一.項(xiàng)目背景
據(jù)統(tǒng)計(jì),人的意識(shí)70%是從“視覺”感知開始的;而可視化管理,則是現(xiàn)場(chǎng)管理用途非常廣發(fā)的輔助性管理手段。
上海某彩印包裝有限公司是目前國(guó)內(nèi)自動(dòng)化程度和科技較高的大型塑料彩印包裝企業(yè),主要為雀巢,聯(lián)合利華等國(guó)際知名企業(yè)生產(chǎn)食品、日化、工業(yè)產(chǎn)品等各類塑料復(fù)合包裝材料。
2014年6月與上海博革企業(yè)管理咨詢有限公司,開展“質(zhì)量可視化”項(xiàng)目。
二.項(xiàng)目預(yù)期
*試點(diǎn)機(jī)臺(tái),車間,公司建立可視化看板
*現(xiàn)場(chǎng)可視化運(yùn)行
*試點(diǎn)區(qū)域的可視化管理系統(tǒng)建立
三.項(xiàng)目周期
2014年6月-12月
四.推進(jìn)思路
1.質(zhì)量可視化啟動(dòng)
2.試點(diǎn)產(chǎn)品與工位識(shí)別
*通過對(duì)2013年雀巢,聯(lián)合利華銷售份額,產(chǎn)品,市場(chǎng)占有率,客戶滿意度的分析論證,選擇雀巢客戶作為本項(xiàng)目改善方向。
*通過對(duì)雀巢系列產(chǎn)品的銷售額,客戶滿意進(jìn)行分析論證,選擇雀巢咖啡類,條包膜類作為試點(diǎn)產(chǎn)品。
*同時(shí),根據(jù)試點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題分布,選擇印刷,擠復(fù)工位作為試點(diǎn)工位。
3.項(xiàng)目注冊(cè)
從項(xiàng)目名稱,活動(dòng)目標(biāo),項(xiàng)目周期,項(xiàng)目成員及口號(hào)五個(gè)方面完成項(xiàng)目注冊(cè)。
4.方案設(shè)計(jì)
*可視化看板建立與使用;
*可視化文件建立與培訓(xùn);
*基礎(chǔ)表格優(yōu)化與使用;
*質(zhì)量會(huì)議機(jī)制建立與運(yùn)行;
*質(zhì)量異常流程建立與運(yùn)行;
*質(zhì)量工具的培訓(xùn)與演練。
5.方案公布與實(shí)施
6.項(xiàng)目總結(jié)與驗(yàn)收
7.后續(xù)展望
五.改善成果
1.可視化看板建立
1)建立工位,車間,公司級(jí)可視化看板
2)建立看板更新制度
從制度的層面,確??窗宓母?,責(zé)任人落到實(shí)處。
3)導(dǎo)入工位看板例會(huì)制度
確保看板的運(yùn)用,建立《質(zhì)量關(guān)鍵檢測(cè)工位例會(huì)制度》,及時(shí)解決處理生產(chǎn)中問題。
2.可視化文件建立與培訓(xùn)
1)QC工程圖
建立了咖啡類,條包膜類QC工程管理圖,對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
2)檢驗(yàn)指導(dǎo)書
建立了檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書,對(duì)檢驗(yàn)的方法和判定的方法進(jìn)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。
3)缺陷分類標(biāo)準(zhǔn)
從問題出發(fā),將質(zhì)量缺陷分類整理,并形成缺陷標(biāo)準(zhǔn),便于新人,在職的學(xué)習(xí)和日常管理。
4)可視化推行手冊(cè)
建立《可視化推進(jìn)手冊(cè)》,詳細(xì)介紹可視化推進(jìn)的步驟和具體操作。
3.質(zhì)量基礎(chǔ)記錄優(yōu)化與使用
1)質(zhì)量專檢報(bào)表
進(jìn)行質(zhì)量專檢報(bào)表的完善,確保記錄的有效和適宜。
2)巡查檢查表
建立日常巡檢標(biāo)準(zhǔn)和記錄,確保巡檢工作的有章可依,有據(jù)可查。
4.質(zhì)量會(huì)議機(jī)制建立與運(yùn)行
1)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì)
以三現(xiàn)原則為準(zhǔn)則,導(dǎo)入質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì)管理,及時(shí)處理和解決生產(chǎn)中問題。
2)質(zhì)量周會(huì)
導(dǎo)入質(zhì)量周會(huì)管理,定期進(jìn)行質(zhì)量的回顧總結(jié)與計(jì)劃。
5.質(zhì)量異常流程建立與運(yùn)行
1)質(zhì)量異常處理流程
建立質(zhì)量異常處理流程,將質(zhì)量異常的處理流程有人治變?yōu)榉ㄖ巍?
2)質(zhì)量異常響應(yīng)流程
同時(shí),為確保質(zhì)量異常的處理時(shí)效,建立質(zhì)量異常響應(yīng)流程,根據(jù)質(zhì)量異常的嚴(yán)重程度及反饋及時(shí)性進(jìn)行升級(jí)處理。
6.質(zhì)量工具的培訓(xùn)與演練
1)8D與MSA
*8D與MSA培訓(xùn)
*8D與 MSA分組練習(xí)
*檢查與評(píng)審
2)SPC、QC工具培訓(xùn)
據(jù)統(tǒng)計(jì),人的意識(shí)70%是從“視覺”感知開始的;而可視化管理,則是現(xiàn)場(chǎng)管理用途非常廣發(fā)的輔助性管理手段。
上海某彩印包裝有限公司是目前國(guó)內(nèi)自動(dòng)化程度和科技較高的大型塑料彩印包裝企業(yè),主要為雀巢,聯(lián)合利華等國(guó)際知名企業(yè)生產(chǎn)食品、日化、工業(yè)產(chǎn)品等各類塑料復(fù)合包裝材料。
2014年6月與上海博革企業(yè)管理咨詢有限公司,開展“質(zhì)量可視化”項(xiàng)目。
二.項(xiàng)目預(yù)期
*試點(diǎn)機(jī)臺(tái),車間,公司建立可視化看板
*現(xiàn)場(chǎng)可視化運(yùn)行
*試點(diǎn)區(qū)域的可視化管理系統(tǒng)建立
三.項(xiàng)目周期
2014年6月-12月
四.推進(jìn)思路
1.質(zhì)量可視化啟動(dòng)
2.試點(diǎn)產(chǎn)品與工位識(shí)別
*通過對(duì)2013年雀巢,聯(lián)合利華銷售份額,產(chǎn)品,市場(chǎng)占有率,客戶滿意度的分析論證,選擇雀巢客戶作為本項(xiàng)目改善方向。
*通過對(duì)雀巢系列產(chǎn)品的銷售額,客戶滿意進(jìn)行分析論證,選擇雀巢咖啡類,條包膜類作為試點(diǎn)產(chǎn)品。
*同時(shí),根據(jù)試點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題分布,選擇印刷,擠復(fù)工位作為試點(diǎn)工位。
3.項(xiàng)目注冊(cè)
從項(xiàng)目名稱,活動(dòng)目標(biāo),項(xiàng)目周期,項(xiàng)目成員及口號(hào)五個(gè)方面完成項(xiàng)目注冊(cè)。
4.方案設(shè)計(jì)
*可視化看板建立與使用;
*可視化文件建立與培訓(xùn);
*基礎(chǔ)表格優(yōu)化與使用;
*質(zhì)量會(huì)議機(jī)制建立與運(yùn)行;
*質(zhì)量異常流程建立與運(yùn)行;
*質(zhì)量工具的培訓(xùn)與演練。
5.方案公布與實(shí)施
6.項(xiàng)目總結(jié)與驗(yàn)收
7.后續(xù)展望
五.改善成果
1.可視化看板建立
1)建立工位,車間,公司級(jí)可視化看板
從制度的層面,確??窗宓母?,責(zé)任人落到實(shí)處。
確保看板的運(yùn)用,建立《質(zhì)量關(guān)鍵檢測(cè)工位例會(huì)制度》,及時(shí)解決處理生產(chǎn)中問題。
1)QC工程圖
建立了咖啡類,條包膜類QC工程管理圖,對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
建立了檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書,對(duì)檢驗(yàn)的方法和判定的方法進(jìn)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。
從問題出發(fā),將質(zhì)量缺陷分類整理,并形成缺陷標(biāo)準(zhǔn),便于新人,在職的學(xué)習(xí)和日常管理。
4)可視化推行手冊(cè)
建立《可視化推進(jìn)手冊(cè)》,詳細(xì)介紹可視化推進(jìn)的步驟和具體操作。
1)質(zhì)量專檢報(bào)表
進(jìn)行質(zhì)量專檢報(bào)表的完善,確保記錄的有效和適宜。
建立日常巡檢標(biāo)準(zhǔn)和記錄,確保巡檢工作的有章可依,有據(jù)可查。
1)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì)
以三現(xiàn)原則為準(zhǔn)則,導(dǎo)入質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì)管理,及時(shí)處理和解決生產(chǎn)中問題。
2)質(zhì)量周會(huì)
導(dǎo)入質(zhì)量周會(huì)管理,定期進(jìn)行質(zhì)量的回顧總結(jié)與計(jì)劃。
1)質(zhì)量異常處理流程
建立質(zhì)量異常處理流程,將質(zhì)量異常的處理流程有人治變?yōu)榉ㄖ巍?
同時(shí),為確保質(zhì)量異常的處理時(shí)效,建立質(zhì)量異常響應(yīng)流程,根據(jù)質(zhì)量異常的嚴(yán)重程度及反饋及時(shí)性進(jìn)行升級(jí)處理。
1)8D與MSA
*8D與MSA培訓(xùn)
*8D與 MSA分組練習(xí)
*檢查與評(píng)審
作者:博革咨詢