(qiáng)中,有120家都在使用精益六西格瑪進(jìn)行管理。而中國的現(xiàn)狀卻是,以上海為例,目前推廣精益六西格瑪?shù)纳虾F髽I(yè),不到總量的1%!雖然中國企業(yè)已獲得9萬多張ISO9000證書,但I(xiàn)SO9000只指出了企業(yè)“應(yīng)該”達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),而精益六西格瑪則給企業(yè)提供了“如何”超越這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、做到更好的渠道。對(duì)一個(gè)真正追求持續(xù)發(fā)展的企業(yè)來說,僅滿足于99%的合格率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,必須努力達(dá)到精益六西格瑪。
企業(yè)推行六西格瑪咨詢的9大優(yōu)勢和收益
01、關(guān)注過程
精益六西格瑪專注過程問題。所謂過程問題,就是因?yàn)閷?duì)流程控制不利,導(dǎo)致結(jié)果同樣不可控。同時(shí),由于企業(yè)的復(fù)雜性,過程往往與資金問題和技術(shù)問題混雜在一起,成為多元性問題。與解決問題相比,對(duì)問題的預(yù)防更為重要,把更多的資源投入到預(yù)防問題上,就會(huì)提高“一次做好”的幾率。與出廠合格率相比,過程合格率更為重要,因?yàn)樗抢塾?jì)的。
02、大小企業(yè)都需要
從精益六西格瑪?shù)目蛻裘麊紊峡?,都是一些大型企業(yè),因?yàn)槔_這些企業(yè)的重要問題是執(zhí)行能力問題。CEO希望有一套方法,讓所有的員工都可以掌握,解決不同領(lǐng)域的問題,同時(shí)在短期內(nèi)能形成回報(bào)……精益六西格瑪就是在大企業(yè)CEO們不斷的企業(yè)實(shí)踐中形成的。小企業(yè)無法全面實(shí)施精益六西格瑪,但可以吸取精華,形成適合企業(yè)特性的實(shí)施計(jì)劃。在大企業(yè)的某些部門,也可以引入精益六西格瑪。中國的很多全面實(shí)施精益六西格瑪?shù)钠髽I(yè)就是從局部項(xiàng)目實(shí)施開始的。
03、經(jīng)濟(jì)效益明顯
切實(shí)的戰(zhàn)略目標(biāo)與明確的財(cái)務(wù)指標(biāo)、高層的號(hào)召力、科學(xué)統(tǒng)計(jì)與分析方法、持續(xù)的量化與檢驗(yàn)、精益六西格瑪實(shí)施的人力資源框架、快速見效的項(xiàng)目實(shí)施。由于精益六西格瑪可以保證5~10倍的項(xiàng)目回報(bào)率,所以企業(yè)更把它看作一種投資而不是培訓(xùn)費(fèi)用。由此可以說,精益六西格瑪管理法就是以項(xiàng)目的策劃和實(shí)施為主線,以統(tǒng)計(jì)技術(shù)為基礎(chǔ),以滿足顧客需求為導(dǎo)向,以零缺陷和卓越質(zhì)量為追求,以科學(xué)程序?yàn)槟J?,以取得?jīng)濟(jì)效益為目的的一種質(zhì)量管理和質(zhì)量改進(jìn)方法。
04、精益六西格瑪如何具備“中國特色”
沒有任何一種管理理念能像速食食品一樣可以直接拿來即用,精益六西格瑪也是如此。作為有美國特色的企業(yè)變革工具,精益六西格瑪在中國企業(yè)的實(shí)施過程中也必須經(jīng)過與中國文化和現(xiàn)有國情的融合才能放射出它的強(qiáng)大效用。中國企業(yè)在實(shí)施精益六西格瑪?shù)倪^程中,也應(yīng)不斷地拓展精益六西格瑪?shù)睦砟罴皯?yīng)用范圍,并逐漸形成中國特色的精益六西格瑪。
05、分層次引入
?、賯€(gè)人層次
②團(tuán)隊(duì)層次
?、劢M織層次
06、創(chuàng)意推進(jìn)新方式
精益六西格瑪管理的推行不同于其他方法,TQC(TQM)是由政府推進(jìn);卓越績效管理模式(質(zhì)量獎(jiǎng))是由專家評(píng)審;ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)由審核認(rèn)證、顧客推動(dòng)。而精益六西格瑪則是企業(yè)的行為,完全根據(jù)推行的結(jié)果來確定其成敗。需要政府、中介組織和企業(yè)共同努力構(gòu)建一個(gè)推進(jìn)機(jī)制。近幾年,博革咨詢與國內(nèi)一些企業(yè)合作,探索有效的推進(jìn)方式,自上而下推進(jìn),由核心企業(yè)向供應(yīng)商、經(jīng)銷商推進(jìn),由顧客需求向業(yè)務(wù)流程推進(jìn),由過程改進(jìn)向過程設(shè)計(jì)推進(jìn),為拓展精益六西格瑪管理提供了有益的思路和借鑒。構(gòu)建起了一個(gè)實(shí)踐證明是有效的推進(jìn)機(jī)制。
07、注意服務(wù)指數(shù)
精益六西格瑪在國外的服務(wù)型企業(yè)的應(yīng)用正在逐步引起重視。由于服務(wù)性企業(yè)一般在3西格瑪質(zhì)量水平,有很大的改進(jìn)空間。例如,某醫(yī)院每年就診病人160萬人次。以配藥、診斷為例,若合格率為99%,即3.83西格瑪水平,那么每年就會(huì)有1.6萬次配藥失誤,就會(huì)有1.6萬次誤診事故??梢?,即使99%的合格率仍會(huì)導(dǎo)致低下的服務(wù)質(zhì)量。如醫(yī)院能達(dá)到6西格瑪水平,即3.4PPM的缺陷機(jī)會(huì),那么每年只會(huì)有5.44次配藥錯(cuò)誤,只會(huì)有5.44次誤診。由此不難看出,6西格瑪所追求的是接近零的缺陷,將能大大提高服務(wù)質(zhì)量??梢灶A(yù)料,服務(wù)質(zhì)量指數(shù)的推廣將會(huì)對(duì)服務(wù)行業(yè)推行精益六西格瑪管理帶來重大突破。
08、供應(yīng)鏈將大有作為
由于管理體制的制約,中國企業(yè)的供應(yīng)鏈效能未被挖掘,在供應(yīng)鏈上存在著大量的劣質(zhì)成本,供應(yīng)鏈管理具有很大的潛力。未來的質(zhì)量管理的重要形式將會(huì)在企業(yè)鏈上實(shí)施,在供應(yīng)鏈中實(shí)施精益六西格瑪管理會(huì)大有作為的。
09、方法論有發(fā)展空間
我們應(yīng)在管理的方法上有所創(chuàng)新:
?、俑鞣N工具的靈活運(yùn)用;
②相關(guān)方法的配套運(yùn)用;
③與其他管理方法的綜合運(yùn)用。
比如精益生產(chǎn)(Lean)與精益六西格瑪?shù)慕Y(jié)合,將在現(xiàn)場管理中發(fā)揮重要作用,ERP與精益六西格瑪?shù)慕Y(jié)合,將在信息化中得到廣泛應(yīng)用??傊?,精益六西格瑪與許多先進(jìn)工具的融合可以得到相得益彰的效果,使企業(yè)充分實(shí)現(xiàn)規(guī)范高效的變革。
擴(kuò)展閱讀:博革咨詢專注于六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計(jì)(DFSS)、精益生產(chǎn)管理、精益布局、TPM管理、精益設(shè)計(jì)、triz創(chuàng)新技術(shù)、IE工業(yè)工程等項(xiàng)目輔導(dǎo)咨詢、 公開課培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。如需了解,可與我們?nèi)〉寐?lián)系。
公司官網(wǎng):http://tjfangyuan.cn
咨詢熱線:021-62373515、15721533189(微信同步)
企業(yè)推行六西格瑪咨詢的9大優(yōu)勢和收益
01、關(guān)注過程
精益六西格瑪專注過程問題。所謂過程問題,就是因?yàn)閷?duì)流程控制不利,導(dǎo)致結(jié)果同樣不可控。同時(shí),由于企業(yè)的復(fù)雜性,過程往往與資金問題和技術(shù)問題混雜在一起,成為多元性問題。與解決問題相比,對(duì)問題的預(yù)防更為重要,把更多的資源投入到預(yù)防問題上,就會(huì)提高“一次做好”的幾率。與出廠合格率相比,過程合格率更為重要,因?yàn)樗抢塾?jì)的。
02、大小企業(yè)都需要
從精益六西格瑪?shù)目蛻裘麊紊峡?,都是一些大型企業(yè),因?yàn)槔_這些企業(yè)的重要問題是執(zhí)行能力問題。CEO希望有一套方法,讓所有的員工都可以掌握,解決不同領(lǐng)域的問題,同時(shí)在短期內(nèi)能形成回報(bào)……精益六西格瑪就是在大企業(yè)CEO們不斷的企業(yè)實(shí)踐中形成的。小企業(yè)無法全面實(shí)施精益六西格瑪,但可以吸取精華,形成適合企業(yè)特性的實(shí)施計(jì)劃。在大企業(yè)的某些部門,也可以引入精益六西格瑪。中國的很多全面實(shí)施精益六西格瑪?shù)钠髽I(yè)就是從局部項(xiàng)目實(shí)施開始的。
03、經(jīng)濟(jì)效益明顯
切實(shí)的戰(zhàn)略目標(biāo)與明確的財(cái)務(wù)指標(biāo)、高層的號(hào)召力、科學(xué)統(tǒng)計(jì)與分析方法、持續(xù)的量化與檢驗(yàn)、精益六西格瑪實(shí)施的人力資源框架、快速見效的項(xiàng)目實(shí)施。由于精益六西格瑪可以保證5~10倍的項(xiàng)目回報(bào)率,所以企業(yè)更把它看作一種投資而不是培訓(xùn)費(fèi)用。由此可以說,精益六西格瑪管理法就是以項(xiàng)目的策劃和實(shí)施為主線,以統(tǒng)計(jì)技術(shù)為基礎(chǔ),以滿足顧客需求為導(dǎo)向,以零缺陷和卓越質(zhì)量為追求,以科學(xué)程序?yàn)槟J?,以取得?jīng)濟(jì)效益為目的的一種質(zhì)量管理和質(zhì)量改進(jìn)方法。
04、精益六西格瑪如何具備“中國特色”
沒有任何一種管理理念能像速食食品一樣可以直接拿來即用,精益六西格瑪也是如此。作為有美國特色的企業(yè)變革工具,精益六西格瑪在中國企業(yè)的實(shí)施過程中也必須經(jīng)過與中國文化和現(xiàn)有國情的融合才能放射出它的強(qiáng)大效用。中國企業(yè)在實(shí)施精益六西格瑪?shù)倪^程中,也應(yīng)不斷地拓展精益六西格瑪?shù)睦砟罴皯?yīng)用范圍,并逐漸形成中國特色的精益六西格瑪。
05、分層次引入
?、賯€(gè)人層次
②團(tuán)隊(duì)層次
?、劢M織層次
06、創(chuàng)意推進(jìn)新方式
精益六西格瑪管理的推行不同于其他方法,TQC(TQM)是由政府推進(jìn);卓越績效管理模式(質(zhì)量獎(jiǎng))是由專家評(píng)審;ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)由審核認(rèn)證、顧客推動(dòng)。而精益六西格瑪則是企業(yè)的行為,完全根據(jù)推行的結(jié)果來確定其成敗。需要政府、中介組織和企業(yè)共同努力構(gòu)建一個(gè)推進(jìn)機(jī)制。近幾年,博革咨詢與國內(nèi)一些企業(yè)合作,探索有效的推進(jìn)方式,自上而下推進(jìn),由核心企業(yè)向供應(yīng)商、經(jīng)銷商推進(jìn),由顧客需求向業(yè)務(wù)流程推進(jìn),由過程改進(jìn)向過程設(shè)計(jì)推進(jìn),為拓展精益六西格瑪管理提供了有益的思路和借鑒。構(gòu)建起了一個(gè)實(shí)踐證明是有效的推進(jìn)機(jī)制。
07、注意服務(wù)指數(shù)
精益六西格瑪在國外的服務(wù)型企業(yè)的應(yīng)用正在逐步引起重視。由于服務(wù)性企業(yè)一般在3西格瑪質(zhì)量水平,有很大的改進(jìn)空間。例如,某醫(yī)院每年就診病人160萬人次。以配藥、診斷為例,若合格率為99%,即3.83西格瑪水平,那么每年就會(huì)有1.6萬次配藥失誤,就會(huì)有1.6萬次誤診事故??梢?,即使99%的合格率仍會(huì)導(dǎo)致低下的服務(wù)質(zhì)量。如醫(yī)院能達(dá)到6西格瑪水平,即3.4PPM的缺陷機(jī)會(huì),那么每年只會(huì)有5.44次配藥錯(cuò)誤,只會(huì)有5.44次誤診。由此不難看出,6西格瑪所追求的是接近零的缺陷,將能大大提高服務(wù)質(zhì)量??梢灶A(yù)料,服務(wù)質(zhì)量指數(shù)的推廣將會(huì)對(duì)服務(wù)行業(yè)推行精益六西格瑪管理帶來重大突破。
08、供應(yīng)鏈將大有作為
由于管理體制的制約,中國企業(yè)的供應(yīng)鏈效能未被挖掘,在供應(yīng)鏈上存在著大量的劣質(zhì)成本,供應(yīng)鏈管理具有很大的潛力。未來的質(zhì)量管理的重要形式將會(huì)在企業(yè)鏈上實(shí)施,在供應(yīng)鏈中實(shí)施精益六西格瑪管理會(huì)大有作為的。
09、方法論有發(fā)展空間
我們應(yīng)在管理的方法上有所創(chuàng)新:
?、俑鞣N工具的靈活運(yùn)用;
②相關(guān)方法的配套運(yùn)用;
③與其他管理方法的綜合運(yùn)用。
比如精益生產(chǎn)(Lean)與精益六西格瑪?shù)慕Y(jié)合,將在現(xiàn)場管理中發(fā)揮重要作用,ERP與精益六西格瑪?shù)慕Y(jié)合,將在信息化中得到廣泛應(yīng)用??傊?,精益六西格瑪與許多先進(jìn)工具的融合可以得到相得益彰的效果,使企業(yè)充分實(shí)現(xiàn)規(guī)范高效的變革。
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作者:博革咨詢
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