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力場(chǎng)分析是庫爾特·萊文（Kurt Lewin）提出的一種方法，能夠用于察看各種關(guān)系及影響其變化的因素。采用這個(gè)概念，一個(gè)組織中各種事情的當(dāng)前狀態(tài)被看成是一種平衡狀態(tài)，維持這種平衡狀態(tài)的是相反方向上作用的兩組力：驅(qū)動(dòng)力（推動(dòng)、促進(jìn)）推動(dòng)變化，而阻止力（阻礙、妨礙）阻礙變化。一項(xiàng)變革不可能在阻力強(qiáng)過動(dòng)力時(shí)發(fā)生，增加動(dòng)力無疑會(huì)促進(jìn)變革的發(fā)生，但減少阻力可能會(huì)取得更好的效果。
第一步：把影響六西格瑪管理咨詢實(shí)施的所有因素盡可能全面地羅列出來，如管理層的認(rèn)識(shí)和支持程度、員工的認(rèn)識(shí)程度、企業(yè)的戰(zhàn)略、管理現(xiàn)狀等。
第二步： 對(duì)已列出的因素一一進(jìn)行分析，判斷其對(duì)推行六西格瑪管理的過程是有利的還是不利的。比如，六西格瑪對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和管理水平的提升有幫助，這些有利于六西格瑪?shù)拈_展。而管理層支持力度不夠、員工害怕項(xiàng)目失敗等屬于不利因素。
第三步： 對(duì)有利因素和不利因素的“力量”大小進(jìn)行估計(jì)，了解動(dòng)力與阻力的力量對(duì)比。通常，力量的大小可在。0-10之間取值。將有利因素的力量累加即為動(dòng)力的大小，把不利因素的力量累加即為阻力的大小。當(dāng)動(dòng)力明顯弱于阻力時(shí)，六西格瑪管理咨詢不妨?xí)壕復(fù)菩校龝r(shí)機(jī)成熟再行實(shí)施；當(dāng)動(dòng)力大于阻力時(shí)，六西格瑪可以比較順利地推行。
力場(chǎng)分析可以幫助團(tuán)隊(duì)選擇實(shí)施變革或新的措施的時(shí)機(jī)，它有助于管理者明確阻力的來源，做好有針對(duì)性的工作。如上例中，如果是由于管理層支持不夠，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)首先加強(qiáng)對(duì)管理層進(jìn)行六西格瑪管理的培訓(xùn)，組織高層管理者參觀實(shí)施六西格瑪管理咨詢的先進(jìn)企業(yè)等。
作者：博革咨詢
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