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企業(yè)導入六西格瑪管理理念，就意味著導入了六西格瑪管理文化。六西格瑪管理理念是以顧客為中心，提倡不斷改進來統(tǒng)一員工的思想，以系統(tǒng)的方法為員工提供統(tǒng)一的工作和改進方式（DMIAC模式），這些要求對任何企業(yè)都是一種挑戰(zhàn)，要求企業(yè)在推進六西格瑪管理戰(zhàn)略的過程中，企業(yè)要克服各種阻力，學習新方法，并讓企業(yè)的員工接受這種新方法，以應對內(nèi)外環(huán)境的變化。
企業(yè)要做到這一點，需要改變員工的觀念和行為。沒有做事方法的改變，就不會有結(jié)果的改變，六西格瑪管理作為一種突破性戰(zhàn)略，它的引入需要改變企業(yè)員工的觀念和行為，這就會涉及到企業(yè)價值觀和文化的改變，也會涉及到企業(yè)企業(yè)結(jié)構(gòu)和體系架構(gòu)的根本性改變，就會產(chǎn)生強大的變革阻力，它們表現(xiàn)為技術(shù)阻力、管理阻力、文化阻力等等。這就要求企業(yè)要加強變革管理，通過增強和保持溝通、激勵和教育，使全體員工在觀念和行為上接受六西格瑪管理這一新理念。
作者：博革咨詢
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