無論哪種類型的團(tuán)隊(duì),在組建時(shí)可能最常犯的錯(cuò)誤就是選出的成員過多。因?yàn)槠髽I(yè)大多數(shù)六西格瑪工作都由團(tuán)隊(duì)來完成,所以,如果忽略團(tuán)隊(duì)成員的選擇過程,關(guān)于角色的討論就不算結(jié)束。
六西格瑪管理如何選擇團(tuán)隊(duì)成員?許多組織的做法就如同一個(gè)初次旅行者,將項(xiàng)目期間可能用到的各種人全部網(wǎng)羅到團(tuán)隊(duì)中。臃腫的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)遲緩,其成員也常常是投入少和缺乏熱情,這并不足為奇。有許多不同的確定團(tuán)隊(duì)人數(shù)的“經(jīng)驗(yàn)法則”,但是,幾乎所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人數(shù)都以5-8人為宜。超過這個(gè)范圍,溝通就會(huì)變得比較復(fù)雜,決策就難以做出,凝聚力也會(huì)減弱。
這里,有幾個(gè)主要問題可供你在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)考慮。
1、誰最了解正在改進(jìn)的過程或最擅長與顧客聯(lián)系?
2、誰最了解問題或最容易獲得數(shù)據(jù)?
3、在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程中,什么是貫穿始終的技能或洞察力?
4、哪些部分或職能部門會(huì)受到項(xiàng)目最直接的影響?
5、我們需要什么程度的管理、監(jiān)督和一線代表?
6、在項(xiàng)目進(jìn)程中,哪些技能、職能或組織能力當(dāng)需要時(shí)就可以獲得?
可以在項(xiàng)目進(jìn)程中調(diào)整六西格瑪團(tuán)隊(duì)成員,特別是在方案設(shè)計(jì)向方案執(zhí)行的轉(zhuǎn)變階段。毫無疑問,成功進(jìn)行過程改進(jìn)常常需要不同類型的技能和人才。在不破壞團(tuán)隊(duì)凝聚力的情況下,以彈性方法構(gòu)建團(tuán)隊(duì)將有助于避免“團(tuán)隊(duì)臃腫”問題。
一旦參與六西格瑪努力的人選確定了,下一個(gè)努力就是給予他們所需的技能知識(shí)和工具,從而使凝聚在一起的每個(gè)人都能進(jìn)行有意義的變革和改進(jìn)。如需六西格瑪管理,請(qǐng)致電咨詢博革咨詢公司,021-62373515 。我們將針對(duì)您的需求,為您制定管理方案!
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4、哪些部分或職能部門會(huì)受到項(xiàng)目最直接的影響?
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作者:博革咨詢
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