在六西格瑪項目選擇過程中,應注意避免下述常見問題或錯誤:
(1)項目欲解決的問題與企業(yè)發(fā)展重點或關鍵顧客需求等沒有聯(lián)系,因此體現(xiàn)不出項目價值,無法得到管理層的支持和承諾,此類問題不適合選為六西格瑪項目。
(2)項目改進內容不是針對顧客的CTQ,項目實施后看不到對Y的改善,不見成效,此類問題也不適合選為六西格瑪項目。
(3)沒有針對Y進行分析、分解,直接將Y作為改進項目,造成因素太多,項目太大,抓不住重點,項目難以達成目標,應該將Y分解成若干個具體的六西格瑪項目。
(4)欲解決的問題原因已經明確,行動措施已經初步確定,此種問題應該立即采取行動,而不需要再選作六西格瑪項目,避免走過場,搞形式主義。
(5)項目衡量指標不明確或項目目標沒有挑戰(zhàn)性,此類問題浪費資源、無意義,不適合選為六西格瑪項目。
(6)項目難度太大,超出項目團隊的能力或授權,不適合選為六西格瑪項目。
(7)項目改進空間太小,預期收益太低,企業(yè)得不到適當?shù)幕貓?,此類問題也不適合選為六西格瑪項目。
總的來說,好的開始是成功的一半,選擇好的項目是企業(yè)六西格瑪管理成功的關鍵。初次導入六西格瑪管理的企業(yè)在考慮選擇什么項目時,可能不是那么順利,會占用一些時間,甚至會有一些反復的過程,然而,這卻是六西格瑪管理活動中必不可少的一項重要工作,多花一些時間也很必要。
作者:博革咨詢
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