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“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”一詞，放在兩年前，企業(yè)尚在談“為何要轉(zhuǎn)型”“要不要轉(zhuǎn)型”，而今天，這些問(wèn)題更多變成了“什么時(shí)候轉(zhuǎn)型”“如何轉(zhuǎn)型”。正如牛津經(jīng)濟(jì)學(xué)院研究所提，技術(shù)發(fā)展與企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程出現(xiàn)速度剪刀差。擺在企業(yè)面前的挑戰(zhàn)是，如何加快新技術(shù)的采用節(jié)奏，帶動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)。

在HC2017，華為企業(yè)BG總裁閻力大講述了一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的故事。在深圳龍崗區(qū)，常駐人口有425萬(wàn)，屬于深圳面積最大區(qū)。三年前，龍崗區(qū)政府啟動(dòng)了“智慧龍崗”的建設(shè)項(xiàng)目，較早實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。到現(xiàn)在，“智慧政務(wù)”子項(xiàng)目已經(jīng)實(shí)現(xiàn)線上線下審批一體化，居民足不出戶，就能在網(wǎng)上辦理各種業(yè)務(wù)，同時(shí)，線下服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分工協(xié)辦，讓“數(shù)據(jù)多跑道，群眾少跑腿”。

去年，龍崗區(qū)“智慧警務(wù)”子項(xiàng)目也上線，區(qū)公安局長(zhǎng)當(dāng)時(shí)非常自豪地說(shuō)，“發(fā)生在龍崗的大案，破案時(shí)間沒(méi)有超過(guò)24小時(shí)的”。“智慧消防”子項(xiàng)目上線以后，今年上半年的火災(zāi)發(fā)生數(shù)環(huán)比下降了40%。

“智慧龍崗”轉(zhuǎn)型，背后的“掌舵人”是華為。華為負(fù)責(zé)整個(gè)“智慧龍崗”的頂層設(shè)計(jì)、ICT基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)，提供了“一云二網(wǎng)三平臺(tái)”的整體架構(gòu)（即云數(shù)據(jù)中心、城市通訊網(wǎng)、城市物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)、業(yè)務(wù)應(yīng)用使能平臺(tái)、ICT能力開(kāi)放平臺(tái)），實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)設(shè)施層面的敏捷開(kāi)放。通過(guò)華為，龍崗區(qū)整合了50多個(gè)單位的215個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，匯聚數(shù)據(jù)量超過(guò)11億條。

轉(zhuǎn)型雙引擎，聯(lián)接和云

云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，催生了智能時(shí)代到來(lái)，聯(lián)接了物理世界和數(shù)字世界，改變了人們的生產(chǎn)和生活方式，各個(gè)領(lǐng)域急需變革，紛紛自覺(jué)貼上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)簽——IDC對(duì)全球Top 2000的企業(yè)調(diào)查顯示，2017年，全球有67%的CEO將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為核心戰(zhàn)略。

“過(guò)去，工業(yè)化的標(biāo)志是接上電；現(xiàn)在，數(shù)字化的標(biāo)志是聯(lián)上云?！比A為產(chǎn)品與解決方案總裁汪濤解讀，聯(lián)接和云是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的雙引擎，沒(méi)有聯(lián)接的云是空中樓閣，有了聯(lián)接的云才能“接地氣”。

以上結(jié)論的原因在于，一方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是引入新的ICT技術(shù)，而云是ICT技術(shù)的主要提供方式；另一方面，據(jù)波斯頓咨詢公司的企業(yè)數(shù)字化成熟度模型顯示，“數(shù)字化是企業(yè)在數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)分析兩個(gè)方向，不斷提高現(xiàn)代化和智能化水平的綜合結(jié)果”——因此，“數(shù)據(jù)采集需要聯(lián)接，數(shù)據(jù)分析需要云?！蓖魸f(shuō)，聯(lián)接的目的是為了云的高效，而云的價(jià)值只有靠聯(lián)接才能釋放，如果云是孤立的，就無(wú)法產(chǎn)生應(yīng)有的價(jià)值。

譬如，華為照明物聯(lián)網(wǎng)解決方案將城市照明路燈統(tǒng)一接入物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，基于GIS地圖進(jìn)行可視化管理，管理者可以清楚的了解每一個(gè)街區(qū)、每一盞路燈的狀態(tài)信息，節(jié)能效率高達(dá)80%；還有，在泰國(guó)的拉卡邦先皇理工大學(xué)，華為基于CloudCampus建設(shè)了一張校園網(wǎng)絡(luò)，以聯(lián)接為教育創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了泰國(guó)首個(gè)100G園區(qū)核心網(wǎng)、首個(gè)SDN園區(qū)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心、首個(gè)教育云集裝箱數(shù)據(jù)中心、Wi-Fi全覆蓋等。

轉(zhuǎn)型三思考，也是方法論

過(guò)去幾年間，華為完成了政務(wù)、警務(wù)、教育、醫(yī)療等等各個(gè)不同的子項(xiàng)目的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，過(guò)程中閻力大意識(shí)到，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒(méi)有捷徑”。華為積累了鮮活的解決方案之外，也讓閻力大產(chǎn)生了對(duì)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型三個(gè)思考。 

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“數(shù)字化轉(zhuǎn)型不但是‘鐵三角’工程，而且還必須是‘一把手’工程”。閻力大介紹：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，是用數(shù)字化技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)的重構(gòu)、流程的重構(gòu)和組織的重構(gòu)，沒(méi)有誰(shuí)比你更了解你的業(yè)務(wù)，所以客戶這一方的參與、尤其是一把手的參與非常關(guān)鍵。這是一角。 

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要的是數(shù)字化的技術(shù)，所以ICT廠商也是必不可缺的。這是另外一角。 

還有一角就是行業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)過(guò)程，一定是面向應(yīng)用場(chǎng)景的敏捷創(chuàng)新、迭代創(chuàng)新。沒(méi)有應(yīng)用就談不上解決方案。 

這個(gè)“鐵三角“結(jié)構(gòu)，也是華為所倡導(dǎo)的面向行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的聯(lián)合創(chuàng)新模式。 

除了以上基礎(chǔ)設(shè)施之外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)然還需要一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)聯(lián)接物理世界和數(shù)字世界的ICT平臺(tái)——數(shù)字化的基礎(chǔ)是萬(wàn)物感知、萬(wàn)物互聯(lián)、萬(wàn)物智能，沒(méi)有單一一種技術(shù)可以獨(dú)自支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一定是諸如云、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、無(wú)線、光，等等技術(shù)的“協(xié)同”，這個(gè)協(xié)同，就是“平臺(tái)”。 

有了平臺(tái)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就有了土壤，數(shù)據(jù)的協(xié)作和流動(dòng)就有了基礎(chǔ)。做行業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者可以在這個(gè)平臺(tái)上，將行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與ICT能力充分結(jié)合，為行業(yè)帶來(lái)應(yīng)用。 

所以在閻力大的理解中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)的旅程。隨著各種創(chuàng)意和應(yīng)用的開(kāi)發(fā)，或?qū)?huì)遍地開(kāi)花。這也正是華為所打造的生態(tài)。 

轉(zhuǎn)型有錦囊：不妨背靠生態(tài)圈

生態(tài)一詞聽(tīng)起來(lái)很虛，但對(duì)于急需數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)和行業(yè)來(lái)說(shuō)卻是一條捷徑。我們不妨看看華為經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的生態(tài)是如何的吧。

△ 做客戶最信任的小伙伴

“以客戶為中心”一直是華為最核心的價(jià)值觀，當(dāng)然也被華為視為業(yè)務(wù)成功的基礎(chǔ)，具體而言不外乎兩點(diǎn)：幫合作伙伴實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功，以及華為自身對(duì)行業(yè)的理解能力。

（1）幫合作伙伴實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功

在HC2017第一天，華為輪值CEO郭平就強(qiáng)調(diào)，華為的商業(yè)模式是“靠技術(shù)和服務(wù)變現(xiàn)，不靠用戶數(shù)據(jù)變現(xiàn)”。當(dāng)然類(lèi)似的華為理念還有，針對(duì)合作伙伴“上不碰數(shù)據(jù)，下不碰應(yīng)用”等等。

打鐵還需自身硬，合作的開(kāi)展首先得強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)。華為有一個(gè)很重要的理念就是“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新”。 以華為與廣東農(nóng)信的合作為例。廣東農(nóng)信是全國(guó)最大的農(nóng)信金融機(jī)構(gòu)，近年來(lái)大力拓展理財(cái)、代繳費(fèi)等中間業(yè)務(wù)，但現(xiàn)有IT系統(tǒng)不能支持新業(yè)務(wù)快速上線，導(dǎo)致錯(cuò)失市場(chǎng)先機(jī)。

再比如，華為、先進(jìn)數(shù)通和廣東農(nóng)信三方聯(lián)合，從業(yè)務(wù)痛點(diǎn)出發(fā)，打造了廣東農(nóng)信的敏捷中間業(yè)務(wù)云，將業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、調(diào)試、部署、上線時(shí)間從原來(lái)的3-6個(gè)月縮短為1-2周，從而幫助廣東農(nóng)信快速占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)。 

目前，全球財(cái)富500強(qiáng)中的197家，100強(qiáng)中的45家，已經(jīng)選擇了華為作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的合作伙伴。

（2）理解行業(yè)訴求

在華為的商業(yè)談判桌上，盡管出發(fā)點(diǎn)都是合作伙伴對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的考慮，但過(guò)程中涵蓋了各行各業(yè)。為更加深刻地理解每個(gè)行業(yè)、貼近客戶和伙伴聯(lián)合創(chuàng)新，華為在全球布局了OpenLab。孵化的解決方案已經(jīng)覆蓋公共安全、金融、電力、制造、交通等各個(gè)領(lǐng)域。 

未來(lái)3年，華為還將投入2億美金建設(shè)和運(yùn)營(yíng)OpenLab，數(shù)量將從目前的13個(gè)發(fā)展到20個(gè)。覆蓋亞洲、歐洲、中東、非洲和美洲等等。顯然這也是華為全球化的方式之一。

△ 恪守業(yè)務(wù)邊界，做平臺(tái)的平臺(tái)

現(xiàn)在有許多公司的轉(zhuǎn)型方式是， 基于自己對(duì)特定行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累，轉(zhuǎn)型而成為面向特定行業(yè)的使能平臺(tái)。最典型的如GE，面向航空和制造行業(yè)提供Predix工業(yè)云平臺(tái)。

華為同樣恪守自己的業(yè)務(wù)邊界：“打造一個(gè)開(kāi)放、安全、可靠的ICT基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，做客戶和伙伴平臺(tái)的平臺(tái)”。 用“ICT平臺(tái)+行業(yè)經(jīng)驗(yàn)”滿足合作伙伴數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)訴求。

華為的平臺(tái)是云、管、端協(xié)同的全棧式ICT平臺(tái)，平臺(tái)上層的合作伙伴根本無(wú)需理會(huì)華為下層復(fù)雜的ICT軟硬件系統(tǒng)，可以專(zhuān)注于自身業(yè)務(wù)。

全棧式ICT平臺(tái)當(dāng)然少不了行業(yè)解決方案和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。華為與霍尼韋爾在全球范圍聯(lián)合打造智能樓宇解決方案，基于華為邊緣計(jì)算物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，結(jié)合霍尼韋爾智能樓宇管理系統(tǒng)，將ICT平臺(tái)能力和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)充分結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了復(fù)雜多樣的樓宇設(shè)備之間的聯(lián)接和互通。通過(guò)對(duì)千萬(wàn)級(jí)物聯(lián)終端的云化管理，降低了60%的樓宇運(yùn)營(yíng)成本和50%的能耗。 

△ 做生態(tài)的土壤

華為生態(tài)的第三個(gè)特質(zhì)是分享，致力于“做生態(tài)的土壤”，并建立一個(gè)開(kāi)發(fā)者孵化平臺(tái)“沃土計(jì)劃”，計(jì)劃2018年將投入3億美元，主要在技術(shù)支持（包括OpenLab的賦能服務(wù)，樣機(jī)支持開(kāi)發(fā)者開(kāi)放、測(cè)試、參加展會(huì)等）；并且提供給滿足相關(guān)條件的企業(yè)免費(fèi)的云資源；2018年，華為還將加大在營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)銷(xiāo)售的支持，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在線Marketplace，線下的巡展，開(kāi)發(fā)者大賽，以及對(duì)優(yōu)先解決方案伙伴的優(yōu)先支持和銷(xiāo)售激勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)，并且新增商機(jī)共享的相關(guān)激勵(lì)。同時(shí)，針對(duì)華為云上的開(kāi)發(fā)者，華為制定了一個(gè)特別的華為云開(kāi)發(fā)者計(jì)劃，每家開(kāi)發(fā)者最高可獲得10萬(wàn)美金扶持。

華為在全球170多個(gè)國(guó)家有自己的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，這是華為除了技術(shù)平臺(tái)以之外的另一個(gè)平臺(tái)，也就是面向全球的“營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)平臺(tái)”，與伙伴聯(lián)合打造創(chuàng)新的方案。閻力大透露，“我們會(huì)借助這個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)快速上市”。

例如，在平安城市領(lǐng)域，?？怂箍凳侨蝾I(lǐng)先的ISV，擁有CAD、地理傳感器、GIS等專(zhuān)業(yè)技術(shù)。華為與?？怂箍倒餐蛟炝讼乱淮诤现笓]系統(tǒng)。兩年多以來(lái)，華為與?？怂箍德?lián)合營(yíng)銷(xiāo)，?？怂箍档氖袌?chǎng)從發(fā)達(dá)國(guó)家延伸到南太、中東、拉美等許多新興國(guó)家，相關(guān)領(lǐng)域的收入實(shí)現(xiàn)翻番。

未來(lái)，華為表示將向合作伙伴最大限度地開(kāi)放技術(shù)平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、培訓(xùn)和服務(wù)平臺(tái)。華為計(jì)劃在未來(lái)3年支撐100家伙伴收入超過(guò)1億元，發(fā)展超過(guò)1200家的解決方案伙伴，同時(shí)投入10億元發(fā)展云伙伴。

我們有理由相信，華為生態(tài)會(huì)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)催化劑，但生態(tài)圈并不是一家獨(dú)大，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也不僅是靠一己之力。就像閻力大所言：“生態(tài)建設(shè)，不是一家唱獨(dú)角戲，而是各方共同參與；不是要營(yíng)造各自的后花園，而是要建設(shè)共享的百花園。 ”